新《郵政法》ems海運(yùn)賠償標(biāo)準(zhǔn) 的說法，只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款，上面一般有提及，按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。

國內(nèi)特快專遞（EMS）郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)ems海運(yùn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ：

1、保價(jià)郵件發(fā)生丟失、完全損毀的，按保價(jià)金額進(jìn)行賠償；部分損毀或短少的，按聲明價(jià)值比例賠償。

2、未報(bào)價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀或短少的，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費(fèi)的三倍。

3、郵件發(fā)生延誤的（以對(duì)外公布的全程時(shí)限為標(biāo)準(zhǔn)），免除本次郵費(fèi)（不含包裝箱、單式、保價(jià)費(fèi)等附加費(fèi)用）。

4、一票多件郵件的賠償按與協(xié)議客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

EMS不承擔(dān)賠償責(zé)任的情況：

1、因不可抗拒力造成損失的（保價(jià)郵件除外）。

2、寄遞的物品違反禁寄和限寄規(guī)定，被國家行政機(jī)關(guān)沒收或依照有關(guān)法律法規(guī)處理的。

3、外包裝完好，而內(nèi)件短少或損毀，簽收人簽收時(shí)未提出異議的。

4、因寄件人或收件人過失以及所寄物品本身原因造成郵件損失或延誤的。

5、因寄件人填寫收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯(cuò)誤，導(dǎo)致郵件延誤的。

6、客戶自寄件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。

7、任何由于郵件的丟失、短少、損毀和延誤等原因造成的其他損失或間接損失。

8、超過寄遞限額以上部分的損失。

EMS免責(zé)條款的法律依據(jù)：

《中華人民共和國郵政法》

第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外。

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗。

(三)寄件人、收件人的過錯(cuò)。

第四十九條 用戶交寄給據(jù)郵件后，對(duì)國內(nèi)郵件可以自交寄之日起一年內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，對(duì)國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。

查詢國際郵件或者查詢國務(wù)院郵政管理部門規(guī)定的邊遠(yuǎn)地區(qū)的郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起六十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶;查詢其他郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起三十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶。

查復(fù)期滿未查到郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條的規(guī)定予以賠償。

用戶在本條第一款規(guī)定的查詢期限內(nèi)未向郵政企業(yè)查詢又未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不再承擔(dān)賠償責(zé)任。

【法律分析】

一．國內(nèi)EMS郵件ems海運(yùn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ： 1保價(jià)郵件丟失或全部損毀按保價(jià)金額賠償；部分損毀或短少按實(shí)際損失的價(jià)值予以賠償ems海運(yùn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，但最高賠償額不得超過保價(jià)金額。 2如保價(jià)郵件價(jià)值高于郵章規(guī)定的最高保價(jià)限額ems海運(yùn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價(jià)值又不低于保價(jià)金額，亦按實(shí)際保價(jià)金額予以賠償。 3未保價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時(shí)，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費(fèi)的二倍。 4郵件丟失或全部損毀，已收取的各項(xiàng)費(fèi)用（保價(jià)費(fèi)除外）全部退回。 5因非客戶責(zé)任使特快專遞郵件延誤（以對(duì)外公布的全程時(shí)限為標(biāo)準(zhǔn)），退還所收郵費(fèi)。 二．國際、港澳臺(tái)EMS郵件ems海運(yùn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ： 1延誤ems海運(yùn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ：退回50%郵費(fèi)。 2信函、資料類郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。 3郵寄時(shí)未在詳情單上申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀：每件400元人民幣。 4已申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀，按申報(bào)的實(shí)際價(jià)值賠償，內(nèi)件部分丟失、損壞的物品，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償額均不超過每件：500+60*W（元人民幣）W 為用千克整數(shù)表示的郵件重量，小數(shù)點(diǎn)后零數(shù)進(jìn)為1千克。 5郵件發(fā)生丟失、損毀，除按相關(guān)規(guī)定賠償外，退還已收取的郵費(fèi)和特殊查詢費(fèi)。

【法律依據(jù)】

《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過24小時(shí)，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時(shí)；同城快遞延誤時(shí)限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

1、保價(jià)郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報(bào)的保價(jià)金額。2、保價(jià)郵件丟失或全部損毀按保價(jià)金額賠償分損毀或短少按實(shí)際損失的價(jià)值予以賠償ems海運(yùn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，但賠償額不得超過保價(jià)金額。3、如保價(jià)郵件價(jià)值高于郵章規(guī)定的最高保價(jià)限額ems海運(yùn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價(jià)值又不低于保價(jià)金額，亦應(yīng)按實(shí)際保價(jià)金額予以賠償。

郵件賠償

郵件在寄遞過程中因非我公司原因而發(fā)生丟失、短少、損毀和延誤ems海運(yùn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，不予以賠償。對(duì)間接損失和未實(shí)現(xiàn)的利益不承擔(dān)賠償責(zé)任。

一、以下情況中國郵政速遞物流不承擔(dān)賠償責(zé)任：

1、由于不可抗力造成的（保價(jià)郵件除外）。

2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的ems海運(yùn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒收或依照有關(guān)法規(guī)處理的。

3、投交時(shí)郵件封裝完好無拆動(dòng)痕跡，且重量無減少而內(nèi)件短少或損壞的。

4、收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收的。

5、由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。

6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。

7、國際郵件被寄達(dá)國按其國內(nèi)法令扣留、沒收或銷毀的。

8、國內(nèi)特快專遞（EMS）郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)

9、保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過相關(guān)郵件的保價(jià)金額；

10、未保價(jià)郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理，但最高不超過所付資費(fèi)的三倍；郵件如發(fā)生延誤，免除本次所付資費(fèi)（不含包裝箱、保價(jià)等附加費(fèi)用）；

11、對(duì)其ems海運(yùn)賠償標(biāo)準(zhǔn) 他損失或間接損失，我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯(cuò)誤，導(dǎo)致郵件延誤的，我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

二、國際及臺(tái)港澳特快專遞（EMS）賠償標(biāo)準(zhǔn)

1、延誤：退回50%郵費(fèi)。

2、信函、資料類郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。

3、郵寄時(shí)未在詳情單上申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀：每件400元人民幣。

4、已申報(bào)價(jià)值的物品類郵件發(fā)生丟失、損毀，按申報(bào)的實(shí)際價(jià)值賠償，內(nèi)件部分丟失、損壞的物品，按實(shí)際損失賠償，但最高賠償額均不超過每件：500+60*W（元人民幣）W為用千克整數(shù)表示的郵件重量，小數(shù)點(diǎn)后零數(shù)進(jìn)為1千克。

5、郵件發(fā)生丟失、損毀，除按相關(guān)規(guī)定賠償外，退還已收取的郵費(fèi)和特殊查詢費(fèi)。

三、合同物流賠償標(biāo)準(zhǔn)

合同物流項(xiàng)目依據(jù)合作協(xié)議相關(guān)條款規(guī)定進(jìn)行賠付。

擴(kuò)展閱讀：【保險(xiǎn)】怎么買，哪個(gè)好，手把手教你避開保險(xiǎn)的這些"坑"

因?yàn)椴恢谰唧w指的是哪一個(gè)類型的郵件ems海運(yùn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，現(xiàn)將EMS的所有郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)列舉如下：

一、保價(jià)郵件發(fā)生丟失、完全損毀的ems海運(yùn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，按保價(jià)金額進(jìn)行賠償；部分損毀或短少的ems海運(yùn)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，按聲明價(jià)值比例賠償。

二、未保價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀或短少的，按實(shí)際損失價(jià)值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費(fèi)的三倍。

三、郵件發(fā)生延誤的（以對(duì)外公布的全程時(shí)限為標(biāo)準(zhǔn)），免除本次郵費(fèi)（不含包裝箱、單式、保價(jià)費(fèi)等附加費(fèi)用）。

四、一票多件郵件的賠償按與協(xié)議客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

五、合同物流項(xiàng)目依據(jù)合作協(xié)議相關(guān)條款規(guī)定進(jìn)行賠付。

在提賠償?shù)臅r(shí)候，要注意分清情況來進(jìn)行申請(qǐng)。

擴(kuò)展資料

還要注意的是，EMS有免賠的情況：

郵件在寄遞過程中因非EMS原因而發(fā)生丟失、短少、損毀和延誤，不予以賠償。對(duì)間接損失和未實(shí)現(xiàn)的利益不承擔(dān)賠償責(zé)任。比如：

一、因不可抗拒力造成損失的（保價(jià)郵件除外）。

二、寄遞的物品違反禁寄和限寄規(guī)定，被國家行政機(jī)關(guān)沒收或依照有關(guān)法律法規(guī)處理的。

三、外包裝完好，而內(nèi)件短少或損毀，簽收人簽收時(shí)未提出異議的。

四、因寄件人或收件人過失以及所寄物品本身原因造成郵件損失或延誤的。

五、因寄件人填寫收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯(cuò)誤，導(dǎo)致郵件延誤的。

六、客戶自寄件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。

七、任何由于郵件的丟失、短少、損毀和延誤等原因造成的其他損失或間接損失。

八、超過寄遞限額以上部分的損失。

參考資料來源： EMS官網(wǎng)-郵件賠償