淘寶主動賠付扣分嗎
未按約定時間發(fā)貨申請賠償,可分為以下幾種情況淘寶主動賠付扣分嗎 :
1、除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)淘寶主動賠付扣分嗎 ;
2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。如果賣家主動賠償違約金,淘寶不會做扣分處理。
賣家未按約定時間發(fā)貨,買家可以投訴,投訴方法為:在電腦端登錄淘寶賬戶,點擊“我的淘寶,已買到的商品,找到正在交易的訂單,點擊“投訴賣家,選擇投訴原因,原因選擇“未按約定時間發(fā)貨,之后等待淘寶客服處理。
淘寶商家不發(fā)貨申請賠付方法有那些淘寶主動賠付扣分嗎 ?
1、我們可以先登錄淘寶,(已買到的寶貝)面頁,找到訂單。先點擊(退款/退貨)按鈕。
2、申請退款面頁:首先選擇你(退款的原因)。每個退款原因都會有所不同,系統(tǒng)面頁上會有相應的提示。有涉及需要賣家賠付違約金的,和無需賠付的原因。這個依據你實際情況選擇原因。
3、在退款說明框(填寫說明你要退款的理由和原因)這樣便于快速解決。如果和賣家發(fā)生協調不一致的情況下,最好把你們的聊天記錄截圖、快遞單、等一切可做為憑證的證據,上傳作為憑證。接著點擊(提交申請),一般沒有發(fā)出貨物的情況下,賣家都會很輕松的同意將款項退還的。
4、提交申請退款完成后,我們先耐心等一等賣家處理,一般情況下是48小時內,如果賣家還沒將款項退還,那么淘寶將會先行墊付給您的,退款過程中你也可以再次修改退款申請內容/或者取消本次退款。
綜上所述,淘寶賣家沒有按時發(fā)貨不發(fā)貨,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其淘寶主動賠付扣分嗎 他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
我是商家,淘寶少發(fā)漏發(fā),商家主動賠付會扣分嗎?賠付以后買家還能申請退款嗎?謝謝如果真淘寶主動賠付扣分嗎 的是少發(fā)漏發(fā)淘寶主動賠付扣分嗎 了淘寶主動賠付扣分嗎 ,買家投訴淘寶主動賠付扣分嗎 ,直接主動賠付淘寶主動賠付扣分嗎 的,不扣分,要保留好轉賬憑證就好了。
2015淘寶賣家被投訴未按約定時間發(fā)貨,主動賠付要扣分嗎主動賠付了,就不會扣分淘寶主動賠付扣分嗎 的。哪怕小二介入了,但在小二裁決前,淘寶主動賠付扣分嗎 你去主動賠付了,都不會扣分的。
淘寶物流一直處于攬件狀態(tài),投訴會怎樣看情況。如果處于攬件狀態(tài)少于3天的淘寶主動賠付扣分嗎 ,這個可以聯系賣家詢問下情況?;蛘咧苯訌椭茊翁柡?,到官網查詢看是否有物流。因為有時候淘寶和快遞的對接口有問題,會更新不淘寶主動賠付扣分嗎 了物流信息。假如賣家沒有設置多少天內發(fā)貨的話,那么,一般都是默認3天內必須發(fā)貨。發(fā)貨后3天內沒物流的,也一樣可以投訴。假如賣家設置什么45天內發(fā)貨,或者是7天內發(fā)貨,時間不到,是沒辦法投訴的。如果快遞超過3天沒物流的。買家可以申請退款,理由虛假發(fā)貨,并且在退款成功后投訴賣家。投訴處理中賣家可以和買家協商撤銷,或者主動賠付不扣分(賠付金額:該商品實際成交金額的5%作為違約金,且最高不超過三十元,最低不少于五元,特定類目商品最低不少于一元,除特殊情形外)