投訴之后，郵政會(huì)收集證據(jù)，查看物流信息，根據(jù)規(guī)定去處理處罰的

可以向郵政管理局投訴或撥打12305電話投訴。

根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》規(guī)定：

第六條 郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用電話為“12305”（省會(huì)區(qū)號(hào)-12305）。消費(fèi)者可以通過(guò)電話或者登陸國(guó)家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴，也可以采用微信、書(shū)信或者傳真形式申訴。

消費(fèi)者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局根據(jù)實(shí)際情況確定。

第七條 在受理消費(fèi)者申訴的工作時(shí)間，郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心應(yīng)當(dāng)有專人值守“12305”申訴電話，保證消費(fèi)者申訴渠道暢通。

各級(jí)郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在本單位門(mén)戶網(wǎng)站公示受理消費(fèi)者申訴的工作時(shí)間。如“12305”申訴電話因故暫停，還應(yīng)當(dāng)公示暫停原因、暫停時(shí)間和應(yīng)急措施。

擴(kuò)展資料：

相關(guān)法律法規(guī)：

根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》規(guī)定：

第八條 消費(fèi)者申訴受理范圍：

（一）郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的郵政業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報(bào)刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預(yù)訂、銷售，其他依托郵政網(wǎng)絡(luò)辦理的業(yè)務(wù)（不包括郵政儲(chǔ)蓄）；

（二）經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

第九條 消費(fèi)者申訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）申訴事項(xiàng)屬于本辦法第八條規(guī)定的消費(fèi)者申訴受理范圍；

（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；

（三）有明確的被申訴人和具體的事實(shí)根據(jù)；

（四）申訴事項(xiàng)向郵政企業(yè)、快遞企業(yè)投訴后7日內(nèi)未得到答復(fù)或者對(duì)企業(yè)處理和答復(fù)不滿意，或者郵政企業(yè)、快遞企業(yè)投訴渠道不暢通，投訴無(wú)人受理；

（五）未就同一事項(xiàng)向郵政管理部門(mén)進(jìn)行過(guò)申訴，或者已申訴過(guò)的事項(xiàng)有新增內(nèi)容；

（六）申訴事項(xiàng)發(fā)生于與郵政企業(yè)、快遞企業(yè)產(chǎn)生服務(wù)爭(zhēng)議或者交寄郵件、快件之日起一年之內(nèi)；

（七）申訴事項(xiàng)未經(jīng)人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)受理或者處理。

參考資料來(lái)源：

國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站-郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法

會(huì)的，當(dāng)?shù)乜爝f員會(huì)把快速送回來(lái)并道歉。

國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站是政府的網(wǎng)站，所有的快遞公司都要受到它的監(jiān)管，可以有效的幫助消費(fèi)者處理快遞時(shí)遇到的服務(wù)、質(zhì)量等問(wèn)題，并廣受好評(píng)。

申訴要求：

1.EMS速遞，應(yīng)采取相關(guān)的法律措施，幫助發(fā)件人找回被非法盜用的郵件物品，并道歉。

2.EMS速遞必須糾正其霸王條款，應(yīng)該明確：EMS企業(yè)內(nèi)部監(jiān)守自盜或管理原因造成的丟件要承擔(dān)丟件的全部責(zé)任。如果國(guó)家郵政管理部門(mén)也認(rèn)可下屬速遞企業(yè)可以監(jiān)守自盜或管理不當(dāng)侵占發(fā)件人物品，而只按丟件條款賠償，也請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)案時(shí)明確。

3.做為發(fā)件人，如果沒(méi)有保價(jià)，會(huì)認(rèn)可任何意外造成的丟件損失賠償條款，絕不認(rèn)可由于EMS速遞物流企業(yè)內(nèi)部監(jiān)守自盜和管理原因非法占有發(fā)件人物品，確要發(fā)件人承擔(dān)損失。

4.請(qǐng)EMS速遞提供盜用郵件站點(diǎn)的地址，電話和負(fù)責(zé)人信息，如據(jù)不提供，請(qǐng)出具書(shū)面拒絕的函。將依法到國(guó)家信訪部門(mén)反饋。

5.請(qǐng)國(guó)家郵政管理主管部門(mén)切實(shí)督促EMS速遞企業(yè)完整企業(yè)內(nèi)部管理，保障發(fā)件人利益，而不是利用國(guó)家郵政網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì)任意欺凌消費(fèi)者。

快遞被國(guó)家郵政投訴快遞延誤 我在中國(guó)郵政投訴國(guó)家郵政投訴快遞延誤 了會(huì)被怎么樣處罰 - ： 投訴之后,郵政會(huì)收集證據(jù),查看物流信息,根據(jù)規(guī)定去處理處罰的

到國(guó)家郵政局投訴國(guó)家郵政投訴快遞延誤 了快遞是怎么處罰 ： 首先會(huì)進(jìn)行事實(shí)調(diào)查,然后在作出行政處罰決定,通常是警告或罰款處理,嚴(yán)重的是吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照,再厲害就涉及刑法,在另一個(gè)層次了.

上級(jí)有沒(méi)有采取什么措施?想問(wèn)問(wèn)郵政快遞人員被投訴了,上級(jí)有沒(méi)有采 ： 快遞人員被投訴多了也會(huì)算進(jìn)個(gè)人的業(yè)績(jī)里面,上級(jí)會(huì)根據(jù)情況采取扣除個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的措施

快遞員被國(guó)家郵政投訴快遞延誤 我投訴了,一般會(huì)罰款多少? ： 一般快遞都是1-3天的樣子,先當(dāng)?shù)厥占l(fā)到鎮(zhèn)上—發(fā)到縣城—發(fā)到省會(huì) 發(fā)到收件的省會(huì)—或者市區(qū)縣—鎮(zhèn)上—安排派件—電話通知——確定收件 一般快遞都是上門(mén)取件的,不過(guò)看你什么地方了,我老家就是個(gè)小地方 都要去鎮(zhèn)上取件,發(fā)快遞的話,我老家發(fā)快遞各種黑,都是25塊起步 這個(gè)你可以先查他們官網(wǎng)的電話號(hào)碼,在去打下他們官網(wǎng)的電話號(hào)碼 他會(huì)自動(dòng)給你轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)氐恼军c(diǎn)

到國(guó)家郵政網(wǎng)投訴快遞會(huì)收到處罰么 - ： 這要看您是不是有效的投訴,能投訴成功,郵政管理局肯定要罰款

中國(guó)郵政快遞投訴 我的快遞包裹 你在哪里? - ： KA08517161832 2011-03-08 18:37:00 | 當(dāng)前處理:到達(dá)處理中心 | 處理機(jī)構(gòu):南京市 處理時(shí)間 處理單位 郵件狀態(tài) 2011-03-08 15:28:19 中山陵支局 交寄 寄達(dá)地----湖北省襄樊市老河口市 2011-03-08 18:37:00 南京市 到達(dá)處理中心 有可能是丟件了.直接找發(fā)件郵局追索吧.

被投訴的ems快遞員會(huì)有怎么樣的處罰,今天早上送快遞的打電話說(shuō)有我快遞,我說(shuō)不在家, - ： 一般被投訴的話,快遞員會(huì)被扣30-50塊錢(qián)的,不過(guò)EMS快遞員這種態(tài)度,你投訴他也是應(yīng)該的,哪有說(shuō)太難找不送的道理,只有說(shuō)比較遠(yuǎn)的村莊之類的地方送不到,讓收件人自己去自取的,所以樓主做的沒(méi)錯(cuò)!

我是一名快遞員,被客戶投訴到郵政局,我已經(jīng)和客戶聯(lián)系好,客戶同意撤銷,這樣還會(huì)被罰款嗎? - ： 因該不會(huì).要罰,學(xué)學(xué)勞動(dòng)法,告Y得!

中國(guó)郵政快遞投訴 - ： EMS的可以起訴,快遞有時(shí)效要求,超過(guò)完全延誤時(shí)效就視為快件的完全滅失,索要全部賠償

國(guó)家郵政局對(duì)被投訴的快遞企業(yè)有什么樣的處罰 - ： 要看具體情況哦,也要看你的投訴是否屬于受理范圍內(nèi). 如果屬于受理范圍,你多次與快遞公司反應(yīng),也未得到解決.郵政這邊要看事情的大小,予以警告整改,情節(jié)嚴(yán)重可要求...

中國(guó)郵政總局投訴快遞電話是12305。

快遞公司的主管部門(mén)是國(guó)家郵政投訴快遞延誤 我國(guó)國(guó)家郵政局國(guó)家郵政投訴快遞延誤 ，我國(guó)國(guó)家郵政局的熱線電話是12305，如果對(duì)快遞公司的服務(wù)有什么不滿意的地方，快遞公司也不進(jìn)行處理的，客戶可以撥打國(guó)家郵政局的申訴熱線12305投訴快遞公司的所作所為，國(guó)家郵政局會(huì)督促快遞公司盡快解決。

遇到快遞問(wèn)題，建議大家先聯(lián)系快遞公司，大多數(shù)問(wèn)題都可以有效解決。如果對(duì)方敷衍了事，或者態(tài)度極差不予處理，再通過(guò)國(guó)家郵政局投訴。

12305服務(wù)時(shí)間

12305采取人工方式受理消費(fèi)者申訴，受理時(shí)間為每個(gè)工作日的8：30-17：30。因時(shí)差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30。雙休日、法定節(jié)假日采取錄音電話方式受理。

投訴郵政快遞投訴最有效的方法：首先打中國(guó)郵政EMS快遞的官方客服電話11183進(jìn)行內(nèi)部投訴，向國(guó)家郵政投訴快遞延誤 他們的上級(jí)機(jī)關(guān)投訴國(guó)家郵政投訴快遞延誤 ；如果內(nèi)部不進(jìn)行解決，可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)進(jìn)行投訴，要求其賠償服務(wù)質(zhì)量差所造成的經(jīng)濟(jì)損失。

也可通過(guò)“12305”特服電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國(guó)家郵政局提出申訴。

快遞投訴電話郵政總局12305受理?xiàng)l件：

（1）、申訴人是與申訴案件有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人。

（2）、有明確的被申訴人。

（3）、有具體的事實(shí)根據(jù)。

（4）、向郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者投訴后30日（國(guó)際業(yè)務(wù)60日）未作出答復(fù)的，或?qū)︵]政業(yè)經(jīng)營(yíng)者處理和答復(fù)不滿意的。

（5）、消費(fèi)者申訴時(shí)，要提供本人姓名、電話號(hào)碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請(qǐng)求、理由、相關(guān)證據(jù)、申訴日期。

郵政投訴快遞最狠國(guó)家郵政投訴快遞延誤 的方法是撥打12305國(guó)家郵政局投訴電話。郵政管理部門(mén)在開(kāi)放接受消費(fèi)者申訴處理的工作時(shí)間內(nèi)有工作人員值守申訴專用電話國(guó)家郵政投訴快遞延誤 ，致力于為消費(fèi)者解決相關(guān)問(wèn)題。國(guó)家郵政局是管理各大快遞企業(yè)的政府機(jī)構(gòu)，《快遞市場(chǎng)管理辦法》第四十條說(shuō)明經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)違反快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重?fù)p害用戶利益，由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正。

投訴的注意事項(xiàng)

該投訴方法僅適用于企業(yè)投訴無(wú)果，且超7天后使用。遇到快遞問(wèn)題，建議大家先聯(lián)系快遞公司。如果對(duì)方敷衍了事，或者態(tài)度極差不予處理，再通過(guò)國(guó)家郵政局投訴。如今快遞問(wèn)題，真的挺嚴(yán)重的。不過(guò)快遞多了遇到一些問(wèn)題，也在所難免。

希望給予一定理解，能協(xié)商解決的，就盡量別投訴了。當(dāng)然，如果對(duì)方蠻橫不講理，毫無(wú)責(zé)任感，我們也要堅(jiān)決維護(hù)自己的合法權(quán)益。