淘寶企業(yè)店延遲發(fā)貨怎么賠償
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如何發(fā)起投訴呢,分以下幾步:
1、先打開(kāi)手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊我的淘寶那里
2、點(diǎn)擊我的訂單,右邊有個(gè)全部那里,里面有你買(mǎi)過(guò)的所有訂單
3、點(diǎn)擊進(jìn)去找到你要投訴的訂單,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁(yè),往下劃一點(diǎn),找到投訴賣(mài)家那里,點(diǎn)擊進(jìn)去
4、點(diǎn)擊投訴賣(mài)家后,會(huì)有相應(yīng)的投訴選項(xiàng),選擇你想投訴的選項(xiàng)就可以了,現(xiàn)在賣(mài)家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。
5、如果要投訴發(fā)貨問(wèn)題,就選擇發(fā)貨問(wèn)題,點(diǎn)擊進(jìn)去選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng),發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項(xiàng),選擇符合的發(fā)起投訴,未按時(shí)間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的,所以要選擇正確的選項(xiàng)。
6、選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng),然后填寫(xiě)一下投訴原因,聯(lián)系電話和相關(guān)的憑證,然后提交就可以了。
淘寶投訴一般都是3個(gè)工作日處理的,等待就可以了,現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付,沒(méi)有的也不要著急,等待3個(gè)工作日就行,如果3個(gè)工作日沒(méi)有結(jié)果,你可以聯(lián)系官方客服核實(shí)的。
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一般系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)給您補(bǔ)一張無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券的淘寶企業(yè)店延遲發(fā)貨怎么賠償 ,按照淘寶的相關(guān)規(guī)定淘寶企業(yè)店延遲發(fā)貨怎么賠償 ,對(duì)于一些訂單未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨就要賠償買(mǎi)家相應(yīng)的賠償費(fèi)用,建議賣(mài)家最好用旺旺主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家撤銷投訴,主動(dòng)賠買(mǎi)家違約金,雙方協(xié)調(diào)商量好后。
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如何發(fā)起投訴呢,分以下幾步:
1、先打開(kāi)手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊我的淘寶那里
2、點(diǎn)擊我的訂單,右邊有個(gè)全部那里,里面有你買(mǎi)過(guò)的所有訂單
3、點(diǎn)擊進(jìn)去找到你要投訴的訂單,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁(yè),往下劃一點(diǎn),找到投訴賣(mài)家那里,點(diǎn)擊進(jìn)去
4、點(diǎn)擊投訴賣(mài)家后,會(huì)有相應(yīng)的投訴選項(xiàng),選擇你想投訴的選項(xiàng)就可以了,現(xiàn)在賣(mài)家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。
5、如果要投訴發(fā)貨問(wèn)題,就選擇發(fā)貨問(wèn)題,點(diǎn)擊進(jìn)去選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng),發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項(xiàng),選擇符合的發(fā)起投訴,未按時(shí)間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的,所以要選擇正確的選項(xiàng)。
6、選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng),然后填寫(xiě)一下投訴原因,聯(lián)系電話和相關(guān)的憑證,然后提交就可以了。
淘寶投訴一般都是3個(gè)工作日處理的,等待就可以了,現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付,沒(méi)有的也不要著急,等待3個(gè)工作日就行,如果3個(gè)工作日沒(méi)有結(jié)果,你可以聯(lián)系官方客服核實(shí)的。
淘寶發(fā)貨超時(shí)怎么賠償淘寶賣(mài)家沒(méi)有按時(shí)間發(fā)貨,可以通過(guò)投訴賣(mài)家來(lái)獲得賠償。淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨,以違背發(fā)貨時(shí)間承諾淘寶企業(yè)店延遲發(fā)貨怎么賠償 的商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金(不包括郵費(fèi)),最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。
截至2009年底,淘寶擁有注冊(cè)會(huì)員1.7億,注冊(cè)用戶還在不斷增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商,為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。
安全事件
阿里巴巴旗下的淘寶認(rèn)為微信出臺(tái)淘寶企業(yè)店延遲發(fā)貨怎么賠償 了一些針對(duì)淘寶商品和淘寶賣(mài)家在微信進(jìn)行營(yíng)銷的限制措施,隨后其官方以賣(mài)家利用微信營(yíng)銷運(yùn)用騷擾用戶為由,封殺淘寶企業(yè)店延遲發(fā)貨怎么賠償 了微信營(yíng)銷帳號(hào),并且指出微信存在交易的風(fēng)險(xiǎn)。
阿里巴巴再次出手,重磅圍剿二維碼,根據(jù)其公告,淘寶將在一個(gè)月內(nèi)全面屏蔽外鏈二維碼圖片。對(duì)于已發(fā)出的含有二維碼圖片外鏈的淘寶給出一個(gè)月整改期。在2013年9月10號(hào)以后,如果商戶發(fā)布外鏈的二維碼圖片,將會(huì)被當(dāng)做亂發(fā)信息的行為進(jìn)行處理。
淘寶商家未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么賠付淘寶商家未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付方法淘寶企業(yè)店延遲發(fā)貨怎么賠償 :
1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨淘寶企業(yè)店延遲發(fā)貨怎么賠償 ,需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額淘寶企業(yè)店延遲發(fā)貨怎么賠償 的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外淘寶企業(yè)店延遲發(fā)貨怎么賠償 ,賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和的規(guī)定。
2、我們賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、買(mǎi)家投訴成立后,除向買(mǎi)家賠付違約金之外,賣(mài)家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō),買(mǎi)家投訴成立后,需要支付的違約金是雙份,一份給買(mǎi)家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買(mǎi)家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定
消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨怎么賠償淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償辦法
1.手機(jī)打開(kāi)【淘寶】淘寶企業(yè)店延遲發(fā)貨怎么賠償 ,在我淘寶企業(yè)店延遲發(fā)貨怎么賠償 的淘寶界面淘寶企業(yè)店延遲發(fā)貨怎么賠償 ,點(diǎn)擊【客服小蜜】。
2.在客服小蜜頁(yè)面,輸入【延遲發(fā)貨怎么賠償】,再進(jìn)行發(fā)送。
3.頁(yè)面彈出訂單窗口,選擇賣(mài)家不發(fā)貨的訂單。
4.出現(xiàn)訂單頁(yè)面,點(diǎn)擊【確認(rèn)】發(fā)送給客服。
5.到時(shí)就會(huì)顯示【賣(mài)家不發(fā)貨】,要通過(guò)“我要投訴”,進(jìn)行投訴后,到時(shí)就可以收到賠償,以商品的30%為準(zhǔn)進(jìn)行賠付,最低5元,最高不超過(guò)500元。