發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓
法律分析:只是發(fā)錯貨發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 ,并沒有發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問題,所以無法申請雙倍賠償,只能按照售后保障條款,提出合理發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 的賠償要求。對于賣家發(fā)錯貨的情況,可以通過以下方式解決:1、拒絕簽收 向京東商家或者京東客服說明拒簽的原因,并要求協(xié)商賠償。2、申請退貨 可以要求商家退還貨物,并且要求商家退款?,F(xiàn)在網(wǎng)上絕大部分商品都是可以七天免費(fèi)退貨的,擔(dān)任,因為發(fā)錯貨是京東商家單方面的責(zé)任,所以照成的損失可以要求京東商家賠付。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費(fèi)者定作的發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 ;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。
淘寶天貓貨不對板可以要求賠償嗎?當(dāng)發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 我們在淘寶上購物時,我們經(jīng)常會遇到各種各樣發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 的精彩商家或黑心商家。他們有的賣假貨,有的送假貨。那么,淘寶貨不對板,可以要求賠償嗎?下面就由癩蛤蟆工具箱小編為你們介紹!
1、淘寶規(guī)則是,如果你買發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 了描述不一致的,你會支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因為商品而受傷,因為浪費(fèi)時間和精力,否則你不會得到賠償。
2、退了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購買時的頁面有快照保留,并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行,否則基本會敗訴,淘寶小二一般會采用息事寧人的作法,勸你退了就算了。
3、如果買方收到的商品與您的描述不一致,淘寶支持退貨退款,來回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果買賣雙方在交易中沒有明確約定商品的描述,如雙方同意平均代碼,但沒有約定具體尺寸;如果您已經(jīng)與買方達(dá)成退款協(xié)議,但沒有約定運(yùn)費(fèi),您需要承擔(dān)與您發(fā)貨相同的運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi);
4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任,此時交易將做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān);
5、如果您出售的商品為閑置商品的話,閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證:如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話,且通過照片可以直接看出,淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;
6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此問題通過肉眼無法做出判斷的,比如材質(zhì)不符,您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件,比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證,以便淘寶合適處理。
所以,如果我們在淘寶上購物,收到商品后發(fā)現(xiàn)與描述不一致,或者發(fā)送了另一種商品,我們可以拍照作為證據(jù),然后申請退款。
淘寶發(fā)錯貨了怎么處理,怎么賠償淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 ,無法進(jìn)行賠償處理,如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚?。如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨了,建議保留好相關(guān)憑證,優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。
賣家發(fā)錯貨,買家也可以申請全額退款,或者與商家協(xié)商換貨,換貨發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 的途中所出的快遞費(fèi)用由賣家承擔(dān)。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話,可向淘寶客服進(jìn)行投訴,客服會介入強(qiáng)制商家賠償違約金。
賠償規(guī)則:
淘寶發(fā)錯貨是沒有賠償規(guī)則的,但是由于發(fā)錯貨之后需要進(jìn)行退貨、換貨的操作,可以和賣家協(xié)商之后讓賣家負(fù)責(zé)來回郵費(fèi)。如果賣家拒絕換貨的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償,可以收集證據(jù)之后直接申請?zhí)詫毧头鉀Q,并且以后收貨之前最好先開箱驗證一下。
目前淘寶發(fā)錯貨之后還沒有賠償規(guī)則,因此消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨的時候,應(yīng)該及時和賣家聯(lián)系并協(xié)商換貨或者退款處理,但是無法進(jìn)行賠償。注意如果賣家拒絕換貨或者退款的話,可以直接投訴并申請?zhí)詫毧头M(jìn)入處理。
在投訴的時候一定要把購買物品的單號保存,并且要把購物記錄和實際物品信息記錄下來,這樣發(fā)給淘寶客服處理之后獲勝的幾率更大。仲裁結(jié)束之后,賣家應(yīng)該按照規(guī)定支付退貨、換貨的費(fèi)用,同時還要賠付快遞費(fèi)的差價。
雖然說在淘寶上購物,商家發(fā)錯貨會比較郁悶,但是發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 我們可以與商家進(jìn)行溝通,進(jìn)行換貨,如若客服拒絕退換貨的話,可以直接投訴并申請客服進(jìn)行處理。
賣家發(fā)錯貨可以要求賠償嗎賣家發(fā)錯貨,買家可以申請全額退款,或者與商家協(xié)商換貨,換貨發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 的途中所出發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 的快遞費(fèi)用有賣家承擔(dān)。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話,可向淘寶客服進(jìn)行投訴,客服會介入強(qiáng)制商家賠償違約金。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 ;(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。第五十二條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。
天貓發(fā)錯了貨,買家可以申請賠償嗎?不可以發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 ,只能退貨或換貨,運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān),事實上發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 你試一下投訴就會看到并沒有賠償發(fā)錯貨發(fā)錯貨能不能申請賠償天貓 的選項
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