【法律分析】

消費(fèi)者使用移動(dòng)公司提供的電信增值服務(wù)營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 ，與移動(dòng)公司之間形成消費(fèi)法律關(guān)系。在消費(fèi)過(guò)程中，如果移動(dòng)公司存在亂扣費(fèi)的行為，消費(fèi)者可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定向工商機(jī)關(guān)投訴，損失可以要求移動(dòng)公司賠償。依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，通訊服務(wù)公司亂扣費(fèi)的，侵犯營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 了消費(fèi)者的權(quán)益，屬于消費(fèi)欺詐的行為，消費(fèi)者可以要求通訊服務(wù)商接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍進(jìn)行賠償。可以要求查清實(shí)際多收費(fèi)用和問(wèn)題出現(xiàn)原因營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 ；同時(shí)要求退一賠三，主要投訴內(nèi)容就是，未經(jīng)消費(fèi)者同意，運(yùn)營(yíng)商私自開(kāi)通或更改收費(fèi)業(yè)務(wù)。此外，投訴內(nèi)容還包括：消費(fèi)者使用手機(jī)流量套餐時(shí)，運(yùn)營(yíng)商亂扣費(fèi)；運(yùn)營(yíng)商宣傳的套餐活動(dòng)與實(shí)際套餐內(nèi)容不符，涉嫌虛假宣傳等。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

如果移動(dòng)公司有存在亂扣費(fèi)營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 的行為營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 ，消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》向工商機(jī)關(guān)投訴營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 ，損失可以要求移動(dòng)公司賠償。但是一定要留好亂扣費(fèi)的證據(jù)。

在使用過(guò)程中若產(chǎn)生糾紛，消費(fèi)者可先向運(yùn)營(yíng)商投訴，若運(yùn)營(yíng)商不處理，則可進(jìn)一步向消協(xié)或者工信部申訴。申訴要求要合理，不可無(wú)理取鬧或存在報(bào)復(fù)心理。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤問(wèn)題，一定要堅(jiān)持“話(huà)費(fèi)誤差，雙倍返還”的原則。投訴時(shí)可以要求電信運(yùn)營(yíng)商在執(zhí)行應(yīng)有的賠償要求之外進(jìn)行合理的補(bǔ)償（如要求適當(dāng)補(bǔ)償話(huà)費(fèi)等）。

擴(kuò)展資料

在辦理手機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)務(wù)必要仔細(xì)地閱讀相關(guān)內(nèi)容。當(dāng)然，作為格式合同的提供方，運(yùn)營(yíng)商有義務(wù)將消費(fèi)者所辦業(yè)務(wù)的重點(diǎn)條款提醒消費(fèi)者注意，并負(fù)責(zé)解釋說(shuō)明。如果運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有履行該義務(wù)，消費(fèi)者在使用過(guò)程中產(chǎn)生誤解，并造成營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 了損失，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列的途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

電信扣費(fèi)都是透明營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 的營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 ，皆有據(jù)可查營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 ，如果覺(jué)得話(huà)費(fèi)扣取有問(wèn)題營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 ，可以直接登錄電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，通過(guò)自助服務(wù)界面下的詳單查詢(xún)，查詢(xún)自己的消費(fèi)詳單，找到每筆消費(fèi)的出處，如果跟實(shí)際情況不符，可以跟電信工作人員協(xié)商解決。按理進(jìn)行三倍賠償。

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 ：

與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。

請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。

向有關(guān)行政部門(mén)申訴。

根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

本律師負(fù)責(zé)任營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 的回答營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 你營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 ：你可以要求賠償?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 ：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 ，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍?！蹦阋蟮臄?shù)額可以為“扣費(fèi)”的雙倍。

這個(gè)月）你定過(guò)又取消了，但在這個(gè)月還是可以用營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 的，超過(guò)的按1元1M收費(fèi)。你去營(yíng)業(yè)廳是白搭，直接撥打10086人工服務(wù)，把情況說(shuō)給她，情況屬實(shí)會(huì)直接跟你返回話(huà)費(fèi)的。營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 我同學(xué)以前也是這么做的，希望你也能成功。最近移動(dòng)真的是亂收費(fèi)的，有時(shí)間去投述吧！

聯(lián)通扣費(fèi)已實(shí)現(xiàn)透明化，如您對(duì)話(huà)費(fèi)有疑問(wèn)，您可登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳首頁(yè)點(diǎn)擊“話(huà)費(fèi)查詢(xún)”

＞“賬單查詢(xún)”

＞“歷史賬單”，即可清晰營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 的營(yíng)業(yè)廳亂扣費(fèi)如何賠償 了解您的消費(fèi)情況。如查詢(xún)后仍有疑問(wèn)，您可查詢(xún)?cè)攩芜M(jìn)行了解具體使用情況，也可以聯(lián)系當(dāng)?shù)厝斯た头蚯巴?dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳核實(shí)。