快遞沒收到貨丟了誰負(fù)責(zé)賠償
快遞不見了快遞沒收到貨丟了誰負(fù)責(zé)賠償 的情況下快遞沒收到貨丟了誰負(fù)責(zé)賠償 ,如果客戶郵寄物品有保價(jià)的按保價(jià)金額賠,如果沒有保價(jià)的只能按運(yùn)費(fèi)的三倍到五倍的運(yùn)費(fèi)賠償。如果有事先的約定,我們證明所寄物品的價(jià)值,一般快遞公司是應(yīng)當(dāng)按托寄物品的實(shí)際價(jià)格進(jìn)行賠償?shù)?。可以先與快遞公司協(xié)商,如果協(xié)商不成功,一定要保留相關(guān)憑證以便必要的時(shí)候可以向所在的消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴。
《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
【法律依據(jù)】
《快遞暫行條例》第十九條,兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。
前款規(guī)定的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù),遵守共同的服務(wù)約定,在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理,為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。
用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。
寄快遞不見了誰負(fù)責(zé),怎么賠償【法律分析】:快遞丟失快遞沒收到貨丟了誰負(fù)責(zé)賠償 的責(zé)任認(rèn)定需要按照快遞丟失的情況確定快遞沒收到貨丟了誰負(fù)責(zé)賠償 ,如果是賣家或者寄件人的失誤造成的快遞丟失,需要由寄件人承擔(dān)責(zé)任。如果是快遞運(yùn)輸過程中造成的丟失,應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任,賠償損失。賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方有約定的,按照約定予以賠償。未進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于沒有購(gòu)買過保價(jià)險(xiǎn)的快遞,應(yīng)該按照快遞費(fèi)用的三倍賠償給消費(fèi)者。
【法律依據(jù)】:《中華人民共和國(guó)郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
快遞包裹沒送到,弄丟了找不到了找誰賠償,商家也不理這個(gè)第一時(shí)間找賣家。
因?yàn)樵跊]收到快遞之前,你跟快遞員是沒什么關(guān)系快遞沒收到貨丟了誰負(fù)責(zé)賠償 的(如果快遞員不聯(lián)系你的話快遞沒收到貨丟了誰負(fù)責(zé)賠償 ,有可能連是哪家快遞公司派件也不清楚)。
你快遞沒收到,只管找賣家(最終賠償只能是商家賠給客戶,快遞員賠償給收件人那只是私下處理),賣家自然會(huì)聯(lián)系快遞公司進(jìn)行處理,很快弄丟該件的快遞員就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系上你。
《合同法》第三百一十二條貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依照本法。
《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中,快件郵件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件郵件,應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。
避免快遞包裹遺失注意事項(xiàng)快遞沒收到貨丟了誰負(fù)責(zé)賠償 :
1、避開節(jié)假日:如果要寄送快遞,最好盡量避開節(jié)假日,因?yàn)楣?jié)假日會(huì)有很多人寄送時(shí)令禮品,快遞包裹往往堆積如山,快遞員和分揀員不可能專門對(duì)隱患的包裹格外照顧輕拿輕放。
2、排名各個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn):必須通過經(jīng)常使用快遞的朋友、新聞、網(wǎng)上口碑等綜合途徑來快遞沒收到貨丟了誰負(fù)責(zé)賠償 了解快遞行業(yè)現(xiàn)狀,還要在心中給所在區(qū)域的各個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行排名,網(wǎng)購(gòu)時(shí)優(yōu)先選擇名列前茅的快遞。
3、盡量保價(jià):如果要快遞貴重物品,必須選擇提供保價(jià)服務(wù)的快遞公司,而且一定要主動(dòng)提出和勾選快遞單上的保價(jià)選項(xiàng),填寫好保價(jià)金額并支付相應(yīng)保價(jià)費(fèi)用。