天貓發(fā)錯貨申請退款
淘寶發(fā)錯貨可以申請退貨退款天貓發(fā)錯貨申請退款 ,具體操作方法如下:
一、以蘋果8為例天貓發(fā)錯貨申請退款 ,首先打開淘寶APP,點擊【天貓發(fā)錯貨申請退款 我的淘寶】天貓發(fā)錯貨申請退款 ;
二、在天貓發(fā)錯貨申請退款 我的訂單中,點擊【待收貨】;
三、然后找到需要退貨的訂單,點進去點擊【退款】;
四、接下來要選擇【退款的類型】,有兩種,一種是僅退款,一種是退貨退款,根據(jù)賣家發(fā)錯貨的情況,這里選擇退貨退款;
五、然后需要填寫信息,最后點擊【提交】,等待賣家同意處理。
六、賣家同意之后選擇退款/售后功能;
七、然后選擇紅色方框中的填寫退貨物流功能,如下圖所示:
八、然后填入需要將發(fā)錯的貨退回賣家的物流單號信息后點擊提交,如下圖所示:
九、最后等待賣家收到貨后退款即可,如下圖所示:
淘寶發(fā)錯貨了怎么處理,怎么賠償淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理天貓發(fā)錯貨申請退款 ,無法進行賠償處理天貓發(fā)錯貨申請退款 ,如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚?。如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨了,建議保留好相關(guān)憑證,優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。
賣家發(fā)錯貨,買家也可以申請全額退款,或者與商家協(xié)商換貨,換貨的途中所出的快遞費用由賣家承擔。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話,可向淘寶客服進行投訴,客服會介入強制商家賠償違約金。
賠償規(guī)則:
淘寶發(fā)錯貨是沒有賠償規(guī)則的,但是由于發(fā)錯貨之后需要進行退貨、換貨的操作,可以和賣家協(xié)商之后讓賣家負責來回郵費。如果賣家拒絕換貨的運費補償,可以收集證據(jù)之后直接申請?zhí)詫毧头鉀Q,并且以后收貨之前最好先開箱驗證一下。
目前淘寶發(fā)錯貨之后還沒有賠償規(guī)則,因此消費者在發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨的時候,應(yīng)該及時和賣家聯(lián)系并協(xié)商換貨或者退款處理,但是無法進行賠償。注意如果賣家拒絕換貨或者退款的話,可以直接投訴并申請?zhí)詫毧头M入處理。
在投訴的時候一定要把購買物品的單號保存,并且要把購物記錄和實際物品信息記錄下來,這樣發(fā)給淘寶客服處理之后獲勝的幾率更大。仲裁結(jié)束之后,賣家應(yīng)該按照規(guī)定支付退貨、換貨的費用,同時還要賠付快遞費的差價。
雖然說在淘寶上購物,商家發(fā)錯貨會比較郁悶,但是天貓發(fā)錯貨申請退款 我們可以與商家進行溝通,進行換貨,如若客服拒絕退換貨的話,可以直接投訴并申請客服進行處理。
在天貓上買了一件衣服,賣家發(fā)錯貨,我想退貨退款,賣家也同意了,那賣家發(fā)貨時的郵費應(yīng)該由誰承擔呢?在天貓購物天貓發(fā)錯貨申請退款 ,賣家發(fā)錯貨物的天貓發(fā)錯貨申請退款 ,其運費由賣家承擔。退換貨過程中的運費爭議天貓發(fā)錯貨申請退款 ,會根據(jù)“誰過錯,誰承擔”的原則處理,但買賣雙方協(xié)商一致的除外。如因買家個人不喜歡等原因?qū)е碌耐藫Q貨,運費由買家承擔天貓發(fā)錯貨申請退款 ;若因為商品原因或者是賣家承諾未履行而導致的退換貨,則運費需要賣家承擔。
賣家違反發(fā)貨要求(發(fā)貨問題的爭議處理),導致買家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的,交易做退款處理,運費需要由賣家承擔。
擴展資料:
《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十一條 網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者向消費者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售后服務(wù)、民事責任等信息,采取安全保障措施確保交易安全可靠,并按照承諾提供商品或者服務(wù)。
第十二條 網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù),應(yīng)當保證商品或者服務(wù)的完整性,不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售,不得確定最低消費標準或者另行收取不合理的費用。
參考資料來源:淘寶網(wǎng)——運費問題的爭議處理(賣家版)
淘寶買東西結(jié)果賣家發(fā)錯貨怎么退貨?淘寶買東西結(jié)果賣家發(fā)錯貨
1.直接拒收天貓發(fā)錯貨申請退款 ,檢查后請快遞員直接退回。直接退回天貓發(fā)錯貨申請退款 的話天貓發(fā)錯貨申請退款 ,不需要墊付郵費。同時讓賣家發(fā)正確的貨品天貓發(fā)錯貨申請退款 ,如果賣家不同意,就申請退款,再次下單。發(fā)貨比較快。
2.申請退貨退款后,聯(lián)系賣家 問他要退貨地址,電話?。由于是發(fā)錯貨,郵費應(yīng)該是賣家付。天貓發(fā)錯貨申請退款 你和賣家協(xié)商好,收到退貨后及時退款并退運費。如果有運費險,把快遞單號填寫在運費險里,退款成功后運費也會打過來。