以次充好是屬于消費(fèi)詐騙以次充好侵犯消費(fèi)者 的行為，但會(huì)不會(huì)構(gòu)成詐騙罪，要依據(jù)具體的數(shù)額而定，如果數(shù)額達(dá)到3000以上的，就會(huì)構(gòu)成詐騙罪。經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其以次充好侵犯消費(fèi)者 他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其以次充好侵犯消費(fèi)者 他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第七條 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

第八條 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

第十一條 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十二條 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。

第十三條 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)。

第十四條 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。

第十五條 消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。

（1）假冒偽劣以次充好侵犯消費(fèi)者 ，以假充真、以次充好，缺斤短兩等等商家不法行為，違背誠信原則和公平原則，侵犯了消費(fèi)者以次充好侵犯消費(fèi)者 的知情權(quán)、公平交易權(quán)；欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣等侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)．據(jù)此作答．

（2）本題考查消費(fèi)者維權(quán)途徑．當(dāng)消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害時(shí)，可以視具體情形，通過下列途徑解決：①與經(jīng)營者協(xié)商和解．②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解．③向有關(guān)行政部門申訴．④可以根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁．⑤還可以向法院提起法律訴訟，通過法律途徑解決．

（3）本題考查保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律，答出《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》即可．

故答案為：

（1）知情權(quán)、公平交易權(quán)、自主選擇權(quán)．

（2）與經(jīng)營者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)部門申訴；提請(qǐng)仲裁；訴訟等．

（3）《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

一、消費(fèi)者權(quán)利也稱消費(fèi)者權(quán)益，是消費(fèi)主體以次充好侵犯消費(fèi)者 的權(quán)利和利益的合稱。 消費(fèi)者利益由多種利益因素構(gòu)成，主要包括物質(zhì)經(jīng)濟(jì)利益、精神文化利益、安全健康利益、時(shí)效利益、環(huán)境利益等。消費(fèi)者的合法權(quán)益，指的是消費(fèi)者所享有的，由法律、 法規(guī) 確認(rèn)，受法律、法規(guī)保護(hù)的權(quán)利。 二、常見的侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為： 《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》規(guī)定，有下列行為之一的，屬于欺詐消費(fèi)者的行為： 1、銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品以次充好侵犯消費(fèi)者 ； 2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段銷售的商品或者服務(wù)的分量不足的以次充好侵犯消費(fèi)者 ； 3、銷售“處理品”、“殘次品”等商品謊稱是正品的； 4、以虛假的清倉價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的行為； 5、以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)物樣品等方式銷售商品的； 6、不以自己真實(shí)名稱或者標(biāo)記銷售商品的； 7、采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)的； 8、作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示或說明的； 10、利用廣播、電視等媒體對(duì)商品價(jià)值做虛假宣傳的； 10.騙取消費(fèi)者預(yù)付款的； 11、利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或不按約定條款提供商品的； 12、以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的。 經(jīng)營者有上述行為，消費(fèi)者可按《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》規(guī)定，向經(jīng)營者提出索賠要求，索取賠償?shù)臄?shù)額應(yīng)按所購買的商品的價(jià)格和接受服務(wù)的費(fèi)用雙倍返還法。 經(jīng)營者有上述欺詐行為，又拒不接受消費(fèi)者的賠償要求，消費(fèi)者可向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)提出控告，不能解決的，可以向人民法院提出 訴訟 法。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法以次充好侵犯了消費(fèi)者的權(quán)利。

假冒偽劣以次充好侵犯消費(fèi)者 ，以假充真、以次充好以次充好侵犯消費(fèi)者 ，缺斤短兩等等商家不法行為以次充好侵犯消費(fèi)者 ，違背誠信原則和公平原則，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)。

當(dāng)消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害時(shí)，可以視具體情形，通過下列途徑解決：

1。與經(jīng)營者協(xié)商和解。

2。請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。

3。向有關(guān)行政部門申訴。

4?？梢愿鶕?jù)與經(jīng)營者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

5。還可以向法院提起法律訴訟，通過法律途徑解決。

B

試題分析：材料中網(wǎng)購出現(xiàn)的問題是“商品質(zhì)量與描述不符”侵犯以次充好侵犯消費(fèi)者 了消費(fèi)者的知情權(quán)以次充好侵犯消費(fèi)者 ；“以次充好”，會(huì)威脅消費(fèi)者的安全，侵犯了消費(fèi)者的安全權(quán)，所以正確選項(xiàng)選B