快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)多少
快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)多少 ,可以要求賣家補(bǔ)辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話,一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)乜爝f丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)多少 的快遞電話,一般需要三天左右。 3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員,撥打12315投訴熱線,7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。處理周期通常為一個(gè)月左右。去國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站投訴,但是會(huì)讓你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對(duì)處理結(jié)果不滿意,可以再次申訴。
快遞丟失賠償金額按照多少賠償當(dāng)快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少,沒有買保價(jià)的快遞、信件類的按照本次服務(wù)服務(wù)費(fèi)用的2倍補(bǔ)償,包裹類的按照買的商品損失的價(jià)值來賠償,但是最多不超過本次服務(wù)費(fèi)用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的,快遞公司不會(huì)賠償。對(duì)于保價(jià)的比平??爝f快的快件,按照保價(jià)金額的百分之二來收保價(jià)費(fèi),當(dāng)快件被弄丟快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)多少 了,應(yīng)該按照被報(bào)價(jià)的金額來賠償。保價(jià)的一件快遞最高賠償一萬元。如果是在網(wǎng)上買的東西在快遞運(yùn)輸過程中被弄丟了,處理就比較簡(jiǎn)單了,直接找網(wǎng)上的賣家向其說明情況,賣家就會(huì)處理,或者是補(bǔ)發(fā)一件?;蛘呤侵苯油丝?。如果賣家不處理或者是不滿意處理得方法,進(jìn)行多次溝通無效的可以直接請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的官方進(jìn)行處理。
法律依據(jù):
《中華人民共和國(guó)郵政法》
第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)多少 :
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)多少 :
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外;
(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗;
(三)寄件人、收件人的過錯(cuò)。
快遞賠付標(biāo)準(zhǔn)是多少?快遞賠償快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)多少 的標(biāo)準(zhǔn)是:有保值快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)多少 的快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)多少 ,按照保值價(jià)格賠償;沒有保值的快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)多少 ,按照郵費(fèi)三倍的價(jià)格賠償。在具體情況下快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)多少 ,可以根據(jù)國(guó)家頒布的相關(guān)法律法規(guī)適用。如有異議,也可起訴至法院判決。
有保值的,按保值價(jià)賠償;如果沒有保值原則,最多只能賠償三倍郵費(fèi)。根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快遞延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件不符的,從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定予以賠償。
此外,很多快遞公司還提供附加保險(xiǎn)服務(wù),分為保價(jià)和保險(xiǎn)。保價(jià)就是保多少,賠多少。費(fèi)率一般是貨物價(jià)值的百分之幾(1-5),比較貴;該保險(xiǎn)采用商業(yè)保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)條款,費(fèi)率為千分之幾(1-8),有一定比例的免賠額,即損失不全額賠付。在快遞業(yè)務(wù)中,大多數(shù)人使用保價(jià)商品。
標(biāo)準(zhǔn)如下:
1.保價(jià)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)金額賠償;部分損壞或短少的,按實(shí)際損失賠償,最高不超過保額,已收郵費(fèi)退還。
2.未保價(jià)郵件丟失、損毀或者短少的,按照實(shí)際損失價(jià)值賠償。賠償金額最高不超過已付郵資的六倍,同時(shí)退還已收郵資。如果賠償標(biāo)準(zhǔn)不足以彌補(bǔ)損失,請(qǐng)根據(jù)交付貨物的實(shí)際價(jià)值選擇等值的保價(jià)服務(wù)。
3.郵件延誤的,國(guó)內(nèi)快件按照承運(yùn)人公布的全程時(shí)限退款。國(guó)內(nèi)快遞包裹郵件以普遍服務(wù)公布的時(shí)限為準(zhǔn),收取的郵費(fèi)退還。
【法律依據(jù)】:快遞暫行條例第二十七條??爝f延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,保價(jià)快遞按照從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則承擔(dān)賠償責(zé)任;對(duì)于未保價(jià)的快遞,應(yīng)當(dāng)依照民法的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么快遞丟失按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償??旒l(fā)生損毀、遺失快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)多少 的快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)多少 ,按以下方式賠償快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)多少 :
1、未保價(jià)快件,按照實(shí)際價(jià)值損失賠償,但最高不超過人民幣500元;
2、已保價(jià)快件,照實(shí)際價(jià)值損失賠償,但最高不超過申報(bào)價(jià)值,如快件未足額保價(jià)的,則賠償金額按保價(jià)率折扣,即賠償金額等于實(shí)際價(jià)值損失乘以申報(bào)價(jià)值除以實(shí)際價(jià)值。
《中華人民共和國(guó)郵政法》
第四十七條
郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償;
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。