在商場買黃金出現(xiàn)問題怎么辦
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買的六福金手鐲質(zhì)量問題怎么維權(quán)在商場買黃金出現(xiàn)問題怎么辦 你可以向當?shù)卦谏虉鲑I黃金出現(xiàn)問題怎么辦 的售后部門進行投訴,一般情況下你進行協(xié)商就可以在商場買黃金出現(xiàn)問題怎么辦 ,如果對方不肯承擔責任,你可以直接向在商場買黃金出現(xiàn)問題怎么辦 他們的公司總部進行投訴。如果在總部這邊投訴不成功的話,直接撥打當?shù)氐墓ど叹蛛娫掃M行企業(yè)投訴。
售后維權(quán)相關(guān)條例
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條規(guī)定:消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
對于it產(chǎn)品來說,經(jīng)營者即是經(jīng)銷商、代理商、廠家。消費者在遇到問題時,首先應該找商家協(xié)商解決。針對不同的產(chǎn)品,這個“商家”的概念也不盡相同。diy產(chǎn)品應該只需找柜臺代理商即可,而數(shù)碼和筆記本產(chǎn)品一般則需要到其在當?shù)貙iT設(shè)立的的客服、售后部門解決。
當然,作為it產(chǎn)品來講,一般交易活動都是在商場里面進行。因此,商家的活動在一定程度上也受到在商場買黃金出現(xiàn)問題怎么辦 了物業(yè)管理方的約束。因此,在與柜臺經(jīng)銷商協(xié)商不成一致時,消費者也可通過其所在的商場管理方尋求解決問題。如賽格電腦城推出的“雙重質(zhì)保、先期賠付”政策,便是一項很好的舉措。
(二)請求調(diào)解;
當消費者與商家不能通過協(xié)商一致解決問題時,則應該找當?shù)氐南M者協(xié)會進行調(diào)解。不過,消費者協(xié)會只能作為調(diào)解方,其并不具有實際的行政和執(zhí)法權(quán)利。
(三)向有關(guān)行政部門申訴;
當通過消費者協(xié)會調(diào)解仍然沒有結(jié)果時,消費者可到相關(guān)行政部分去申訴。這里的行政部門,主要指的是工商局。
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
通過行政機構(gòu)的干預,消費者仍會取得滿意的處理結(jié)果時,可向本地的仲裁機構(gòu)提出申請,進行仲裁。
(五)向人民法院提起訴訟。
當通過以上一系列的方式仍解決問題時,消費者便需要向人民法院提出訴訟,求人民法院進行判決處理,這也是處理問題的最終方式。
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