淘寶賣家辱罵消費(fèi)者賠付
【法律分析】
被商家辱罵可以訴訟索賠。商家辱罵顧客淘寶賣家辱罵消費(fèi)者賠付 ,顧客可以起訴商家淘寶賣家辱罵消費(fèi)者賠付 ,還可以向商家要求賠償。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重淘寶賣家辱罵消費(fèi)者賠付 的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護(hù)淘寶賣家辱罵消費(fèi)者賠付 的權(quán)利。經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其淘寶賣家辱罵消費(fèi)者賠付 他受害人人身權(quán)益的行為,造成嚴(yán)重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第五十條 經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的,應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉,并賠償損失。
第五十一條 經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為,造成嚴(yán)重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。
第五十二條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。
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1、消費(fèi)者到12315投訴后淘寶賣家辱罵消費(fèi)者賠付 ,消費(fèi)者協(xié)會(12315是消費(fèi)者協(xié)會電話)會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好淘寶賣家辱罵消費(fèi)者賠付 ,消協(xié)會將此事報給工商行政管理。
2、工商行政管理會對商家的行為進(jìn)行調(diào)查,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進(jìn)行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)。
3、消費(fèi)者可能會到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。
淘寶客服辱罵威脅顧客報警屬于什么違法行為淘寶客服辱罵威脅顧客報警屬于違規(guī)行為
投訴成立,賣家被罰300元,賠償給買家。電商平臺像這樣淘寶賣家辱罵消費(fèi)者賠付 的事,其實(shí)很多,大家不要過于認(rèn)真,不一定每次投訴,淘寶賣家辱罵消費(fèi)者賠付 你都能拿到賠償金,因為淘寶賣家辱罵消費(fèi)者賠付 你投訴多次,平臺肯定會記錄并調(diào)查你的行為,專門靠這個去獲取利益的話,你的賬號也可能會被封禁,所以提倡大家有事彼此協(xié)商處理,誰的責(zé)任,自己承擔(dān),交流過程中要講誠信,不然就容易出現(xiàn)一些問題。
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根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》法律規(guī)定
第五十五條
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍淘寶賣家辱罵消費(fèi)者賠付 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。第十三條
消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護(hù)意識。
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但你不要以為淘寶會站在公正立場維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,我去年在淘寶購物幾萬元,已是V3會員了,可是在淘寶遭受賣家百分百專柜正品店的辱罵后,多次申訴都淘寶都避而不作實(shí)質(zhì)性處理,之后我就再沒在淘寶買過1分錢的商品,誰愿去人格尊嚴(yán)得不到尊重的地方買東西,他們不尊重消費(fèi)者,消費(fèi)者只有用腳投票。他們把賣家當(dāng)做衣食父母一樣袒護(hù),豈不知消費(fèi)者才是他們真正的衣食父母,今天他們拋棄消費(fèi)者,明天就會被消費(fèi)者拋棄。