酒店賠償價(jià)目表合理嗎
合理。一張房卡賠償60元是合理,因?yàn)檎G闆r下是要賠償酒店賠償價(jià)目表合理嗎 的,但具體要參照酒店公示出來物價(jià)表,通常都會(huì)有書面酒店賠償價(jià)目表合理嗎 的。酒店房卡賠償價(jià)格比較高的是一種“懲罰性賠償”,因?yàn)椤翱唾r”的收入不能走正常的收入流程,屬于營(yíng)業(yè)外收入,收銀要單獨(dú)建賬,開單,各種簽字,財(cái)務(wù)上要單獨(dú)處理,會(huì)給各個(gè)部門帶來麻煩。所以會(huì)有很多“懲罰性賠償”,更多的是警示作用。
客房部賠償價(jià)目表對(duì)于酒店有什么意義?。壳蟾娼?、呵呵呵酒店賠償價(jià)目表合理嗎 ,客房部賠償價(jià)目表對(duì)于酒店來說,只是企業(yè)內(nèi)部酒店賠償價(jià)目表合理嗎 的規(guī)章制度而已。沒別酒店賠償價(jià)目表合理嗎 的什么意義。
呵呵呵,一家之言,僅供參考。
經(jīng)血弄到酒店床單上酒店索賠合法嗎不合法酒店賠償價(jià)目表合理嗎 ,消費(fèi)者有權(quán)維護(hù)自己的權(quán)益。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十六條經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費(fèi)者的要求予以說明。
經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。
格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。
擴(kuò)展資料:
典型案例
案例1 :一個(gè)熱水壺賠酒店賠償價(jià)目表合理嗎 了150元
2009年11月28日,秦女士把到桂林游玩的朋友安排在市中山北路的一家商務(wù)酒店。當(dāng)晚,朋友不小心把房間里的熱水壺摔壞了。次日退房時(shí),秦女士主動(dòng)將此事告訴酒店。
結(jié)賬時(shí),服務(wù)員從秦女士預(yù)交的押金里扣掉了150元,告知她這是賠償熱水壺的費(fèi)用??汕嘏恳苫?,自己家就有類似的熱水壺,還是品牌貨,也只要70元,怎么酒店要價(jià)這么貴?秦女士對(duì)酒店提出了質(zhì)疑。
服務(wù)員表示,賠償標(biāo)準(zhǔn)是酒店早就制定好了的,每個(gè)房間的《旅客須知》上都有損壞物品的價(jià)目單,客人損壞物品就按這個(gè)賠償。無奈,秦女士最終只能照價(jià)賠償。
案例2: 弄臟床單被索賠200元
2011年3月,沈女士18歲的女兒從杭州去廈門旅游,同行的有女兒的3個(gè)同學(xué),4人入住鼓浪嶼福州路一家賓館。退房前一晚,其中一女生來例假,把床單弄臟了,退房時(shí),賓館索賠,4個(gè)小女生不知所措。沈女士的女兒打電話問她,她擔(dān)心壞了女兒游玩的興致,只好讓她們先把錢賠了。
起初賓館說要賠200元,一番協(xié)商后,讓女生們賠了75元。事后,沈女士心有不甘:“酒店賠償價(jià)目表合理嗎 我覺得不應(yīng)該賠,床單弄臟,也不是她們故意的,而且賓館最后也沒給任何價(jià)格憑證,到底該賠多少錢,是不是就賓館說了算?”
律師說法
主持人:餐廳、賓館制定出高額賠償標(biāo)準(zhǔn)是否屬于霸王條款呢?
邱劍明:我認(rèn)為這就是一種霸王條款。消費(fèi)者過失損壞賓館物品,是需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,但賠償價(jià)格不能由賓館說了算,需要服從物價(jià)部門的統(tǒng)一調(diào)控。因此,餐廳、賓館要求消費(fèi)者付出高于市場(chǎng)價(jià)數(shù)倍或更多的賠償,明顯違背了公平和等價(jià)有償?shù)脑瓌t。
現(xiàn)實(shí)生活中,由于賓館、酒店大多處于強(qiáng)勢(shì)地位,消費(fèi)者碰到賠償事宜,往往都選擇息事寧人。這樣不僅犧牲了個(gè)體權(quán)益,也縱容了賓館業(yè)者的“咄咄逼人”。當(dāng)然,消費(fèi)者在損壞了賓館酒店的物品,被要求賠償時(shí),應(yīng)該按賓館酒店的直接經(jīng)濟(jì)損失(即現(xiàn)值)賠償。
當(dāng)前,消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)還較淡薄,遇到此類情況時(shí)往往妥協(xié),放棄自己的權(quán)利,這種高價(jià)賠償是一種霸王行為,違反了公平誠(chéng)信原則。消費(fèi)者要敢于說不,維護(hù)自身合法權(quán)益。
李振山:賓館、餐廳和消費(fèi)者之間是服務(wù)關(guān)系,合同雙方是平等的。有些賓館單方制定的《住客須知》或《服務(wù)指南》對(duì)客房物品的賠償漫天要價(jià),違背《合同法》等價(jià)有償、公平、平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的基本原則。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定是無效的。但要注意的是,賓館物品賠償需要服從物價(jià)部門的統(tǒng)一調(diào)控。
賓館要求消費(fèi)者付出高于市場(chǎng)價(jià)數(shù)倍的賠償,甚至有的酒店還規(guī)定物品損壞后不得維修,只能賠償?shù)臈l款,都屬于霸王條款。旅客在入住賓館、酒店時(shí)交押金后,出現(xiàn)物品損壞現(xiàn)象,酒店直接從中扣款,導(dǎo)致消費(fèi)者在維護(hù)權(quán)益方面存在困難。
我們建議,消費(fèi)者遇到此類情況時(shí),應(yīng)該理直氣壯地為自己維權(quán)。
參考資料來源:百度百科_消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
參考資料來源:人民網(wǎng)_遇賓館酒店“霸王條款”,該如何維權(quán)
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