郵政快遞丟失不賠償怎么辦
方案一郵政快遞丟失不賠償怎么辦 :如果是網(wǎng)購包裹丟失,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理郵政快遞丟失不賠償怎么辦 :補(bǔ)發(fā)或退款。
如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解郵政快遞丟失不賠償怎么辦 的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。
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方案二:如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對復(fù)雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。
如對當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。
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方案三:如對快遞公司索賠結(jié)果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償郵政快遞丟失不賠償怎么辦 的情況,可以請求司法介入。
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索賠標(biāo)準(zhǔn):各快遞公司均有規(guī)定,按照寄件時約定郵政快遞丟失不賠償怎么辦 的賠償條款(快遞單上有說明)進(jìn)行索賠即可。
如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭議時,可參考以下標(biāo)準(zhǔn):《快遞市場管理辦法(2013)》《中華人民共和國郵政法(2015年修正)》《中華人民共和國合同法》
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附錄①《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條 在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠。
企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進(jìn)行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
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附錄②《中華人民共和國郵政法(2015年修正)》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政快遞丟失包裹怎么處理及時去郵政快遞尋求賠償郵政快遞丟失不賠償怎么辦 ,保留好原始單據(jù)以便向郵局索賠,如果當(dāng)時寄件有買保價郵政快遞丟失不賠償怎么辦 了,就會按保價賠償,如果沒買保價郵政快遞丟失不賠償怎么辦 的話,丟失的包裹就會按照郵費(fèi)的倍數(shù)賠償。
還有以下情況中國郵政速遞物流不承擔(dān)賠償責(zé)任郵政快遞丟失不賠償怎么辦 :
1、由于不可抗力造成的(保價郵件除外);
2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的,經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒收或依照有關(guān)法規(guī)處理的;
3、投交時郵件封裝完好無拆動痕跡,且重量無減少而內(nèi)件短少或損壞的;
4、收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收的;
5、由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的;
6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的;
7、國際郵件被寄達(dá)國按其國內(nèi)法令扣留、沒收或銷毀的。
此外,如果是網(wǎng)購包裹丟失,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理郵政快遞丟失不賠償怎么辦 :補(bǔ)發(fā)或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。如果是私人郵寄包裹,這個處理起來相對復(fù)雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。
法律依據(jù):
《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政快遞把我東西弄丟了,都一個月了不肯陪怎么辦?你在郵政快遞郵東西,郵政快遞把你的東西弄丟郵政快遞丟失不賠償怎么辦 了,都一個月的時間了,拒不賠償,那么你可以投訴快遞公司。
快遞維權(quán),可以這樣做。
快遞丟件了,找快遞公司申訴,被當(dāng)成“皮球”了。當(dāng)快遞不見以后,立馬聯(lián)系了快遞員,但是郵政快遞丟失不賠償怎么辦 他說,自己只是代送的,讓找倉庫。倉庫又說找快遞員,快遞員接著說找代收點(diǎn),打了快遞公司總部電話,總部又讓我找倉庫…
甚至,還有些快遞公司電話一直沒有人工接聽,只讓我們弄公眾號查詢,官網(wǎng)回復(fù)也一直都是機(jī)器人,怎么能好好溝通呢
既然這樣就休怪我們“無情”郵政快遞丟失不賠償怎么辦 !
看這里!
通過郵政局申訴網(wǎng)站進(jìn)行投訴
但是大家要記住,第一時間還是要先向快遞公司投訴,如果快遞公司七天內(nèi)沒有處理或處理結(jié)果不滿意,才能向郵政總局投訴,否則郵政局是不會受理的。并且投訴一定是要有證據(jù)的,大家在權(quán)益受到威脅時,要懂得保存證據(jù),以便后期的使用哦!比如,物流信息、快遞公司的處理結(jié)果等。
在郵政局申訴網(wǎng)站投訴以后,成功獲得了的賠償。網(wǎng)友們填完信息以后,郵政局承諾30天內(nèi)即可有答復(fù),但是第二天就接到了快遞公司的電話,主動聯(lián)系處理,并且態(tài)度極好,完全沒有了被當(dāng)成“皮球”的感覺。因為一旦投訴落實(shí),快遞員要被嚴(yán)罰,同時整個快遞公司也會被警告!
在人人都是剁手黨的時代,快樂“拆拆拆”的同時,有時也會遇上令人惱火的“問題快遞員(公司)”。今天我們就講一講遇到這種情況如何維權(quán)吧,畢竟又快到了一年一度的”雙十一剁手節(jié)”??赡苡腥藭枺?快遞小哥那么辛苦,怎么能投訴快遞小哥呢?" 我想說的是維護(hù)快遞小哥的合法勞工權(quán)益是快遞企業(yè)的責(zé)任,并非消費(fèi)者的責(zé)任。快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守《勞動法》等法律法規(guī),給予快遞小哥足夠的勞工保護(hù)。以“快遞員辛苦論”綁架消費(fèi)者,讓大眾因此去容忍快遞企業(yè)的不合格服務(wù)是明顯的強(qiáng)盜邏輯。當(dāng)然也并非說我們應(yīng)該吹毛求疵的要求快遞小哥。包括我們在內(nèi)的任何人在工作中難免會有各種各樣的小錯誤,如果快遞小哥及時予以糾正,我想大部分人還是可以接受的。但如果是大的錯誤(比如丟件)、態(tài)度又十分的惡劣,那就站出來勇敢的維護(hù)自己的權(quán)益吧。
我們的權(quán)利
快遞企業(yè)有義務(wù)將我們的包裹在規(guī)定的時間內(nèi)安全的送到我們手里,同時也要保護(hù)我們的隱私,不能私開快遞。這些相信大家都有所了解,在此就不再贅述。我想強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,根據(jù)最新的《快遞暫行條例》第二十五條 “經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗收。”未經(jīng)同意隨意將快遞扔在“菜鳥驛站”“蜂巢”是違規(guī)的。有時候代收點(diǎn)很遠(yuǎn),快遞員未經(jīng)同意就放在代收點(diǎn),甚至連短信都不通知。碰到這種情況我們有權(quán)要求快遞員送貨上門。
中國郵政快遞在線客服請問我的快遞弄丟了怎么辦?中國郵政快遞把你的郵件弄丟了應(yīng)該根據(jù)具體情況讓郵政對你進(jìn)行賠償。
根據(jù)中國郵政法賠償法第五章
第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償郵政快遞丟失不賠償怎么辦 :
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償郵政快遞丟失不賠償怎么辦 ;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍郵政快遞丟失不賠償怎么辦 ;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任郵政快遞丟失不賠償怎么辦 :
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外郵政快遞丟失不賠償怎么辦 ;
(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗;
(三)寄件人、收件人的過錯。
確定你是屬于以上的哪個方面,也可以打郵政快遞官方客服電話進(jìn)行電話咨詢,如果解決不了的你的問題。你可以到中國郵政管理局去投訴,投訴之后郵政快遞會主動聯(lián)系你的。
我郵政快遞被快遞被快遞公司弄丟了。郵政逃避責(zé)任不賠償我怎么辦首先;郵政快遞丟失不賠償怎么辦 你需要確定郵政快遞丟失不賠償怎么辦 你的包裹是在哪一個環(huán)節(jié)消失的郵政快遞丟失不賠償怎么辦 ?是在郵寄途中郵政快遞丟失不賠償怎么辦 ?還是被送到了別人的手里?
其次;你手中是否保留了你郵寄包裹的郵寄單以及單號或者購物單?這是證明你在此公司進(jìn)行了郵寄包裹或此公司接受了給你寄送包裹的服務(wù)。
最后;只要你擁有和保留了這些相關(guān)的證據(jù)郵政快遞丟失不賠償怎么辦 ,如果通過協(xié)商快遞公司不給予你賠償和道歉,你可以憑借這些證據(jù)通過法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。
郵政快遞丟件了怎么索賠?郵政把快遞弄丟郵政快遞丟失不賠償怎么辦 了郵政快遞丟失不賠償怎么辦 ,有保價郵政快遞丟失不賠償怎么辦 的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。
沒有保價的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。