淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償
淘寶未按時(shí)發(fā)貨可以發(fā)起投訴的,如果投訴成立會(huì)有相應(yīng)的賠償,延遲發(fā)貨,賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償 ;缺貨/虛假發(fā)貨,賠付該商品實(shí)際成交金額的30%,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元。
如何發(fā)起投訴呢,分以下幾步淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償 :
1、先打開(kāi)手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊我的淘寶那里
2、點(diǎn)擊我的訂單,右邊有個(gè)全部那里,里面有你買過(guò)的所有訂單
3、點(diǎn)擊進(jìn)去找到你要投訴的訂單,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁(yè),往下劃一點(diǎn),找到投訴賣家那里,點(diǎn)擊進(jìn)去
4、點(diǎn)擊投訴賣家后,會(huì)有相應(yīng)的投訴選項(xiàng),選擇你想投訴的選項(xiàng)就可以了,現(xiàn)在賣家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。
5、如果要投訴發(fā)貨問(wèn)題,就選擇發(fā)貨問(wèn)題,點(diǎn)擊進(jìn)去選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng),發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項(xiàng),選擇符合的發(fā)起投訴,未按時(shí)間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的,所以要選擇正確的選項(xiàng)。
6、選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng),然后填寫一下投訴原因,聯(lián)系電話和相關(guān)的憑證,然后提交就可以了。
淘寶投訴一般都是3個(gè)工作日處理的,等待就可以了,現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付,沒(méi)有的也不要著急,等待3個(gè)工作日就行,如果3個(gè)工作日沒(méi)有結(jié)果,你可以聯(lián)系官方客服核實(shí)的。
淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償淘寶延遲發(fā)貨是按照購(gòu)買物品淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償 的價(jià)值賠償?shù)?。賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。
如果是賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
根據(jù)淘寶規(guī)則,買家投訴成立后,除淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償 了向買家賠付違約金之外,賣家還需向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō),一旦買家投訴成立,賣家需要支付的違約金是雙份的,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。
超時(shí)發(fā)貨也是商家運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要注意的事項(xiàng),為了減少損失,一旦出現(xiàn)超時(shí)發(fā)貨,建議商家主動(dòng)賠付,這樣可以節(jié)省一筆開(kāi)支。
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如何發(fā)起投訴呢,分以下幾步:
1、先打開(kāi)手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償 我的淘寶那里
2、點(diǎn)擊我的訂單,右邊有個(gè)全部那里,里面有你買過(guò)的所有訂單
3、點(diǎn)擊進(jìn)去找到你要投訴的訂單,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁(yè),往下劃一點(diǎn),找到投訴賣家那里,點(diǎn)擊進(jìn)去
4、點(diǎn)擊投訴賣家后,會(huì)有相應(yīng)的投訴選項(xiàng),選擇你想投訴的選項(xiàng)就可以了,現(xiàn)在賣家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。
5、如果要投訴發(fā)貨問(wèn)題,就選擇發(fā)貨問(wèn)題,點(diǎn)擊進(jìn)去選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng),發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項(xiàng),選擇符合的發(fā)起投訴,未按時(shí)間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的,所以要選擇正確的選項(xiàng)。
6、選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng),然后填寫一下投訴原因,聯(lián)系電話和相關(guān)的憑證,然后提交就可以了。
淘寶投訴一般都是3個(gè)工作日處理的,等待就可以了,現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付,沒(méi)有的也不要著急,等待3個(gè)工作日就行,如果3個(gè)工作日沒(méi)有結(jié)果,你可以聯(lián)系官方客服核實(shí)的。
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2.在客服小蜜頁(yè)面,輸入【延遲發(fā)貨怎么賠償】,再進(jìn)行發(fā)送。
3.頁(yè)面彈出訂單窗口,選擇賣家不發(fā)貨的訂單。
4.出現(xiàn)訂單頁(yè)面,點(diǎn)擊【確認(rèn)】發(fā)送給客服。
5.到時(shí)就會(huì)顯示【賣家不發(fā)貨】,要通過(guò)“我要投訴”,進(jìn)行投訴后,到時(shí)就可以收到賠償,以商品的30%為準(zhǔn)進(jìn)行賠付,最低5元,最高不超過(guò)500元。