飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定
在飯店吃飯吃出異物飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 ,可以要求換貨或者退貨飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 ,具體賠償問題可通過協(xié)商解決。
法律依據(jù):
顧客消費(fèi)時(shí)遇到食物里有頭發(fā)、蚊蟲等異物,屬于食品質(zhì)量問題。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定,飯店經(jīng)營者應(yīng)該按照消費(fèi)者飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 的要求為其換貨或者退貨,但具體問題可以通過協(xié)商的方式解決。
同時(shí),消費(fèi)者應(yīng)該保留好食物樣品和就餐證明,及時(shí)向消協(xié)、工商、衛(wèi)生部門投訴到衛(wèi)生監(jiān)督部門進(jìn)行投訴。以便有關(guān)部門對(duì)出現(xiàn)問題的飯店進(jìn)行檢查和處罰。
如果在就餐后出現(xiàn)不良反應(yīng),需要醫(yī)院證明(如病歷、門診記錄),肇事飯店將要負(fù)責(zé)醫(yī)藥等相關(guān)費(fèi)用。
擴(kuò)展資料:
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
食品安全法吃出異物處罰是什么按照《食品安全法》第九十六條規(guī)定:生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 的食品飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 ,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款10倍飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 的賠償金。
“飯店有義務(wù)提供質(zhì)量合格的飯菜和服務(wù),菜中有異物,屬于飯菜質(zhì)量不合格,構(gòu)成違約。按照道理,應(yīng)向消費(fèi)者10倍價(jià)款賠償。”工作人員解釋說。
小編飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 了解到,在處理投訴的過程中,一般是雙方協(xié)商解決,店家基本上都會(huì)簡單地處理換一盤菜或者是單項(xiàng)菜品免單。10倍賠償屬于民事范疇,所以在處理糾紛時(shí)也沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)可遵循,一般就是讓雙方協(xié)商,但是10倍賠償是一個(gè)協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn),或者說是簡單依據(jù)。所謂的10倍賠償是指出現(xiàn)問題的單項(xiàng)菜品價(jià)格的10倍,而不是全部消費(fèi)金額的10倍。許多消費(fèi)者會(huì)要求賠償全部菜品價(jià)格的10倍,就容易造成雙方調(diào)解不成。
此外,外出就餐如果遇到菜品有異物一定要注意保存證據(jù),所謂證據(jù)是指出現(xiàn)問題的菜品,還有收費(fèi)單據(jù)等等,或者第一時(shí)間拍下視頻、照片等影像記錄,然后當(dāng)場(chǎng)就應(yīng)向店家提出索賠,同時(shí)可撥打12315進(jìn)行投訴和舉報(bào)。
另外還有一點(diǎn)需要注意的是:很多人在飯菜吃出異物后,會(huì)要求店家重新制作一份,這時(shí)你就要留個(gè)心眼,出現(xiàn)異物的飯菜先留在飯桌上,等新的菜品上來后再撤走,以免一些不良商家把原先的菜品去掉異物后重新端上來。
食品中吃出異物的賠償規(guī)定1、食品吃出異物飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 ,消費(fèi)者除要求退還價(jià)款外飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 ,完全可以向商家索要十倍賠償。
2、生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 的食品飯店吃飯吃出異物法律有啥規(guī)定 ,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。