淘寶下單沒貨怎么賠付
淘寶商家不發(fā)貨申請賠付方法如下淘寶下單沒貨怎么賠付 :
1、淘寶下單沒貨怎么賠付 我們可以先登錄淘寶淘寶下單沒貨怎么賠付 ,【已買到的寶貝】面頁淘寶下單沒貨怎么賠付 ,找到訂單。先點(diǎn)擊【退款/退貨】按鈕。
2、申請退款面頁淘寶下單沒貨怎么賠付 :首先選擇你【退款的原因】。每個退款原因都會有所不同,系統(tǒng)面頁上會有相應(yīng)的提示。有涉及需要賣家賠付違約金的,和無需賠付的原因。這個依據(jù)你實(shí)際情況選擇原因。
3、在退款說明框【填寫說明你要退款的理由和原因】這樣便于快速解決。如果和賣家發(fā)生協(xié)調(diào)不一致的情況下,最好把你們的聊天記錄截圖、快遞單、等一切可做為憑證的證據(jù),上傳作為憑證。接著點(diǎn)擊【提交申請】,一般沒有發(fā)出貨物的情況下,賣家都會很輕松的同意將款項退還的。
4、提交申請退款完成后,我們先耐心等一等賣家處理,一般情況下是48小時內(nèi),如果賣家還沒將款項退還,那么淘寶將會先行墊付給您的,退款過程中你也可以再次修改退款申請內(nèi)容/或者取消本次退款。
付款后無貨怎么賠償?付款后無貨一般是買賣合同糾紛。那么淘寶下單沒貨怎么賠付 ,如果買賣合同中有約定,則按照合同的約定淘寶下單沒貨怎么賠付 ;如果合同中沒有約定,一般只能要求退款和相應(yīng)的資金占用利息,而利率一般為中國人民銀行發(fā)布的一年期貸款市場報價利率(lpr)。如果存在對消費(fèi)者的欺詐行為,則應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍淘寶下單沒貨怎么賠付 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
付款后無貨,屬于合同中的違約行為,供貨方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。通俗地說,這種情況下賠償一般有三種情形淘寶下單沒貨怎么賠付 :違約金、定金罰則和賠償金(賠償損失)。第一種情形和第二種情形需要合同約定,第三種情形一般不需要約定。
1.根據(jù)《民法典》第五百八十五條第一款,如果買賣合同中約定了無貨應(yīng)當(dāng)支付違約金或者因無貨產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法,就可以按照買賣合同向商家主張。如果在網(wǎng)絡(luò)購物平臺(例如天貓、淘寶等)購物,則相關(guān)交易都必須遵循相應(yīng)平臺的交易規(guī)則。商家無貨可以向客服投訴,會按照平臺交易規(guī)則進(jìn)行賠付(例如,淘寶對未按約定時間發(fā)貨按照支付金額10%賠付)。
2.根據(jù)《民法典》第五百八十六條,如果買賣合同中明確約定了定金并且已經(jīng)支付定金,則可以要求商家雙倍返還定金。
3.根據(jù)《民法典》第五百八十四條,可以向商家主張賠償損失。在付款后的損失一般為資金占用利息,利率一般參考中國人民銀行發(fā)布的一年期貸款市場報價利率(lpr)。
另外,如果商家明知無法供貨或國家政策將調(diào)整等,仍接受訂單和貨款,那么商家可能涉及欺詐。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,如果商家提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
最后真誠地建議:在買賣合同中明確約定相應(yīng)的違約責(zé)任,或者在交易規(guī)則相對完善的平臺上進(jìn)行交易。這樣不僅有利于事后的維權(quán),更有利于事前降低對方違約的可能性。
參考法條:
《民法典》第五百八十五條第一款:“當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法?!?/p>
《民法典》第五百八十六條:“當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。定金合同自實(shí)際交付定金時成立。定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定;但是,不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十,超過部分不產(chǎn)生定金的效力。實(shí)際交付的定金數(shù)額多于或者少于約定數(shù)額的,視為變更約定的定金數(shù)額。”
《民法典》第五百八十四條:“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,造成對方損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益;但是,不得超過違約一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失。”
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定?!?/p>淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則
淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下淘寶下單沒貨怎么賠付 :
1、淘寶店賠償下單金額的10%淘寶下單沒貨怎么賠付 ,最高不超過100元淘寶下單沒貨怎么賠付 ,比如在淘寶店購買1千元的商品,如果商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨,就可以投訴淘寶下單沒貨怎么賠付 他,并且得到100元的補(bǔ)償。
2、天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過500元。也就是說在天貓店購買1500的商品,如果商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到500元的補(bǔ)償。
淘寶不發(fā)貨怎么申請賠付?
1、如果在3天內(nèi),我們多次聯(lián)系賣家發(fā)貨都沒有得到回應(yīng),那么我們可以在我的訂單頁面提交退款申請,退款會很快就會退到支付寶賬號內(nèi)。
2、另外還可以進(jìn)入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品,選擇【投訴賣家】-填寫相關(guān)的理由和提交憑證,比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。
淘寶買家拍完以后賣家沒有貨怎么處理淘寶需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金淘寶下單沒貨怎么賠付 ,且金額最高不超過30元。
包括但不限于以下情形淘寶下單沒貨怎么賠付 :
1、買家付款后,賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨。(自行約定發(fā)貨時間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨;
買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨;賣家若加入官方活動的,約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準(zhǔn)??爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。)
2、買家付款后,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導(dǎo)致買家申請退款,從而賣家實(shí)際無法在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的;
3、買家付款后,賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);
4、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕,但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準(zhǔn)。
擴(kuò)展資料
淘寶規(guī)則
第十五條 保證金淘寶下單沒貨怎么賠付 :
商家在淘寶商城經(jīng)營必須交納保證金,保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營,并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用 于向淘寶商城及消費(fèi)者支付違約金。續(xù)約商家2012年度的保證金須在2011年12月26日前一次性繳納;新簽商家在申請入駐獲得批準(zhǔn)時一次性交納2012年度的保證金。保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)不同,金額如下:
(一) 品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬元,全部為R商標(biāo)的5萬元;
(二) 專營店:帶有TM商標(biāo)的15萬元,全部為R商標(biāo)的10萬元;
(三) 特殊類目說明
1、 賣場型旗艦店,保證金為15萬元;
2、 經(jīng)營未在中國大陸申請注冊商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店,保證金為15萬元;
3、 “書籍/雜志/報紙”、“音樂/影視/明星/音像”及“演出/吃喝玩樂折扣券”類目不涉及品牌屬性且無專賣店類型,故保證金收取方式:旗艦店 5萬元,專營店 10萬元;
4、 “網(wǎng)游及QQ”、“話費(fèi)通信“及“旅游”大類的保證金為1萬元;
(網(wǎng)店網(wǎng)解釋:淘寶商城前幾年的店鋪保證金是一刀切的,都是1萬元。)
(四) 保證金不足額時,商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額,逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管,直至補(bǔ)足。
第三十五條
自買家拍下或賣家最后修改交易條件之時起三天內(nèi),買家未付款的,交易關(guān)閉。
第三十六條
買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內(nèi)賣家仍未點(diǎn)擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
第三十七條
自賣家在淘寶確認(rèn)發(fā)貨之時起,買家未在以下時限內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請退款的,淘寶通知支付寶打款給賣家:
(一)自動發(fā)貨商品一天內(nèi);
(二)虛擬商品三天內(nèi);
(三)快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi);
(四)平郵商品三十天內(nèi)。
參考資料來源:淘寶服務(wù)中心-未按約定時間發(fā)貨違規(guī)的情況
參考資料來源:百度百科-淘寶規(guī)則