疫情期間，如果是因?yàn)橐咔閷?dǎo)致快遞超過(guò)7天索賠流程 的快遞延期，那么屬于不可抗力因素，這個(gè)是沒(méi)有辦法要求賠償快遞超過(guò)7天索賠流程 的。如果是由快遞公司造成的快遞超時(shí)，那么用戶(hù)可以向交易平臺(tái)、快遞公司、投訴電話95546或12345熱線（原國(guó)家郵政局投訴電話12305已被并入12345）等進(jìn)行投訴，要求快遞公司予以賠償。注意，不同的快遞公司有相應(yīng)的索賠標(biāo)準(zhǔn)。

疫情期間快遞超過(guò)7天索賠流程如下：

1、直接撥打快遞公司官方客服熱線，又或者是登陸快遞公司官方網(wǎng)站/微信公眾號(hào)/微信小程序進(jìn)行索賠。（文末可直接查詢(xún)各家快遞公司的客服電話和官網(wǎng)快捷入口）

2、對(duì)快遞公司的處理結(jié)果不滿(mǎn)意的，或者是在溝通7天內(nèi)快遞公司不予以回復(fù)的，撥打12345熱線電話進(jìn)行投訴并提出賠償訴求。除快遞超過(guò)7天索賠流程 了打電話之外，也可以直接在“國(guó)家郵政局申訴”官方網(wǎng)站或者公眾號(hào)進(jìn)行投訴和索賠。

申請(qǐng)賠償前，必須滿(mǎn)足以下條件：

1、并非是消費(fèi)者自身原因或商品本身造成物件損壞。

2、非自然的、不可抗因素造成的損失。

3、同城快遞超過(guò)三天未送達(dá)的，異地超過(guò)七天未送達(dá)的。

快遞超過(guò)7天的快遞超過(guò)7天索賠流程 ，找快遞公司賠償。異地快遞超7天不到的快遞超過(guò)7天索賠流程 ，算徹底延誤時(shí)限。消費(fèi)者應(yīng)獲延誤賠償快遞超過(guò)7天索賠流程 ，賠償為免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用），由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》第十九條

兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。

前款規(guī)定的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù)，遵守共同的服務(wù)約定，在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理，為用戶(hù)提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢(xún)和投訴處理服務(wù)。

用戶(hù)的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶(hù)可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

1、按照你當(dāng)初保價(jià)快遞超過(guò)7天索賠流程 的價(jià)格賠償快遞超過(guò)7天索賠流程 ； 2、如在所發(fā)快件網(wǎng)點(diǎn)快遞超過(guò)7天索賠流程 ，賠償一般是按運(yùn)費(fèi)幾倍賠償快遞超過(guò)7天索賠流程 ，每個(gè) 快遞賠償 價(jià)格都不一樣快遞超過(guò)7天索賠流程 ； 3、撥打快遞總部電話，你需要提供底單、價(jià)值證明等。 4、快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。 《快遞暫行條例》第二十七條　 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任； 對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。 國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

法律分析快遞超過(guò)7天索賠流程 ：快遞超過(guò)7天可撥打相應(yīng)的快遞投訴電話?？爝f服務(wù)系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)其中規(guī)定同城快遞超3天、異地快遞超7天不到快遞超過(guò)7天索賠流程 ，算徹底延誤時(shí)限，消費(fèi)者應(yīng)獲延誤賠償。賠償為免除本次服務(wù)費(fèi)用，由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。損毀或丟失的，除免服務(wù)費(fèi)外，信件類(lèi)快件按服務(wù)費(fèi)的兩倍賠償，包裹類(lèi)國(guó)內(nèi)快件按不低于20元/公斤、最高不超過(guò)100元/公斤賠償。

法律依據(jù)：《快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》

第五條 徹底延誤時(shí)限徹底延誤的快件，快遞服務(wù)組織應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以賠償。根據(jù)國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)的類(lèi)型，徹底延誤時(shí)限應(yīng)主要包括：

（一）同城快件為3個(gè)日歷天。

（二）省內(nèi)異地和省際快件為7個(gè)日歷天。

第三條 快件延誤延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）。由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

申通快遞損害賠償標(biāo)準(zhǔn)如下快遞超過(guò)7天索賠流程 ：

1、發(fā)貨人（發(fā)貨人）可以根據(jù)快遞貨物的重要性和脆弱性，選擇有擔(dān)?；驘o(wú)擔(dān)保的快遞服務(wù)品種。如果發(fā)貨人（發(fā)貨人）選擇不為快遞物品投保，雙方確認(rèn)快遞物品的實(shí)際價(jià)值不超過(guò)發(fā)貨人支付快遞費(fèi)用的5倍。

如果選擇未投保的服務(wù)類(lèi)型，所交付的物品損壞或丟失的，按照雙方在快遞明細(xì)單上的約定進(jìn)行賠償。雙方協(xié)商不成的，按照最高賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償，最高賠償標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)發(fā)貨人（發(fā)貨人）已支付的快遞費(fèi)的5倍。

2、如選擇投保服務(wù)類(lèi)型，雙方確認(rèn)實(shí)際交付的快遞貨物價(jià)值不超過(guò)10萬(wàn)元人民幣?？爝f貨物毀損、滅失的，按照實(shí)際損失賠償。

估價(jià)費(fèi)根據(jù)快件的估值項(xiàng)目值1％－3％的收集、托運(yùn)人在辦理保險(xiǎn)手續(xù)快遞服務(wù)單位，應(yīng)當(dāng)報(bào)快遞服務(wù)單位能證明快件交付貨物價(jià)值有效證件，由快遞服務(wù)單位檢驗(yàn)，確認(rèn)獲得快遞服務(wù)單位加蓋公章公章的發(fā)行和保險(xiǎn)文件。

申通快遞流程注意事項(xiàng)：

看完申通快遞背書(shū)條款后填寫(xiě)運(yùn)單：運(yùn)單及背書(shū)為消費(fèi)者與申通快遞簽訂的運(yùn)輸合同。由于快遞行業(yè)沒(méi)有法律規(guī)范或司法解釋的合同，大多數(shù)地方法院使用經(jīng)濟(jì)合同法。但是，即使所有的判決都是按照《經(jīng)濟(jì)合同法》的規(guī)定作出的，法院判決的結(jié)果也是不一樣的。

因此，消費(fèi)者在郵寄前必須清楚快遞超過(guò)7天索賠流程 了解保險(xiǎn)、賠償、免責(zé)聲明等條款。如果是每日快遞量較大的客戶(hù)，建議與申通快遞公司簽訂另一份快遞合同，以保護(hù)其合法權(quán)益。填寫(xiě)運(yùn)單時(shí)，請(qǐng)準(zhǔn)確填寫(xiě)寄件人和收件人的聯(lián)系電話和地址，否則可能會(huì)造成派送的麻煩，或者退回快件時(shí)找不到退貨地址和寄件人。

快遞超過(guò)10天索賠流程快遞超過(guò)7天索賠流程 ：先確定其是否發(fā)貨快遞超過(guò)7天索賠流程 ，如果已經(jīng)發(fā)貨快遞超過(guò)7天索賠流程 的，可以向交易平臺(tái)、消協(xié)或者快遞公司等進(jìn)行投訴，要求快遞公司予以賠償。如果因此導(dǎo)致快遞內(nèi)部物品的價(jià)值喪失，按照丟失或者毀損賠償?？爝f超過(guò)10天沒(méi)有送達(dá)的，消費(fèi)者可以與商家溝通協(xié)商，如果協(xié)商不成的，可以向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)或消委會(huì)投訴，消費(fèi)者也可以退貨處理，或者按約定要求商家賠償。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。第四十條

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。

消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。