需要具體情況具體分析。如果賣方只是過失發(fā)錯(cuò)貨商家發(fā)錯(cuò)貨可以要求賠償嗎 ，那么買方就只能要求賣家更換商品或者退貨商家發(fā)錯(cuò)貨可以要求賠償嗎 ，而不能要求懲罰性賠償。如果賣家系故意發(fā)錯(cuò)貨商家發(fā)錯(cuò)貨可以要求賠償嗎 ，并且構(gòu)成欺詐行為。買方可以獲得懲罰性賠償，賠償?shù)慕痤~是商品金額的三倍，如果該懲罰性賠償?shù)臄?shù)額不足500，則賠償500元。

賣家發(fā)錯(cuò)貨商家發(fā)錯(cuò)貨可以要求賠償嗎 ，買家可以申請(qǐng)全額退款，或者與商家協(xié)商換貨，換貨商家發(fā)錯(cuò)貨可以要求賠償嗎 的途中所出的快遞費(fèi)用有賣家承擔(dān)。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進(jìn)行投訴，客服會(huì)介入強(qiáng)制商家賠償違約金。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解商家發(fā)錯(cuò)貨可以要求賠償嗎 ；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其商家發(fā)錯(cuò)貨可以要求賠償嗎 他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。第五十二條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。

商家發(fā)錯(cuò)貨一般可以補(bǔ)償原意向購(gòu)買貨物的損失。以受損貨物的市價(jià)或者物品本身價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn)。如果商家錯(cuò)發(fā)的貨物造成收貨人人身損害的商家發(fā)錯(cuò)貨可以要求賠償嗎 ，還可以要求商家予以侵權(quán)賠償?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)商家發(fā)錯(cuò)貨可以要求賠償嗎 ，造成消費(fèi)者或者其商家發(fā)錯(cuò)貨可以要求賠償嗎 他受害人人身傷害的商家發(fā)錯(cuò)貨可以要求賠償嗎 ，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。