淘寶申請發(fā)貨延遲賠償
淘寶延遲發(fā)貨是按照購買物品的價值賠償?shù)?。賣家超時未發(fā)貨淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 ,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。
如果是賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 ,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。
根據(jù)淘寶規(guī)則,買家投訴成立后,除淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 了向買家賠付違約金之外,賣家還需向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,一旦買家投訴成立,賣家需要支付的違約金是雙份的,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。
超時發(fā)貨也是商家運營過程中要注意的事項,為淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 了減少損失,一旦出現(xiàn)超時發(fā)貨,建議商家主動賠付,這樣可以節(jié)省一筆開支。
淘寶發(fā)貨超時怎么賠償淘寶48小時不發(fā)貨可以去申訴賠償。淘寶發(fā)貨超時在網(wǎng)頁版申訴。
看看賣家是加入淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 了24小時發(fā)貨還是48小時發(fā)貨。如果都沒有加入淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 ,只要在72 小時內(nèi)發(fā)貨淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 ,買家將無法發(fā)起賠償。此外,如果賣家在產(chǎn)品說明或廣告中表明淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 他們淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 的產(chǎn)品是代購的,或者訂單發(fā)貨至少需要三天或更長時間,買家也將無法獲得賠償。一般情況下,如賣家未在淘寶規(guī)定的72小時內(nèi)發(fā)貨(活動期間除外),買家向平臺投訴賣家,買家將獲得相應(yīng)賠償。
請登錄“我的淘寶”-“已購買的寶貝”,找到對應(yīng)的交易后點擊“投訴賣家”,然后在彈出的頁面選擇投訴原因:未按約定時間發(fā)貨。必須在確認(rèn)交易之前申請退款,退款成功后,需要在交易關(guān)閉后15 天內(nèi)提出投訴。如果投訴成立,賣家將向買家支付產(chǎn)品實際成交金額的5%作為違約金,最低不低于5元(特殊品類最低不低于1元),最高不超過30元人民幣。
發(fā)貨要注意哪些問題:
包裝問題,淘寶快遞包裝決定買家收到貨號直接對購物的評分,所以包裝的選擇很重要。一般郵寄小的物品,建議找包裝廠定制一定數(shù)量的紙箱,根據(jù)物品大小尺寸設(shè)計,最好是兩層包裝設(shè)計,小紙箱外面再套一層。
延遲發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)延遲發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)如下淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 :
1、延遲發(fā)貨賠償是按商品實際成交金額的百分之三十計算的淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 ,延遲發(fā)貨的淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 ,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時間在24小時內(nèi)的多筆交易合并計算最高不超過500元淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 ;
2、延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的,下架商品。延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后,商家未在判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分。
以下不支持延遲發(fā)貨賠付情形,買家發(fā)起延遲發(fā)貨賠付申請的,由買賣雙方自行協(xié)商處理:
1、濫用延遲發(fā)貨規(guī)則的;
2、非基于生活消費所需進(jìn)行的購買;
3、經(jīng)新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn),商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的,為保障買家權(quán)益,天貓要求商家立即停止發(fā)貨的;
4、因水災(zāi)、火災(zāi)、地震、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導(dǎo)致商家無法按照約定時間發(fā)貨且向天貓報備并經(jīng)天貓評估后予以準(zhǔn)許的。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》
第二十三條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。
淘寶不按時發(fā)貨可以申請理賠嗎淘寶不發(fā)貨申請賠償淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 的標(biāo)準(zhǔn)淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 ,應(yīng)當(dāng)根據(jù)賣家承諾的發(fā)貨時間為準(zhǔn)。如果賣家承諾24小時發(fā)貨或者48小時發(fā)貨的話,賣家24小時發(fā)貨或者48小時以內(nèi)沒有發(fā)貨,就可以申請賠償;如果賣家承諾72小時發(fā)貨的話,賣家72小時以內(nèi)沒有發(fā)貨,就可以申請賠償。需要特別注意的是,如果賣家在店鋪公告里明確表明了,他家店鋪屬于代購或訂購的行業(yè),至少需要三天或者更長時間才能給消費者發(fā)出貨物的話,那消費者在一定程度上很難獲得賠償?shù)?。違規(guī)處罰——延遲發(fā)貨3分/次,且需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且金額最高不超過30元。
淘寶賣家延遲發(fā)貨怎么賠償淘寶賣家延遲發(fā)貨賠償辦法
1.手機(jī)打開【淘寶】淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 ,在我的淘寶界面淘寶申請發(fā)貨延遲賠償 ,點擊【客服小蜜】。
2.在客服小蜜頁面,輸入【延遲發(fā)貨怎么賠償】,再進(jìn)行發(fā)送。
3.頁面彈出訂單窗口,選擇賣家不發(fā)貨的訂單。
4.出現(xiàn)訂單頁面,點擊【確認(rèn)】發(fā)送給客服。
5.到時就會顯示【賣家不發(fā)貨】,要通過“我要投訴”,進(jìn)行投訴后,到時就可以收到賠償,以商品的30%為準(zhǔn)進(jìn)行賠付,最低5元,最高不超過500元。