酒醉客人入住酒店責(zé)任書
可以酒醉客人入住酒店責(zé)任書 的。
醉酒后如果客人要執(zhí)意住賓館酒醉客人入住酒店責(zé)任書 我們要客人寫一份免責(zé)書酒醉客人入住酒店責(zé)任書 的酒醉客人入住酒店責(zé)任書 ,喝酒之后也許會(huì)有一些人的身體會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題所以都會(huì)簽這個(gè)東西的。
簽這個(gè)東西是為了一些不必要的沖突假如客人出現(xiàn)意外的話我們可以拿出各種免責(zé)的協(xié)議對(duì)酒醉客人入住酒店責(zé)任書 他們來(lái)說(shuō)是有好處的,可以減少很多的麻煩事,對(duì)他們來(lái)說(shuō)是有利的事情。
酒店客人醉酒后如何處理?這個(gè)問(wèn)題相信所有做過(guò)酒店的人都遇到過(guò),并且是極其棘手的一個(gè)問(wèn)題。
不給入住吧客人也挺可憐的,給入住吧酒店又面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)。
絲綢之路酒店高管實(shí)戰(zhàn)班發(fā)起人、酒店的朋友老司機(jī)常哥常君臣觀點(diǎn):
作為當(dāng)班酒店人,一定要分清楚兩個(gè)情況:
第一,醉酒的客人。對(duì)于醉酒的客人要入住酒店,一般情況下會(huì)有陪同的人員。如果陪同的人員送來(lái)的時(shí)候,那么一定要抓住陪同的人員,不要讓輕易的溜走。在前臺(tái)辦理入住的時(shí)候,一定要把陪同的人員的身份證同時(shí)登錄公安系統(tǒng)。如果沒(méi)有陪同的人員的情況下,那盡可能的讓其停留在酒店的公共區(qū)域,可以給其提供一些醒酒茶,酸奶這類的的飲品。并盡可能嘗試聯(lián)系其家人或一起飲酒的人。千萬(wàn)不要擅自給其開(kāi)房讓其單獨(dú)入住,如果出事沒(méi)有任何人能夠承擔(dān)得起。
不論最終酒店是否承擔(dān)責(zé)任,對(duì)于酒店來(lái)講,如果客人在酒店出事都極其的不好。
新聞媒體報(bào)道過(guò)很多,因?yàn)樽砭迫胱?,衛(wèi)生間玻璃門弄損壞割傷客人或電視機(jī)被砸、床單被罩被污染的情況。
所以應(yīng)待其稍微清醒或稍微休息之后,再根據(jù)情況看是否要辦理入住。
第二,飲酒的客人。對(duì)于飲酒的客人,視其清醒程度和言談舉止進(jìn)行判斷,是否具備單獨(dú)入住的條件。
分享一個(gè)真實(shí)案例,希望酒店的做法能給酒店人一些啟發(fā):
2019年7月7日晚九點(diǎn)左右,市民某清和親屬在自家一起飲酒,當(dāng)晚11點(diǎn)左右某清走路跌撞撞并對(duì)其妻子說(shuō):“我出去走一走,去醒哈(指一下的意思)酒”。某清離家后乘坐出租車下車后,由出租車師傅將其扶到某酒店崗?fù)ぁ?/p>
然后,某清于7月8日凌晨0時(shí)38分在該酒店持自已的身份證辦理登記并入住。登記完畢后,該酒店前臺(tái)工作人員小肖發(fā)現(xiàn)某清酒喝得有點(diǎn)多,走路偏偏倒倒,但 意識(shí)清醒。某清上樓后,小肖發(fā)現(xiàn)某清來(lái)來(lái)回回到酒店大廳幾次,認(rèn)為某清找不到自己所入住房間,于是扶著某清上樓并將其送到房間里。某清因家庭瑣事有心理情緒欲叫小肖陪他一起出去喝酒解愁,礙于情面小肖當(dāng)時(shí)勉強(qiáng)答應(yīng),于是二人又回到酒店大廳。某清就對(duì)前臺(tái)的女士說(shuō)把小肖喊出去喝酒的事,小肖就叫這名女士不要同意,因?yàn)樽约阂习?,該女士就沒(méi)有同意,某清便在大廳與小肖聊了一會(huì)天。小肖考慮到自己在上班、時(shí)間比較晚,且某清處于醉酒的狀態(tài),就到崗?fù)ず傲藥讉€(gè)保安想把某清送回房間。保安來(lái)了之后,某清又在大廳與保安聊天,不久某清感覺(jué)有些疲倦了就直接上樓進(jìn)房間睡覺(jué)。
7月8日早上8時(shí)左右,某清妻子發(fā)現(xiàn)某清不在家,并多方尋找未果,只發(fā)現(xiàn)某清的手機(jī)遺留在家酒醉客人入住酒店責(zé)任書 ;13時(shí)41分3秒,某酒店前臺(tái)工作人員撥打某清的手機(jī),詢問(wèn)是否退房或續(xù)訂,某清妻子方才得知某清在某酒店。某清妻子立即向某酒店詢問(wèn)某清的情況,某酒店以保護(hù)客戶隱私為由未予透露酒醉客人入住酒店責(zé)任書 ;14時(shí)16分11秒,某酒店前臺(tái)聯(lián)系某清幺舅,告知某清在該酒店,目前呼吸困難,叫家屬趕緊過(guò)去,同時(shí),某酒店立即撥打120和110進(jìn)行救助。隨后,某清被送至利川市人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科搶救治療,于7月10日出院,住院2天。住院病案首頁(yè)顯示,某清損傷、中毒外部原因?yàn)閲?yán)重酒精中毒。
7月10日,某清被送至恩施州中心醫(yī)院治療,經(jīng)搶救無(wú)效于同年7月21日死亡。某酒店為避免某清家屬在該酒店鬧事并在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不當(dāng)言論或干擾酒店正常營(yíng)業(yè),于2019年7月26日在利川市東城街道辦事處人民調(diào)解委員會(huì)的主持下與某清父親、某清妻子自愿達(dá)成《人民調(diào)解協(xié)議書》,某酒店從人道主義角度支付某清死亡后的喪葬費(fèi)30000元(已現(xiàn)金給付),并約定“雙方保留就該事件通過(guò)訴訟的方式進(jìn)行解決的權(quán)利”。
8月21日,某清的父母、妻子和子女訴至法院,請(qǐng)求某酒店和利川市人民醫(yī)院共同賠償原告方各項(xiàng)損失一百余萬(wàn)元。
審 理 認(rèn) 為
利川市法院經(jīng)審理認(rèn)為,公民的生命權(quán)理應(yīng)受到依法保護(hù)和尊重。結(jié)合已查明事實(shí),對(duì)案件評(píng)判如下:
一、某酒店按《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》為某清正常辦理了入住登記手續(xù),該酒店工作人員在某清因醉酒而行為能力有所降低的情況下,將其送入房間已盡到合理注意義務(wù)。某清再次出入房間系其人身自由且最終也進(jìn)入了酒店房間休息,其所入住的房間為私密空間,明顯會(huì)涉及自然人的隱私;當(dāng)臨近退房時(shí),某酒店工作人員電話詢問(wèn)旅客某清是否需要退房或者續(xù)訂,此時(shí)多方尋找某清的親屬接聽(tīng)電話后才得知其去向,并詢問(wèn)某清情況,某酒店出于隱私保護(hù)角度未正面回答,但立即按規(guī)定進(jìn)入房間查明情況后,才通知某清家屬其已呼吸困難,同時(shí)立即撥打120及110采取救助措施,對(duì)此,酒店的緊急處置行為合法合規(guī),并無(wú)不妥,某酒店對(duì)某清已盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),并無(wú)過(guò)錯(cuò)。參照酒店服務(wù)行業(yè)規(guī)范第八條規(guī)定,酒店可以不予接待的情況并不包括醉酒之情形,原告主張某國(guó)際酒店不應(yīng)接待某清入住,而酒店接納了醉酒的某清入住,對(duì)某清的監(jiān)管責(zé)任就轉(zhuǎn)嫁到店,但酒店沒(méi)有盡到提醒、勸阻、照顧、通知等義務(wù),反而積極實(shí)施侵權(quán)行為,將某清置于密閉的房間中,從而主張酒店存在過(guò)錯(cuò),這是對(duì)立法宗旨以及行業(yè)規(guī)范的誤讀誤解。
二、利川市人民醫(yī)院收治某清后將其安排在重癥醫(yī)學(xué)科搶救,該院在診過(guò)程中無(wú)明顯診療過(guò)錯(cuò),其搶救行為不應(yīng)受到質(zhì)疑,且在本案中原告方并未提交某清死亡與該院診療行為之間的因果關(guān)系及原因力大小的證據(jù),故該院不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、某清作為完全民事行為能力人,明知過(guò)量飲酒會(huì)給身體帶來(lái)危害甚至更為嚴(yán)重的后果而沒(méi)有控制自己過(guò)度飲酒的行為,且醉酒后在意識(shí)清醒的情況下還選擇離家出走、獨(dú)自入住酒店,在密閉的房間因急性酒精中毒而引起缺血缺氧性腦病,最終導(dǎo)致經(jīng)搶救無(wú)效而死亡的嚴(yán)重后果。
綜上,法院認(rèn)為被告某酒店、利川市人民醫(yī)院在此次事件中并無(wú)法律意義上的過(guò)錯(cuò)行為,五原告的訴訟請(qǐng)求缺乏法律和事實(shí)依據(jù),依法駁回了五原告的全部訴訟請(qǐng)求。
法 官 觀 點(diǎn)
公民因醉酒而不幸離世,對(duì)生者而言,既是教訓(xùn),又是警醒酒醉客人入住酒店責(zé)任書 !飲酒本是一種民事活動(dòng),公民根據(jù)自己的身體情況適當(dāng)飲酒,不僅可以增進(jìn)血液循環(huán),而且還可以解除煩惱,愉悅心情。因此,適度飲酒法律并不禁止,但作為一個(gè)成年人定要知道過(guò)度飲酒的果,更要為自己的行為負(fù)責(zé)。
案例來(lái)源:利川法院,在此致謝酒醉客人入住酒店責(zé)任書 !
希望被采納。
女的酒醉可以辦理入住嗎可以辦理。
根椐公安部門規(guī)定酒醉客人入住酒店責(zé)任書 ,凡意識(shí)不清醒酒醉客人入住酒店責(zé)任書 的醉酒女客人(尤其是未成年女性)和男客人如在酒店開(kāi)同一房間酒醉客人入住酒店責(zé)任書 的酒醉客人入住酒店責(zé)任書 :
1.必須出示入住雙方的合法真實(shí)身份證件,并出示相符的結(jié)婚證原件酒醉客人入住酒店責(zé)任書 ;
2.如沒(méi)有和身份證相符的結(jié)婚證件,可通知其女性朋友或女性家屬前來(lái)陪同入住,并由其簽字承諾格式如下:
“醉酒客人某某某,因??原因需在貴酒店入住如發(fā)生意外事件,貴酒店不予承擔(dān)任何責(zé)任,承諾人和醉酒客人親屬關(guān)系,簽名,身份證號(hào),日期”。
一般酒店入住的流程是:
1、先到前臺(tái),工作人員會(huì)詢問(wèn)是否有進(jìn)行酒店預(yù)訂,如沒(méi)有預(yù)定會(huì)推薦房型;
2、選定房型后,需要押金,可以選擇現(xiàn)金支付,也可以選擇用信用卡做授權(quán),請(qǐng)保留收據(jù)或者授權(quán)單;
3、辦理完手續(xù)后,工作人員會(huì)給房卡,上面寫有房間號(hào)碼,顧客按照房號(hào)開(kāi)門入住即可。
酒店應(yīng)該怎樣處理酒醉的客人,必收藏幾種情況酒醉客人入住酒店責(zé)任書 :
1.醉酒者還未辦理入住的酒醉客人入住酒店責(zé)任書 ,一律拒絕入住。
2.已經(jīng)入住的客人喝醉酒回酒店酒醉客人入住酒店責(zé)任書 ,只要沒(méi)有影響別人就不干涉。但是要注意酒醉客人入住酒店責(zé)任書 ,應(yīng)安排樓層服務(wù)員定時(shí)進(jìn)入房間查看,防止客人酒精中毒死亡。
3.已經(jīng)入住的客人喝醉酒回酒店,酒后鬧事,先由保安與服務(wù)人員制止,不服從管理就報(bào)警處理。
旅館的義務(wù)有哪些,拒絕客人入住的判定標(biāo)準(zhǔn)是什么酒店可以拒絕酒后入住的人員酒醉客人入住酒店責(zé)任書 ,因?yàn)榫坪笕胱『螅霈F(xiàn)任何事情都是與酒店有關(guān)系的,入住后都是存在服務(wù)等合同的關(guān)系。
因?yàn)榫频曜鳛榉?wù)行業(yè),在酒后人員入住后,即與其形成住宿、服務(wù)等合同關(guān)系,在知道酒后人員醉酒、身體可能出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí),酒店應(yīng)盡最大注意義務(wù)防止酒后人員遭受意外損害,還應(yīng)履行通知義務(wù),及時(shí)通知醉酒者家人,或?qū)ψ砭普咛峁┍匾恼疹櫫x務(wù)和保護(hù)義務(wù)。
如果該酒店未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),使酒后人員醉酒后突發(fā)疾病死亡的,那么酒店對(duì)酒后人員的死亡應(yīng)承擔(dān)一定的過(guò)失責(zé)任;但是酒后人員作為完全民事行為能力人,對(duì)自己的身體狀況和飲酒量應(yīng)有判斷和控制的能力,其疏于對(duì)自身安全的注意義務(wù),應(yīng)對(duì)死亡后果承擔(dān)主要責(zé)任。
擴(kuò)展資料酒醉客人入住酒店責(zé)任書 :
酒店是有權(quán)利拒絕酒后人員入住的,因?yàn)槿胱『蟪霈F(xiàn)的責(zé)任跟酒店是有關(guān)系的。
如果酒后在賓館導(dǎo)致喝酒人死亡的,酒店是要負(fù)責(zé)人的。尤其是賓館、商場(chǎng)、銀行等公共場(chǎng)所的管理人,未盡到安全保障義務(wù),造成損害的,應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過(guò)錯(cuò)的,可減輕侵權(quán)人的責(zé)任。
作為酒店經(jīng)營(yíng)者和管理者會(huì)成被告,理應(yīng)對(duì)消費(fèi)者盡到足夠的安全保障義務(wù),如果沒(méi)有,則被告應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。而喝酒者作為一名完全民事行為能力人,居住酒店時(shí)對(duì)自身的安全應(yīng)盡到必要的注意義務(wù),其在飲酒后置身于危險(xiǎn)境地,造成死亡的不幸后果,對(duì)自己的死亡應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
參考資料來(lái)源:法制網(wǎng)-酒后入住酒店死亡責(zé)任誰(shuí)擔(dān)?