您描述淘寶買(mǎi)家無(wú)理索要賠償怎么辦 的實(shí)際上是掉包情形淘寶買(mǎi)家無(wú)理索要賠償怎么辦 ，如果發(fā)現(xiàn)所退貨物不符或缺少淘寶買(mǎi)家無(wú)理索要賠償怎么辦 ，您可以在驗(yàn)貨時(shí)拍照留存，隨后拒收。上傳憑證拒絕退款申請(qǐng)。目前淘寶也支持開(kāi)箱視頻舉證，只是這種形式可能沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)合理拒收直接有效。

關(guān)于投訴問(wèn)題，如果是違背承諾投訴，那需要你有違背承諾行為，否則投訴無(wú)法成立。

如果您認(rèn)為買(mǎi)家存在以此牟利情況，可以向淘寶舉報(bào)，雖然淘寶在整頓惡意情況方面差強(qiáng)人意，但是有可能處理總比毫無(wú)希望好得多。

一、線上遺留流程未解決。所謂遺留流程。一般是指商家或者買(mǎi)家退款流程未完全走完淘寶買(mǎi)家無(wú)理索要賠償怎么辦 ，導(dǎo)致負(fù)責(zé)退款的人不能執(zhí)行退款。比如:買(mǎi)家未在線上申請(qǐng)退款退貨操作；買(mǎi)家在線上申請(qǐng)了退款淘寶買(mǎi)家無(wú)理索要賠償怎么辦 ，但賣(mài)家未同意退款操作；買(mǎi)家未在線上上傳退款貨物的快遞單號(hào)等等。一般來(lái)講電商平臺(tái)都會(huì)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行流程的監(jiān)控，如果線上流程不完整，是會(huì)影響到退款流程的效率的。所以買(mǎi)家退貨后記得第一時(shí)間跟進(jìn)線上退款流程。

二、收到的退貨，已經(jīng)被使用，影響二次銷(xiāo)售。有的商家收到退貨后，發(fā)現(xiàn)貨品損壞或者被買(mǎi)家使用過(guò)。這種情況下，商家不退貨，是有足夠的理由的。因?yàn)樨浳镆呀?jīng)不能再次包裝進(jìn)行二次銷(xiāo)售，對(duì)商家來(lái)說(shuō)是虧錢(qián)的交易，這種情況下。建議買(mǎi)家和商家協(xié)商解決退款問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)，良好協(xié)商的話，買(mǎi)家最后是可以拿到60%--100%不等的訂單款項(xiàng)；

三、商家無(wú)賴(lài)，說(shuō)沒(méi)有收到快遞。賣(mài)家明明已經(jīng)受到買(mǎi)家寄回的商品，可就是一口咬定沒(méi)有收到任何快遞。這種情況下，淘寶買(mǎi)家無(wú)理索要賠償怎么辦 我們首先要保存好寄件物流憑證，其次小編的建議有2種。第一、找電商平臺(tái)小二介入申請(qǐng)售后來(lái)解決退款問(wèn)題；第二，金額特別巨大的，通過(guò)直接撥打當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T(mén)的消協(xié)電話來(lái)舉報(bào)。當(dāng)然，相關(guān)的證據(jù)、憑證、聊天記錄也得保存好。

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在了解了賣(mài)家不退款的各種理由后，原則上來(lái)說(shuō)我建議買(mǎi)家先從自己找找問(wèn)題，是否有什么流程沒(méi)有配合好，導(dǎo)致商家沒(méi)及時(shí)退款。如果都不是，這時(shí)候就必須利用好這些方式來(lái)維權(quán)。

一、積極跟賣(mài)家協(xié)商，尋找雙方認(rèn)可的解決辦法。因?yàn)殄X(qián)還在商家手上，買(mǎi)家應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家溝通退款原因事項(xiàng)，雙方尋找一個(gè)都能接受的退款條件。我建議雙方溝通的時(shí)候態(tài)度一定要和藹客氣，往往許多人覺(jué)得受了委屈，就開(kāi)始大聲說(shuō)話甚至互罵，最終鬧僵，基本上協(xié)商不果的原因都是開(kāi)始雙方的溝通態(tài)度有問(wèn)題，和貨品本身的原因已經(jīng)沒(méi)太大關(guān)系了。

二、讓電商平臺(tái)申請(qǐng)解決。商家進(jìn)駐電商平臺(tái)是繳納了保證金的。如果買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商不一致，買(mǎi)家應(yīng)該積極提供“貨物不符”的相關(guān)證據(jù)，讓電商平臺(tái)介入退款事宜。在電商淘寶買(mǎi)家無(wú)理索要賠償怎么辦 他平臺(tái)“申請(qǐng)投訴維權(quán)”后，經(jīng)核實(shí)買(mǎi)家信息無(wú)誤，平臺(tái)可以從商家的押金扣除貨款，優(yōu)先給買(mǎi)家退錢(qián)。所以我建議，買(mǎi)家在退貨之前，一定要留好各種貨物證據(jù)。

三、采取法律手段介入。針對(duì)大額度商品，情節(jié)較為嚴(yán)重的，在電商平臺(tái)介入也無(wú)效的情況下，買(mǎi)家就必須尋求國(guó)家公安機(jī)關(guān)的協(xié)助了。在這之前，我建議先向12315消費(fèi)進(jìn)行投訴，由他們出面幫忙解決。同時(shí)還可以向經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門(mén)投訴，也可以向電商平臺(tái)所在地工商行政管理部門(mén)進(jìn)行投訴。最后決定請(qǐng)律師進(jìn)行法律維權(quán)時(shí)，必須注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)。確保買(mǎi)家自身交易流程完整。保留各種貨品，交易，聊天，打款證據(jù)。

這種情況一般或不一般淘寶買(mǎi)家無(wú)理索要賠償怎么辦 的情況都是拒絕買(mǎi)家要求淘寶買(mǎi)家無(wú)理索要賠償怎么辦 ，如果買(mǎi)家沒(méi)有申請(qǐng)介入淘寶買(mǎi)家無(wú)理索要賠償怎么辦 ，您在退款申請(qǐng)發(fā)起的第15天超時(shí)后可以申請(qǐng)介入淘寶買(mǎi)家無(wú)理索要賠償怎么辦 ，由天貓小二介入按雙方憑證及規(guī)則進(jìn)行處理判定。

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