【法律分析】：由于物流的原因快遞損壞按照快遞暫行條例賠償快遞因運(yùn)輸原因損壞 ，如果保價(jià)快遞因運(yùn)輸原因損壞 了，摔壞了肯定就是快遞公司全額賠。如果沒(méi)有，賠償郵費(fèi)的3-5倍。破損、潮濕、污損，如果快遞已保險(xiǎn)：按照合同約定的賠償條款執(zhí)行。未保險(xiǎn)：依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。并對(duì)快遞公司處以50%的處罰。

【法律依據(jù)】：《中華人民共和國(guó)郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償快遞因運(yùn)輸原因損壞 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

【法律分析】

物流公司未成功完成運(yùn)送快遞因運(yùn)輸原因損壞 ，是一種違約行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體賠付金額應(yīng)該按照貨物損失程度決定，如果貨物損失低于雙倍運(yùn)費(fèi)，則按實(shí)際損失支付；而若貨物損失超過(guò)雙倍運(yùn)費(fèi)，也可主張要求物流公司支付超出部分的金額。同時(shí)提醒市民，在托運(yùn)貴重物品時(shí)，最好購(gòu)買保險(xiǎn)，一旦發(fā)生損耗，可向保險(xiǎn)公司尋求賠付。

承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

【法律依據(jù)】

快遞企業(yè)運(yùn)送快件的損失賠償適用于《郵政法》第四十五條第二款，即郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定，也就是說(shuō)，快件出現(xiàn)丟失或損毀時(shí)，賠償額度應(yīng)不受所付郵費(fèi)三倍的限制?！?/p>

消費(fèi)者支付快遞費(fèi)，快遞公司收取快遞因運(yùn)輸原因損壞 了快遞費(fèi)，雙方在法律上已經(jīng)形成了有效的合同關(guān)系，快遞公司應(yīng)當(dāng)按照約定完成快遞服務(wù)。在運(yùn)輸過(guò)程中，由于快遞公司工作上的失誤等原因，物品丟失或者損毀，只要消費(fèi)者能夠提供當(dāng)初快遞物品的發(fā)票等價(jià)值證明，快遞公司都應(yīng)按照照價(jià)賠償進(jìn)行賠償。也就是說(shuō)，無(wú)論是否保價(jià)，都適用于《民法通則》、《合同法》等民事法律關(guān)于損失賠償?shù)囊?guī)定。沒(méi)有保價(jià)的物品，消費(fèi)者要保留能證明其價(jià)值的憑證，一旦物品出現(xiàn)丟失或損毀，可以利用憑證并依照相關(guān)的民事法律，要求快遞公司按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

造成快遞破損的主要原因分析快遞因運(yùn)輸原因損壞 ：人為原因占主要快遞因運(yùn)輸原因損壞 ，裝卸車人員野蠻操作導(dǎo)致破損快遞因運(yùn)輸原因損壞 ，貨物碼放不規(guī)范，快遞包裝不規(guī)范。車輛運(yùn)輸途中損壞，快遞碼放不整齊掉落破損。

法律分析：只要沒(méi)有簽收快遞快遞因運(yùn)輸原因損壞 ，就可以找快遞公司賠付。簽收快遞因運(yùn)輸原因損壞 了快遞，視為對(duì)快遞快遞因運(yùn)輸原因損壞 的確認(rèn)，簽收后發(fā)現(xiàn)貨物破損的，快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。如果認(rèn)為屬于快遞公司運(yùn)輸責(zé)任的,需要有證據(jù)證實(shí)由快遞運(yùn)輸導(dǎo)致破損。如無(wú)法提供證據(jù)證明系快遞公司運(yùn)輸導(dǎo)致的,快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》第八百三十二條 承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。

《快遞市場(chǎng)管理辦法》第十七條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件（郵件）,應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收?？旒ㄠ]件）外包裝完好的,由收件人簽字確認(rèn)。投遞的快件（郵件）注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其快遞因運(yùn)輸原因損壞 他快件（郵件）,企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗(yàn)收的權(quán)利義務(wù),并提供符合約定的驗(yàn)收服務(wù),驗(yàn)收無(wú)異議后,由收件人簽字確認(rèn)。

快遞運(yùn)輸過(guò)程中損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《郵政法》的說(shuō)法快遞因運(yùn)輸原因損壞 ，只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款快遞因運(yùn)輸原因損壞 ，上面一般有提及，按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說(shuō)法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù)，分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。保價(jià)就是保多少賠多少，費(fèi)率一般為貨物價(jià)值的百分之幾，較貴；保險(xiǎn)則是采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款，費(fèi)率為千分之幾，存在一定比例的免賠額，也就是說(shuō)不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中，對(duì)確實(shí)要保的貨物，多數(shù)人是采用保價(jià)的。

法律依據(jù)

《快遞市場(chǎng)管理辦法》第十八條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示或者以其他方式向社會(huì)公布其服務(wù)種類、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項(xiàng)。服務(wù)承諾事項(xiàng)發(fā)生變更的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布服務(wù)提示公告。

可以找郵局索賠快遞因運(yùn)輸原因損壞 ，可以按郵政的索賠標(biāo)準(zhǔn)收到賠償。

國(guó)內(nèi)特快專遞(EMS)郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)

1、保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過(guò)相關(guān)郵件的保價(jià)金額;

2、未保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理，但最高不超過(guò)所付資費(fèi)的三倍;郵件如發(fā)生延誤，免除本次所付資費(fèi)(不含包裝箱、保價(jià)等附加費(fèi)用);

3、對(duì)其快遞因運(yùn)輸原因損壞 他損失或間接損失，快遞因運(yùn)輸原因損壞 我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯(cuò)誤，導(dǎo)致郵件延誤的，我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

中國(guó)郵政速遞物流不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形

1、由于不可抗力造成的(保價(jià)郵件除外)。

2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒(méi)收或依照有關(guān)法規(guī)處理的。

3、投交時(shí)郵件封裝完好無(wú)拆動(dòng)痕跡，且重量無(wú)減少而內(nèi)件短少或損壞的。

4、收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收的。

5、由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。

6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。

7、國(guó)際郵件被寄達(dá)國(guó)按其國(guó)內(nèi)法令扣留、沒(méi)收或銷毀的。