需要具體問題具體分析。

侵權(quán)責任法第37條規(guī)定客人在酒店意外猝死 了從事住宿等經(jīng)營活動的自然人、法人或者其客人在酒店意外猝死 他組織的安全保障義務(wù)。違反安全保障義務(wù)產(chǎn)生的責任是不作為責任。

如果消費者作為酒店的客人客人在酒店意外猝死 ，其獨自在酒店內(nèi)發(fā)生身體不適，酒店工作人員發(fā)現(xiàn)后未及時采取有效措施，給治療造成一定延誤，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，具體賠償比例由法院根據(jù)酒店在此事件中的過錯程度予以酌定。

《侵權(quán)責任法》第三十七條賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權(quán)責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應(yīng)的補充責任。

擴展資料客人在酒店意外猝死 ：

案例：男子入住后突發(fā)疾病死亡酒店被判賠償20萬元

張先生從外地來北京出差，入住酒店后突發(fā)腦出血死亡。家屬將酒店起訴至法院，要求公開賠禮道歉并賠償損失70余萬元。記者11日從北京市海淀區(qū)人民法院獲悉，法院判決酒店賠償20萬元。

2014年10月，張先生來北京出差，入住酒店。其間，張先生在酒店門口站立不穩(wěn)倒地昏迷，工作人員查看后未予理睬。其他客人發(fā)現(xiàn)后告知前臺工作人員，酒店工作人員將張先生扶到大堂沙發(fā)處后未采取任何措施便回到前臺。

張先生不斷咳嗽嘔吐，工作人員仍未采取任何措施。40分鐘后，工作人員報警并撥打急救電話。急救人員到達現(xiàn)場并將張先生送往醫(yī)院。幾天后，張先生在醫(yī)院死亡，死因為腦出血。

酒店辯稱，其為快捷酒店，對客人沒有特別照顧義務(wù)。張先生是患病死亡，非普通人可以識別。在發(fā)現(xiàn)其身體不適后，員工采取了適當?shù)木戎胧?，盡到了安全保障義務(wù)。

法院經(jīng)審理認為，侵權(quán)責任法第37條規(guī)定了從事住宿等經(jīng)營活動的自然人、法人或者其他組織的安全保障義務(wù)。違反安全保障義務(wù)產(chǎn)生的責任是不作為責任。張先生作為酒店的客人，其獨自在酒店內(nèi)發(fā)生身體不適，工作人員發(fā)現(xiàn)后未及時采取有效措施，于40余分鐘后才撥打報警及急救電話，給治療造成一定延誤，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

具體賠償比例由法院根據(jù)酒店在此事件中的過錯程度予以酌定。最終法院判決酒店賠償張先生家屬各項經(jīng)濟損失共計20萬元。

參考資料來源：百度百科-侵權(quán)責任法

參考資料來源：中國法院網(wǎng)-男子入住后突發(fā)疾病死亡 酒店被判賠償20萬元

要負責任客人在酒店意外猝死 ，但要看什么責任客人在酒店意外猝死 ，客人本身就有病客人在酒店意外猝死 ，那酒店不可能負全責。

這要看這個人死亡客人在酒店意外猝死 的性質(zhì)客人在酒店意外猝死 了客人在酒店意外猝死 ，如果是這個人自身的原因的話客人在酒店意外猝死 ，酒店是不會承擔責任的客人在酒店意外猝死 ，比如說這個人自身有疾病，高血壓，心臟病什么的導致死亡，除非酒店人員沒有盡到救助的義務(wù)，不打急救電話或者不采取急救措施，這些酒店是要承擔責任的，但是責任不是很大。

另外，如果是酒店的原因?qū)е氯怂劳龅脑?，酒店是要承擔責任的，酒店不能逃脫責任，這一點是很明確的。

客人意外受傷是指客人在浴所內(nèi)因某種原因而受到傷害。

1、服務(wù)員處理的基本方法

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)或接到有關(guān)投訴客人在酒店意外猝死 ，應(yīng)立即通知上級管理人員、醫(yī)務(wù)室和當值經(jīng)理客人在酒店意外猝死 ，及時采取救護措施客人在酒店意外猝死 ，對需送醫(yī)院治療并需住院的客人在酒店意外猝死 ，應(yīng)記下醫(yī)院的名稱和床號客人在酒店意外猝死 ，回店后填寫有關(guān)表格。同時應(yīng)與傷者的親屬、同事、領(lǐng)隊、陪同聯(lián)系。

2、因客房設(shè)備問題，致使客人受傷的處理程序

A、知道事情發(fā)生后，應(yīng)立即安慰客人，然后馬上掛電話請醫(yī)生來為客人治療，如果是輕傷，可帶客人到醫(yī)療室包扎，隨即向上級管理人員匯報。

B、視客人的傷勢，到房間探望問候，對所發(fā)生的事情向客人表示不安和歉意。

C、對該房的客人在服務(wù)上給予特殊的照顧，視情況進房問候，詢問客人在服務(wù)上有無其他需要。

D、馬上通知維修部門，對該房內(nèi)的設(shè)備進行維修。

E、對事情發(fā)生的經(jīng)過做好記錄，調(diào)查事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓，防止類似的事情再發(fā)生?？傊l(fā)現(xiàn)客人在房中意外受傷，首先應(yīng)幫助客人，征詢是否看醫(yī)生，并立即通知當值經(jīng)理了解或調(diào)查客人受傷原因，視情況做好善后工作。

客人死亡事故處理

客人死亡是指客人在酒店內(nèi)因病死亡和自殺、他殺或原因不明的死亡。

1、發(fā)現(xiàn)者不得大聲喧嘩、驚慌失措，應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導，由其向公安機關(guān)報案，保護現(xiàn)場，嚴禁無關(guān)人員接近，等待公安人員處理。

2、對客人死亡情況，除向公安機關(guān)和上級管理部門報告外，不得向外（包括其他部門的員工）透露。

3、如死者系外國人，應(yīng)由管理人員通知所屬國駐華使館或領(lǐng)事館。

那要看死者的死亡原因。如果死亡原因客人在酒店意外猝死 ，是因為賓館未盡合理范圍內(nèi)的安保義務(wù)，賓館要負部份責任。如果死亡完全是因為賓館造成，賓館要負全部責任。

綜合性即賓館業(yè)務(wù)活動構(gòu)成要素的復雜性和內(nèi)外聯(lián)系的緊密性。在現(xiàn)代社會，人們住店不僅是一種基本的生活需要， 而且也是追求享受的一種方式。要滿足客人的需要，飯店必須功能齊全、設(shè)施配套、項目豐富、服務(wù)優(yōu)良。因此，這就要求飯店的協(xié)調(diào)配合，以建立一個綜合性的服務(wù)系統(tǒng)。

服務(wù)性客人在酒店意外猝死 ：

賓館的業(yè)務(wù)活動從本質(zhì)上說，并不生產(chǎn)和銷售有形的物質(zhì)產(chǎn)品，而是憑借物質(zhì)設(shè)施向客人提供一種無形的服務(wù)，客人最終得到的只是一種服務(wù)的效用和服務(wù)過程的一種體驗。

所以，在賓館酒店的業(yè)務(wù)活動中，飯店提供服務(wù)的過程和客人消費服務(wù)的過程處于同一時間和空間，客人只能現(xiàn)場享用，一般無法帶走，但飯店也無法事先檢驗和事后貯存，當然，無形服務(wù)也無專利可言。

這樣跟老板沒有關(guān)系的客人在酒店意外猝死 ，老板不用負責任的，跟死者同臺飲酒的人就有關(guān)系，要是老板要負責的話，天下就沒有人敢開飯店客人在酒店意外猝死 了，你不如去要出產(chǎn)酒的老板負責任還可以，也可以去向公路局的負責任，是客人在酒店意外猝死 他們做的路讓死者猝死的。