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這種情況一般很少，但是有出現(xiàn)過的。發(fā)現(xiàn)快遞在一個地方不動了，超過正常時間的時候，我們可以查看自己的快件是什么快遞公司派送。在網(wǎng)絡(luò)搜索快遞公司的在線客服電話，咨詢在線客服。咨詢前需要提前準備好自己的快遞運單號，以便客服查詢。

可以提供價值證明圓通快遞丟失怎么解決 ，聯(lián)系快遞官網(wǎng)進行賠償，至于理賠給收件人還是發(fā)件人看個人協(xié)商圓通快遞丟失怎么解決 了