淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠償
淘寶未按時(shí)發(fā)貨可以發(fā)起投訴的淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠償 ,如果投訴成立會(huì)有相應(yīng)的賠償,延遲發(fā)貨,賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元;缺貨/虛假發(fā)貨,賠付該商品實(shí)際成交金額的30%,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元。
如何發(fā)起投訴呢,分以下幾步:
1、先打開手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠償 我的淘寶那里
2、點(diǎn)擊我的訂單,右邊有個(gè)全部那里,里面有淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠償 你買過的所有訂單
3、點(diǎn)擊進(jìn)去找到你要投訴的訂單,點(diǎn)擊對應(yīng)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁,往下劃一點(diǎn),找到投訴賣家那里,點(diǎn)擊進(jìn)去
4、點(diǎn)擊投訴賣家后,會(huì)有相應(yīng)的投訴選項(xiàng),選擇你想投訴的選項(xiàng)就可以淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠償 了,現(xiàn)在賣家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。
5、如果要投訴發(fā)貨問題,就選擇發(fā)貨問題,點(diǎn)擊進(jìn)去選擇對應(yīng)選項(xiàng),發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項(xiàng),選擇符合的發(fā)起投訴,未按時(shí)間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的,所以要選擇正確的選項(xiàng)。
6、選擇對應(yīng)的選項(xiàng),然后填寫一下投訴原因,聯(lián)系電話和相關(guān)的憑證,然后提交就可以淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠償 了。
淘寶投訴一般都是3個(gè)工作日處理的,等待就可以了,現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付,沒有的也不要著急,等待3個(gè)工作日就行,如果3個(gè)工作日沒有結(jié)果,你可以聯(lián)系官方客服核實(shí)的。
淘寶商家未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么賠付未按約定時(shí)間發(fā)貨,賣家可以通過投訴頁面直接賠付??梢酝丝钐詫毼窗醇s定時(shí)間發(fā)貨賠償 ,要求買家支付一定數(shù)額的違約金。淘寶賣家沒有按時(shí)間發(fā)貨需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠償 ,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。
【法律依據(jù)】
《民法典》第五百八十五條,當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。約定的違約金低于造成的損失的,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求予以適當(dāng)減少。當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金后,還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。
未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付多少未按約定時(shí)間發(fā)貨申請賠償淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠償 ,可分為以下幾種情況:
1、除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨賠償 的,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外);
2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,未主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。如果賣家主動(dòng)賠償違約金,淘寶不會(huì)做扣分處理。
賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨,買家可以投訴,投訴方法為:在電腦端登錄淘寶賬戶,點(diǎn)擊“我的淘寶,已買到的商品,找到正在交易的訂單,點(diǎn)擊“投訴賣家,選擇投訴原因,原因選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨,之后等待淘寶客服處理。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。