新《郵政法》的說法，只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。

國內(nèi)特快專遞（EMS）郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)ems快遞理賠標(biāo)準(zhǔn) ：

1、保價郵件發(fā)生丟失、完全損毀的，按保價金額進行賠償；部分損毀或短少的，按聲明價值比例賠償。

2、未報價郵件發(fā)生丟失、損毀或短少的，按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的三倍。

3、郵件發(fā)生延誤的（以對外公布的全程時限為標(biāo)準(zhǔn)），免除本次郵費（不含包裝箱、單式、保價費等附加費用）。

4、一票多件郵件的賠償按與協(xié)議客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

EMS不承擔(dān)賠償責(zé)任的情況ems快遞理賠標(biāo)準(zhǔn) ：

1、因不可抗拒力造成損失的（保價郵件除外）。

2、寄遞的物品違反禁寄和限寄規(guī)定，被國家行政機關(guān)沒收或依照有關(guān)法律法規(guī)處理的。

3、外包裝完好，而內(nèi)件短少或損毀，簽收人簽收時未提出異議的。

4、因寄件人或收件人過失以及所寄物品本身原因造成郵件損失或延誤的。

5、因寄件人填寫收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯誤，導(dǎo)致郵件延誤的。

6、客戶自寄件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。

7、任何由于郵件的丟失、短少、損毀和延誤等原因造成的其他損失或間接損失。

8、超過寄遞限額以上部分的損失。

EMS免責(zé)條款的法律依據(jù)：

《中華人民共和國郵政法》

第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外。

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗。

(三)寄件人、收件人的過錯。

第四十九條 用戶交寄給據(jù)郵件后，對國內(nèi)郵件可以自交寄之日起一年內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。

查詢國際郵件或者查詢國務(wù)院郵政管理部門規(guī)定的邊遠地區(qū)的郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起六十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶;查詢其他郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起三十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶。

查復(fù)期滿未查到郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條的規(guī)定予以賠償。

用戶在本條第一款規(guī)定的查詢期限內(nèi)未向郵政企業(yè)查詢又未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不再承擔(dān)賠償責(zé)任。

郵政快遞理賠賠償方法如下ems快遞理賠標(biāo)準(zhǔn) ：

1、保價郵件發(fā)生丟失、完全損毀的ems快遞理賠標(biāo)準(zhǔn) ，按保價金額進行賠償ems快遞理賠標(biāo)準(zhǔn) ；部分損毀或短少的，按聲明價值比例賠償；

2、未報價郵件發(fā)生丟失、損毀或短少的，按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的三倍；

3、郵件發(fā)生延誤的（以對外公布的全程時限為標(biāo)準(zhǔn)），免除本次郵費（不含包裝箱、單式、保價費等附加費用）；

4、一票多件郵件的賠償按與協(xié)議客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

《中華人民共和國郵政法》

第二十一條

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其營業(yè)場所公示或者以其他方式公布其服務(wù)種類、營業(yè)時間、資費標(biāo)準(zhǔn)、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法以及用戶對其服務(wù)質(zhì)量的投訴辦法。第四十五條

郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規(guī)定。

郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。

郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少。

1、保價郵件發(fā)生丟失、完全損毀ems快遞理賠標(biāo)準(zhǔn) 的ems快遞理賠標(biāo)準(zhǔn) ，按保價金額進行賠償ems快遞理賠標(biāo)準(zhǔn) ；部分損毀或短少的ems快遞理賠標(biāo)準(zhǔn) ，按聲明價值比例賠償。

2、未報價郵件發(fā)生丟失、損毀或短少的，按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的三倍。

3、郵件發(fā)生延誤的（以對外公布的全程時限為標(biāo)準(zhǔn)），免除本次郵費（不含包裝箱、單式、保價費等附加費用）。

4、一票多件郵件的賠償按與協(xié)議客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

快遞在運輸過程中損壞了ems快遞理賠標(biāo)準(zhǔn) ，主要責(zé)任由快遞公司承擔(dān)，賠償方式大致分為兩種，第一種賠償方式是ems快遞理賠標(biāo)準(zhǔn) ：該物件有保價，保價的物品按報價額度賠償ems快遞理賠標(biāo)準(zhǔn) ；第二種賠償方式是ems快遞理賠標(biāo)準(zhǔn) ：該物件沒有保價，快遞公司根據(jù)物件的實際損失進行賠償，且不超過三倍的賠償金額。有保價的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償?！犊爝f市場管理辦法》第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

《快遞市場管理辦法》第二十九條 任何組織和個人不得利用快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權(quán)益的活動。下列物品禁止寄遞：

(一)法律、行政法規(guī)禁止流通的物品;

(二)危害國家安全和社會政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等;

(三)武器、彈藥、麻醉藥物、生化制品、傳染性物品和爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等危險物品;

(四)妨害公共衛(wèi)生的物品;

(五)流通的各種貨幣;

(六)法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止寄遞的其他物品。