一般情況下，如果買到不合格購買不合格商品的賠償 的商品，可以依照國家規(guī)定、雙方約定要求商家退貨，或者要求商家進行更換、修理。沒有國家約定和雙方約定的，可以在收到商品之日起七日內(nèi)要求商家退貨。如果七日后符合法定解除合同條件的，大家可以及時要求商家退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求商家進行更換、修理。如果需商家進行退貨、更換、修理的，商家應(yīng)當承擔運費等必要費用。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當負責修理、更換、退貨購買不合格商品的賠償 ；給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當賠償損失：(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能而事先未作說明的購買不合格商品的賠償 ；(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的；(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其購買不合格商品的賠償 他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監(jiān)督管理部門責令改正。生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執(zhí)行。

第四十七條因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時，當事人可以通過協(xié)商或者調(diào)解解決。當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以根據(jù)當事人各方的協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁；當事人各方?jīng)]有達成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以直接向人民法院起訴。

現(xiàn)如今購買不合格商品的賠償 ，網(wǎng)購已成為很多人生活中不可缺少的一部分購買不合格商品的賠償 ，每一年購買不合格商品的賠償 ，各個電商平臺都會創(chuàng)出一個又一個的“銷量奇跡”。網(wǎng)購時，大家最擔心的就是買到假冒偽劣產(chǎn)品。現(xiàn)在各個電商平臺制假售假的情況屢屢發(fā)生，那么，如果發(fā)現(xiàn)買到假冒偽劣產(chǎn)品，消費者該如何維權(quán)呢？

“如果商家明知是不合格商品還以次充好、以假亂真的，消費者可以要求商家承擔三倍商品金額的賠償，三倍金額不足500元的，按照500元的標準賠償?！币m英律師說，“如果消費者在使用假冒偽劣商品過程中造成消費者財產(chǎn)、人身損害的，消費者可以依法向商家主張損害賠償。消費者或者其購買不合格商品的賠償 他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。”

十倍賠償?shù)姆梢?guī)定是關(guān)于食品的。這個商品不是食品購買不合格商品的賠償 ，那就沒有十倍賠償；如果你這個商品是食品購買不合格商品的賠償 ，那就要符合《食品安全法》第九十六條的規(guī)定才有十倍賠償。

《食品安全法》第九十六條 違反本法規(guī)定，造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

從立法本意和社會效果來看，食品安全法宗旨在保證食品安全，保障公眾身體健康和生命安全，如果以造成了生命或財產(chǎn)等其他損害后果為前提，將不利于維護市場良好秩序、懲治制假售假者的目的實現(xiàn)，有悖立法初衷。

其次，消費者購買到假冒偽劣產(chǎn)品，實際上是支付了代價而沒有得到相對應(yīng)的回報，已經(jīng)受到了價款損失，該損失應(yīng)屬于我國食品安全法第九十六條第一款規(guī)定中的生產(chǎn)者、銷售者依法承擔賠償責任的范圍。因此，只要有了制假售假的行為，就對整個社會的食品安全環(huán)境造成了影響，即使沒有造成其他損害后果，也可以支持十倍賠償。

擴展資料

在銷售者和消費者的地位明顯不對等的情況下，如果要求消費者舉證證明銷售者明知，是非常困難的。2007年施行的《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》第五條就明確規(guī)定：“銷售者必須建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，審驗供貨商的經(jīng)營資格，驗明產(chǎn)品合格證明和產(chǎn)品標識，并建立產(chǎn)品進貨臺賬，如實記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供貨商及其聯(lián)系方式、進貨時間等內(nèi)容……進貨臺賬和銷售臺賬保存期限不得少于2年?！?/p>

對食品經(jīng)營者的此項特殊義務(wù)，2009年6月1日施行的食品安全法第三十九條再次予以明確規(guī)定。由此可見，銷售者有檢驗產(chǎn)品是否合格以及審驗供貨商的義務(wù)。如果銷售者不能舉證證明其履行了上述義務(wù)，則可推定其“明知”。因此，此處銷售者明知應(yīng)采取舉證責任倒置，即由銷售者舉證證明自己不知，否則推定其為明知且承擔不利的法律后果。

我國《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第三章 —— 處理程序的相關(guān)規(guī)定如下購買不合格商品的賠償 ：

第十一條 消費者投訴應(yīng)當符合下列條件購買不合格商品的賠償 ：

（一）有明確的被投訴人；

（二）有具體的投訴請求、事實和理由；

（三）屬于工商行政管理部門職責范圍。

第十二條 ： 消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的購買不合格商品的賠償 ，應(yīng)當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)；投訴的日期等。

消費者采用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應(yīng)當記錄前款各項信息。

第十三條 ： 消費者可以本人提出投訴，也可以委托他人代為提出。

工商局下屬的消協(xié)其實是個社會團體單位，主要是協(xié)調(diào)，沒有強制力，如果是有爭議的事情對方又沒有明顯違法事實的話消協(xié)也不好解決。如果你投訴是因為對方賣假冒偽劣產(chǎn)品等違法活動，可以直接讓12315轉(zhuǎn)給工商所或者經(jīng)檢大隊等工商內(nèi)部的執(zhí)法部門負責查處。如果不在工商局的處理范圍內(nèi)的話恐怕只能走司法程序了。

可以?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定購買不合格商品的賠償 ，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的購買不合格商品的賠償 ，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失購買不合格商品的賠償 ，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍購買不合格商品的賠償 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的購買不合格商品的賠償 ，為五百元。所以，上海拉夫勞倫賣25件不合格女裝，而購買到這些不合格產(chǎn)品的消費者是可以要求賠償?shù)摹?/p>