快遞拒收退回途中丟失怎么辦
【法律分析】快遞拒收退回途中丟失怎么辦 :快遞拒收后中途丟快遞拒收退回途中丟失怎么辦 了快遞公司或快遞員需承擔(dān)賠償責(zé)任??爝f運(yùn)輸途中不同的丟失地點(diǎn)有不同的負(fù)責(zé)主體??爝f取件后丟失的快遞拒收退回途中丟失怎么辦 ,未掃描的訂單由收件員負(fù)責(zé);快遞掃描分揀后未發(fā)出或者未到中轉(zhuǎn)站丟失的快遞拒收退回途中丟失怎么辦 ,由發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé);快遞在中轉(zhuǎn)站丟失的,由中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé);快遞到達(dá)目的地后,掃描分揀后丟失的,由目的地網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé);在快遞派件途中丟失的,由快遞送件員負(fù)責(zé)。
【法律依據(jù)】:《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
在淘寶網(wǎng)上買的東西,拒收了,快遞公司弄丟了,該找誰賠償?淘寶和賣家協(xié)商好快遞拒收退回途中丟失怎么辦 的退貨拒收快遞拒收退回途中丟失怎么辦 ,丟件后是買家負(fù)責(zé)的。在退貨途中,物流公司將商品損壞或者丟失了,交易的款項(xiàng)淘寶支持支付給賣家,消費(fèi)者可以聯(lián)系物流公司協(xié)商索賠事宜。
已經(jīng)退貨了,賣家說沒有收到,需要消費(fèi)者先核對退貨地址是否正確。并積極聯(lián)系物流確認(rèn)商品目前的派送情況。
如果消費(fèi)者確認(rèn)已按照正確的退貨地址退回且已經(jīng)簽收的,消費(fèi)者可以要求淘寶介入處理,并提供將商品寄回給賣家的發(fā)貨單。如淘寶核實(shí)有效,交易的款項(xiàng)支持退還給消費(fèi)者。
擴(kuò)展資料快遞拒收退回途中丟失怎么辦 :
《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
國家鼓勵保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
第二十八條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理,公布聯(lián)系方式,保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通,向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。
用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的,可以向經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。
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索賠都是按照快遞公司快遞單背后的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)的賠償,如保價(jià)的商品按保價(jià)的金額賠償,沒保價(jià)的商品按快遞費(fèi)的3-7倍賠償。
拒簽快遞拒收退回途中丟失怎么辦 :
拒簽就是快遞員來給你送貨的時候,讓你在快遞單上簽字。等于快遞公司和買家之間交接完成。你拒絕簽字讓快遞員把東西退回給賣家的行為叫拒簽。
一般東西送到你手上,你可以先驗(yàn)貨,有質(zhì)量問題或者缺貨、包裝破損等,可以當(dāng)場電話聯(lián)系賣家并拒簽。如果拒簽行為是買家自己的原因和賣家質(zhì)量等無關(guān)。那么這趟運(yùn)費(fèi)要買家自己承擔(dān)。拒簽之后運(yùn)費(fèi)只收1份,不是雙份。
快遞拒收后丟失是買家責(zé)任嗎在同意退貨時應(yīng)當(dāng)于消費(fèi)者明確退貨快遞拒收退回途中丟失怎么辦 的運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)需自行承擔(dān)快遞拒收退回途中丟失怎么辦 ,快遞丟失這是快遞責(zé)任,未簽收也就不存在商品風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移應(yīng)當(dāng)消費(fèi)者自行與承運(yùn)快遞理賠。
法律依據(jù)快遞拒收退回途中丟失怎么辦 :
《中華人民共和國郵政法》
第四十六條郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
第四十八條因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任:(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外;(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗;(三)寄件人、收件人的過錯。