淘寶下單了賣家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦
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1、首先需要找到手機(jī)桌面淘寶下單了賣家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 的淘寶App進(jìn)入,如下圖所示。
2、進(jìn)入首頁(yè)后,點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的我的淘寶。
3、在我的淘寶頁(yè)面,點(diǎn)擊進(jìn)入待發(fā)貨選項(xiàng)。
4、緊接著,點(diǎn)擊頁(yè)面的提醒發(fā)貨,賣家會(huì)收到我們催促的信息。
5、點(diǎn)擊進(jìn)入該訂單,隨后在訂單頁(yè)面點(diǎn)擊聯(lián)系賣家或電話聯(lián)系賣家,進(jìn)行催促發(fā)貨。
6、若是以上方式催促后,賣家還是拖延發(fā)貨時(shí)間的話,我們可以直接打開(kāi)該訂單點(diǎn)擊退款就行了,如下圖所示。
淘寶賣家沒(méi)貨卻還顯示了發(fā)貨,該怎么辦可以聯(lián)系賣家更換店鋪內(nèi)的其淘寶下單了賣家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 他產(chǎn)品,或者讓賣家給淘寶下單了賣家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 你退款,沒(méi)貨還顯示發(fā)貨可能是賣家發(fā)貨時(shí)先打印快遞單出來(lái)再配貨的,配貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)缺貨了,所以沒(méi)辦法發(fā)出,下面來(lái)說(shuō)說(shuō)這兩種方法的具體做法:
方法一 更換其淘寶下單了賣家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 他產(chǎn)品
你去賣家的店鋪看看有沒(méi)有喜歡的產(chǎn)品,有喜歡的話可以讓賣家直接給你更換,發(fā)個(gè)要換的商品鏈接給客服,告訴ta要換什么型號(hào)規(guī)格的就可以了,價(jià)格一般是多退少補(bǔ),直接更換的話是不用在系統(tǒng)上進(jìn)行訂單操作的。
方法二 退款
如果沒(méi)有其他喜歡的商品,那就先退款吧,去別家店購(gòu)買,申請(qǐng)退款是僅退款,流程如下:
1、打開(kāi)手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊【淘寶下單了賣家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 我的淘寶】;
2、在【待收貨】這里找到訂單;
3、點(diǎn)擊訂單;
4、有個(gè)【退換】的選項(xiàng),點(diǎn)擊;
5、還沒(méi)有收到貨,這里選擇 我要退款(無(wú)需退貨);
6、貨物狀態(tài)選擇【未收到貨】,退款原因可以選擇不喜歡/不想要,有的是多拍/排錯(cuò)/不想要,或者其他,然后點(diǎn)擊提交就可以了,去聯(lián)系客服給你處理退款。
退款一般是立即到賬的,如果賣家不處理退款,也可以等系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)退款給你。
在淘寶上買東西 付款后告訴你無(wú)貨了怎么辦?等有貨淘寶下單了賣家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 ,或者退款。
一般遇到商家提示缺貨淘寶下單了賣家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 的話,在后臺(tái)直接申請(qǐng)退款就可以啦。對(duì)于這樣給顧客添麻煩的事情,其實(shí)大部分的商家也是很無(wú)奈的,畢竟好不容易有了一單生意,因?yàn)槿必浂e(cuò)失顧客,是很遺憾的事。
我遇到的大部分商家,都非常客氣人很好,服務(wù)態(tài)度也非常好,遇到缺貨都會(huì)主動(dòng)道歉。所以一般我也很體諒商家,主動(dòng)申請(qǐng)退款或者更換款式,并且囑咐一下下次到貨的時(shí)候可以知會(huì)我一下。
淘寶對(duì)于c店的缺貨并不會(huì)有處罰措施,但是缺貨多了,影響客戶體驗(yàn)度,容易對(duì)排名權(quán)重造成影響。對(duì)于缺貨的天貓店,有比較嚴(yán)格的處罰規(guī)則,超過(guò)三天還沒(méi)有發(fā)貨的,會(huì)退賠顧客30%的罰金。
淘寶賣家有貨不發(fā)說(shuō)沒(méi)貨怎么辦?1、與賣家溝通淘寶下單了賣家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 ,提醒賣家按時(shí)發(fā)貨淘寶下單了賣家說(shuō)沒(méi)貨怎么辦 ;
2、如賣家不能按時(shí)發(fā)貨,在淘寶發(fā)起退款申請(qǐng),申請(qǐng)理由為“賣家沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨”,最好同時(shí)附上物流情況截圖;
3、如賣家不能按時(shí)發(fā)貨,且不同意退款,可要求淘寶介入。理由為“賣家沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨”,并附上物流情況截圖。淘寶介入出來(lái)也算投訴的一種。
擴(kuò)展資料
24小時(shí)發(fā)貨服務(wù)是賣家向買家提供的服務(wù)。所有24小時(shí)發(fā)貨的賣家承諾:在買家通過(guò)支付寶完成付款或通過(guò)貨到付款下單成功后,賣家將在24小時(shí)內(nèi)(不可抗力因素除外)發(fā)送買家所購(gòu)實(shí)物商品的服務(wù)。
若賣家未履行24小時(shí)發(fā)貨的承諾,且沒(méi)有和買家達(dá)成新的發(fā)貨時(shí)間共識(shí),買家可向阿里巴巴提出投訴,阿里巴巴根據(jù)雙方約定及舉證,有權(quán)獨(dú)立判斷投訴是否成立。若投訴成立,則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家代為先行賠付,保障買家權(quán)益。