摔傷意外險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)步驟主要為出險(xiǎn)報(bào)案、準(zhǔn)備理賠資料、保險(xiǎn)公司審核、履行賠償義務(wù)等四個(gè)步驟。一般意外摔傷要等保險(xiǎn)公司核實(shí)事實(shí)真相摔傷理賠流程 ，然后才能夠拿到報(bào)銷(xiāo)金額。在理賠的時(shí)候要準(zhǔn)備好與摔傷相關(guān)的一切資料供保險(xiǎn)公司核查。

首先，出險(xiǎn)報(bào)案是理賠的第一步，報(bào)案是否及時(shí)對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)很重要，也會(huì)影響到理賠是否順利。其次，準(zhǔn)備理賠資料，例如保單、疾病證明診斷書(shū)、居民身份證、銀行卡、醫(yī)院費(fèi)用發(fā)票詳細(xì)清單等。接著，保險(xiǎn)公司審核，資料全部提交之后，保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行審核，一看出險(xiǎn)日期是否在有效期內(nèi)，二看保單是否有效，三看申請(qǐng)人資格以及資料的有效性等情況。最后，如果理賠成功，保險(xiǎn)公司履行賠付義務(wù)，將賠償金額給付到投保人。

【拓展資料】

一、意外摔倒受傷意外險(xiǎn)賠嗎？

意外險(xiǎn)并不是發(fā)生意外事故就能獲得理賠，需要滿足“外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的意外事故”這四個(gè)條件，才可以獲得意外險(xiǎn)的賠付。而意外摔倒看似是普通的意外事故，但是也存在不理賠的情況。如果被保險(xiǎn)人因?yàn)榈鼗?、踏空等外部原因意外摔倒?dǎo)致身故、殘疾或受傷住院治療，那么就在意外險(xiǎn)的保障范圍內(nèi)，可以獲得保險(xiǎn)公司的賠付。但是如果被保險(xiǎn)人因?yàn)橐恍┘膊?，比如突發(fā)心腦血管疾病、高血壓、低血糖導(dǎo)致站立不穩(wěn)、暈厥而摔倒導(dǎo)致受傷，則無(wú)法獲得保險(xiǎn)公司的賠付，因?yàn)橐馔怆U(xiǎn)明確提到的理賠范圍是“非疾病的”意外事故。

二、購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)需要注意什么？

1.保障范圍。

想要獲得意外險(xiǎn)的賠償，購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候，需要充分摔傷理賠流程 了解意外險(xiǎn)的保障范圍，這樣便于我們發(fā)生意外事故之后聯(lián)系保險(xiǎn)公司獲得理賠。

2.生效時(shí)間。

不同意外險(xiǎn)產(chǎn)品生效時(shí)間不一樣，有的意外險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)即可生效，但是有的意外險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)7日之后才可以生效。購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候需要特別注意，這樣才可以讓我們更好地得到意外險(xiǎn)的保障。

3.注意保額。

保額與發(fā)生意外事故之后保險(xiǎn)公司賠付的保險(xiǎn)金直接掛鉤，而且一般的意外險(xiǎn)屬于一次性賠付，所以建議在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，盡量提高意外險(xiǎn)的保額，這樣在發(fā)生意外事故之后，可以獲得更好的保障。

交通事故致人受傷保險(xiǎn)理賠摔傷理賠流程 的程序如下：1、報(bào)案。發(fā)生交通事故摔傷理賠流程 ，立馬向保險(xiǎn)公司理賠部門(mén)報(bào)案。2、查勘定損。檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作。3、簽收審核索賠單證。營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶(hù)交來(lái)的賠案索賠單證，將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。4、理算復(fù)核。核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后審核；所有賠案在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。5、審批。產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。6、賠付結(jié)案。核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書(shū)交財(cái)務(wù)劃款。

《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十八條被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故的，由被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起1日內(nèi)，書(shū)面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。第二十九條保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起5日內(nèi)，對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人;對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險(xiǎn)金。

在回家路上意外摔傷被保險(xiǎn)公司理賠摔傷理賠流程 的可能性不大。因?yàn)槿松硪馔怆U(xiǎn)是指在保險(xiǎn)期內(nèi)因意外傷害致使身體蒙受傷害殘疾或死亡時(shí)摔傷理賠流程 ，保險(xiǎn)公司才給予賠付。人身意外意外險(xiǎn)的理賠定義相當(dāng)明確而且嚴(yán)格摔傷理賠流程 ，意外事故是指“非本意的、外來(lái)的、突發(fā)的危害事件”，這三個(gè)條件缺一不可。

拓展資料摔傷理賠流程 ：

意外傷害保險(xiǎn)理賠的傷殘鑒定程序

1、主要流程可分為以下幾個(gè)步驟：

（1）報(bào)案：發(fā)生意外傷害或住院后應(yīng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司客服電話，了解需要準(zhǔn)備的單證，以便保險(xiǎn)公司快速理賠，一般在出險(xiǎn)3天內(nèi)可以向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

（2）收集單證：辦理理賠手續(xù)時(shí)需要提供醫(yī)學(xué)診斷證明、有關(guān)部門(mén)出具的意外傷害事故證明、醫(yī)療費(fèi)原始收據(jù)及處方、本人身份證或戶(hù)籍證明復(fù)印件等。

（3）保險(xiǎn)公司審核：在所有單證齊全的情況下，保險(xiǎn)公司會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)做出審核并根據(jù)結(jié)果發(fā)出賠償或拒賠通知。

（4）領(lǐng)取賠償款：受益人接到支付通知后，可憑本人身份證和戶(hù)籍證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款。

2、保險(xiǎn)專(zhuān)家提示，投保人發(fā)生意外傷害后，首先要盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案，在賠付過(guò)程中資料準(zhǔn)備齊全是非常關(guān)鍵的，這樣可以保證辦理進(jìn)度，能夠盡快拿到賠償款項(xiàng)。

保險(xiǎn)專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，在選購(gòu)人身意外險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，需要多注意產(chǎn)品的免責(zé)條款。保險(xiǎn)合同中有很多免責(zé)條款規(guī)定了哪些情況不屬于意外。

如個(gè)體食物中毒、過(guò)勞猝死、疾病、中暑身故、自殺、高原反應(yīng)死亡以及沖浪導(dǎo)致的溺水身亡等，都不在普通的人身意外險(xiǎn)保障范圍內(nèi)，被保險(xiǎn)人一旦出現(xiàn)意外，保險(xiǎn)公司不予理賠。

傷殘鑒定分兩種，一種是司法鑒定。一種是勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)做出的傷殘等級(jí)鑒定，二者分別針對(duì)不同的部門(mén)。

司法鑒定主要是針對(duì)公安或法院審理用。這一塊帶上相關(guān)病歷去，交錢(qián)就能做。

勞鑒委做出的傷殘等級(jí)鑒定主要針對(duì)工傷這一塊。

《工傷保險(xiǎn)條例》及相關(guān)的配套法律法規(guī)對(duì)工傷賠付做出了明確、具體的規(guī)定，到勞鑒委做傷殘等級(jí)鑒定的前提是拿到認(rèn)定工傷決定書(shū)。

一，如果是意外險(xiǎn)

1、報(bào)案

事故發(fā)生后，要立即撥打保險(xiǎn)公司電話。理賠服務(wù)人員將會(huì)詢(xún)問(wèn)出險(xiǎn)情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)被保險(xiǎn)人撥打報(bào)警電話等。

2、調(diào)查核實(shí)

接到報(bào)案后，人保服務(wù)人員會(huì)在被保險(xiǎn)人摔傷理賠流程 的協(xié)助下，派遣理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò)，摔傷理賠流程 了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，必要時(shí)委托專(zhuān)門(mén)的技術(shù)鑒定部門(mén)或科研機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。并指導(dǎo)被保險(xiǎn)人填寫(xiě)出險(xiǎn)通知書(shū)（索賠申請(qǐng)書(shū)）。

3、提交索賠材料

根據(jù)人保書(shū)面告知索賠須知內(nèi)容，提交索賠所需的全部材料，然后及時(shí)對(duì)索賠材料進(jìn)行審核確認(rèn)，若不完整將及時(shí)通知補(bǔ)充提供有關(guān)材料。

4、賠款計(jì)算和審核

在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，人保會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。

5、領(lǐng)取賠款

根據(jù)商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定支付賠款。

二，交通事故保險(xiǎn)公司理賠流程

第一步：報(bào)案

當(dāng)您駕車(chē)發(fā)生交通事故后，一定要立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門(mén)報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人，否則保險(xiǎn)公司可以拒賠。車(chē)輛發(fā)生交通事故后，投保人應(yīng)盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案，可以電話報(bào)案，也可直接去報(bào)案。

第二步：勘驗(yàn)

保險(xiǎn)公司應(yīng)主動(dòng)到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)，對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行定損。交通警察到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，要先搶救傷者，然后對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)檢查。對(duì)未逃逸的交通事故，而且不需要檢驗(yàn)鑒定的，公安交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)做出交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，對(duì)需要檢驗(yàn)鑒定的，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定，然后做出認(rèn)定書(shū)。

第三步：辦理理賠手續(xù)

投保人到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，應(yīng)攜帶行駛證，保險(xiǎn)合同以事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)等相關(guān)證件。保險(xiǎn)公司應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定損，投保人在車(chē)輛沒(méi)有定損之前不能修理車(chē)輛。保險(xiǎn)公司應(yīng)該出具車(chē)輛定損清單，明確更換配件，修復(fù)車(chē)輛的費(fèi)用和工時(shí)。

第四步：簽字理賠

投保人如對(duì)上述清單無(wú)爭(zhēng)議即簽字生效，作為保險(xiǎn)公司理賠的依據(jù)。如果有爭(zhēng)議則可以拒絕簽字,在投保人對(duì)定損清單沒(méi)有爭(zhēng)議的情況下，投保人可以修復(fù)車(chē)輛，并按以下程序進(jìn)行理賠。

1.投保人將修理廠的發(fā)票，明細(xì)清單，定損單，行駛證，保險(xiǎn)合同交給保險(xiǎn)公司。

2.與保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議之后，保險(xiǎn)公司應(yīng)在十日內(nèi)支付保險(xiǎn)賠償金。如保險(xiǎn)公司認(rèn)為投保人提供的材料不完整，應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)按可鑒定的最低額先行賠付。

3.領(lǐng)取理賠通知單，領(lǐng)取保險(xiǎn)金。

4.如果保險(xiǎn)公司在兩個(gè)月內(nèi)拒絕出個(gè)理賠通知單，并在兩個(gè)月內(nèi)不予賠償，投保人也可以向保險(xiǎn)公司所在地或車(chē)輛注冊(cè)所在地人民法院提起民事訴訟。

5.保險(xiǎn)公司在收到投保人的有關(guān)保險(xiǎn)事故的證據(jù)材料后，應(yīng)當(dāng)向投保人出具證據(jù)清單并簽字蓋章。

6.保險(xiǎn)公司出具拒絕理賠通知書(shū)。

7.投保人可以向保險(xiǎn)公司所在地或車(chē)輛注冊(cè)所在地的人民法院提起民事訴訟。

以上是車(chē)主和保險(xiǎn)公司理賠員必須要做的。事實(shí)勝于雄辨，車(chē)主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。車(chē)主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個(gè)極端：

(1)在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說(shuō)怕麻煩，覺(jué)得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車(chē)主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。

(2)哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年根據(jù)車(chē)主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險(xiǎn)車(chē)輛出險(xiǎn)3次后，保險(xiǎn)公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來(lái)，那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車(chē)主在有很小的損失時(shí)就沒(méi)有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。

交通事故理賠需要資料

(1)受傷者身份證、戶(hù)口本、在杭州的居住證明(如果有)；

(2)道路交通事故認(rèn)定書(shū)；

(3)門(mén)診病歷本；

(4)醫(yī)院住院病歷；

(5)醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、后續(xù)醫(yī)療費(fèi)證明，殘疾輔助器具費(fèi)發(fā)票；

(6)關(guān)于休息誤工的醫(yī)療診斷證明、勞動(dòng)合同、工資單或者收入證明、個(gè)人所得稅交稅證明，扣發(fā)工資收入證明(如果有)；

(7)關(guān)于需要護(hù)理的證明、護(hù)理費(fèi)發(fā)票或收條；

(8)交通費(fèi)住宿費(fèi)票據(jù)；

(9)關(guān)于需要營(yíng)養(yǎng)的診斷證明(如果有)；

(10)司法鑒定書(shū)和鑒定費(fèi)發(fā)票(如果已鑒定)；

(11)未成年子女或年邁父母的戶(hù)口本、以及視情況提供家庭兄弟姐妹戶(hù)籍證明(如果有)；

(12)視情況提供其他材料。

交通事故拖著對(duì)誰(shuí)不利

其實(shí)交通事故拖著對(duì)于交通事故雙方都沒(méi)有好處,對(duì)保險(xiǎn)公司最有好處了。交通事故對(duì)方不來(lái)處理可以找負(fù)責(zé)這起交通事故的交警處理，不愿意處理的，可以要起訴到法院。

1.先找交警，讓他們出交警事故事及相關(guān)證明(你說(shuō)要到法院告)，他會(huì)幫你弄及的。

2.到法院進(jìn)行民事起訴。你要提供對(duì)方就醫(yī)的證明，你給對(duì)方及交警的收據(jù)。再就是交警提供的資料。

3.如果他收到傳票不上法院，那是他輸，你可以要求在規(guī)定時(shí)間強(qiáng)制執(zhí)行，法院會(huì)根據(jù)他的身份證號(hào)控制他的銀行帳號(hào)，可以全部?jī)鼋Y(jié)。

交通事故后私了可以找保險(xiǎn)公司理賠嗎

發(fā)生交通事故私了后可以找保險(xiǎn)公司賠。不過(guò)是要通過(guò)報(bào)警后才私的，或保險(xiǎn)公司確認(rèn)事故的。車(chē)禍私了后保險(xiǎn)公司能否賠償情況如下：

1.如果事前未報(bào)警或未向保險(xiǎn)公司報(bào)案，屬于事故后直接自行私了的，因無(wú)法證明是否發(fā)生交通事故，故保險(xiǎn)公司拒賠。

2.如果是通過(guò)報(bào)警后才私的，或保險(xiǎn)公司確認(rèn)事故的，則在取得交警部門(mén)出具的事故責(zé)任認(rèn)定后，可以向保險(xiǎn)公司要求賠償，但是，賠償?shù)慕痤~不能以雙方自行協(xié)商的金額來(lái)確定，而應(yīng)該由保險(xiǎn)公司根據(jù)具體證據(jù)核定金額為準(zhǔn)。

3.另外，發(fā)生交通事故的，應(yīng)該及時(shí)報(bào)警和向保險(xiǎn)公司報(bào)案，在由交警認(rèn)定責(zé)任并由保險(xiǎn)公司定損后，再由雙方來(lái)協(xié)商賠償，以免在向保險(xiǎn)公司要求理賠時(shí)沒(méi)有證據(jù)，造成不必要的損失。

車(chē)禍?zhǔn)軅笏碣r流程 的索賠流程：

1、報(bào)警摔傷理賠流程 ；

2、交通部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)勘查摔傷理賠流程 ；

3、交通部門(mén)交通事故責(zé)任認(rèn)定；

4、交通部門(mén)組織賠償調(diào)解；

5、向人民法院起訴。

【法律依據(jù)】

《道路交通安全法》第七十四條規(guī)定摔傷理賠流程 ，對(duì)交通事故損害賠償?shù)臓?zhēng)議，當(dāng)事人可以請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。

經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解，當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解書(shū)生效后不履行的，當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟。

商場(chǎng)顧客摔倒處理流程是由商場(chǎng)工作人員出面解決摔傷理賠流程 ，同時(shí)的話會(huì)有相關(guān)的侵權(quán)責(zé)任的產(chǎn)值通過(guò)判斷責(zé)任的比例，然后由商家的人員進(jìn)行一定的賠償。迅速控制事態(tài)，第一時(shí)間通知負(fù)責(zé)人，商場(chǎng)組織人員查清發(fā)生原因，查看顧客傷情，視傷情輕重決定是否要送醫(yī)院治療，現(xiàn)場(chǎng)拍照留存。物業(yè)公司根據(jù)顧客受傷情況通知保險(xiǎn)公司(第三者責(zé)任險(xiǎn))進(jìn)行賠付。

工地干活摔傷賠償流程摔傷理賠流程 ：

1、造成一般傷害（未達(dá)到殘疾）的賠償：醫(yī)療費(fèi)、傷者住院期間的伙食補(bǔ)助費(fèi)、生活護(hù)理費(fèi)、工傷期間的工資、交通食宿費(fèi)。

2、造成傷殘的賠償：醫(yī)療費(fèi)、傷者住院期間的伙食補(bǔ)助費(fèi)、生活護(hù)理費(fèi)、工傷期間的工資、交通食宿費(fèi)、輔助器具費(fèi)、一次性傷殘補(bǔ)助金、傷殘津貼、一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金、一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金。工傷職工已經(jīng)評(píng)定傷殘等級(jí)并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)需要生活護(hù)理的，從工傷保險(xiǎn)基金按月支付生活護(hù)理費(fèi)。生活護(hù)理費(fèi)按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3個(gè)不同等級(jí)支付，其標(biāo)準(zhǔn)分別為統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資的50%、40%或者30%。

公交車(chē)上摔傷理賠流程如下：

1、乘客乘坐公交車(chē)，乘客與公交公司形成合同關(guān)系，公交公司有將乘客安全運(yùn)送到目的地的義務(wù)；

2、公交車(chē)司機(jī)急剎車(chē)，導(dǎo)致乘客扯斷拉環(huán)摔倒，造成關(guān)節(jié)處骨折、韌帶損傷，屬于合同違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

3、公交公司的賠償范圍有醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、交通費(fèi)，需要營(yíng)養(yǎng)的還應(yīng)賠償營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。如果造成乘客殘疾，還應(yīng)當(dāng)支付傷殘賠償金；

4、按照合同違約求償?shù)娜毕菥褪遣恢С志駬p害撫慰金。

法律依據(jù)：《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條第一款規(guī)定：賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。