同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過(guò)24小時(shí)順豐快遞快件超時(shí)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過(guò)72小時(shí)順豐快遞快件超時(shí)賠償標(biāo)準(zhǔn) ；同城快遞延誤時(shí)限為3日順豐快遞快件超時(shí)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒(méi)有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償?！犊爝f暫行條例》第二十七條規(guī)定，快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

法律依據(jù)

《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

順豐即日是在指定順豐快遞快件超時(shí)賠償標(biāo)準(zhǔn) 的服務(wù)范圍和時(shí)間內(nèi)寄遞順豐快遞快件超時(shí)賠償標(biāo)準(zhǔn) 的快件承諾當(dāng)日20順豐快遞快件超時(shí)賠償標(biāo)準(zhǔn) ：00前送達(dá)順豐快遞快件超時(shí)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，順豐次晨承諾次日12：00前送達(dá)(香港地區(qū)住宅區(qū)次日18:00前送達(dá)）?？旒瑫r(shí)送達(dá)，客戶可申請(qǐng)抵免運(yùn)費(fèi)，當(dāng)寄遞的快件發(fā)生損壞或遺失時(shí)，一經(jīng)核實(shí)即可按照實(shí)際損失賠付，損壞最高可賠付200元，遺失最高可賠付500元。

從順豐的賠付標(biāo)準(zhǔn)可以看出，順豐即日和順豐次晨超出指定時(shí)效，而包裹沒(méi)有損壞和遺失的情況下，消費(fèi)者只能申請(qǐng)抵免運(yùn)費(fèi)，并不能申請(qǐng)賠付。

擴(kuò)展資料：

注意事項(xiàng)：

同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過(guò)24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過(guò)72小時(shí);同城快遞延誤時(shí)限為3日，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。

從中國(guó)內(nèi)地到港澳臺(tái)：保費(fèi)=申報(bào)價(jià)值*標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)率(5),四舍五入到整數(shù)，最低收費(fèi)8元人民幣。

從中國(guó)內(nèi)地到海外：保費(fèi)=申報(bào)價(jià)值*標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)率(1%)，四舍五入到整數(shù)，最低收費(fèi)8元人民幣。

參考資料來(lái)源：百度百科-順豐速運(yùn)

關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定順豐快遞快件超時(shí)賠償標(biāo)準(zhǔn) ：

1、若因本公司原因造成托寄物毀損、滅失的順豐快遞快件超時(shí)賠償標(biāo)準(zhǔn) ，本公司將免除本次運(yùn)費(fèi)。

2、若寄件人未選擇保價(jià)，則本公司對(duì)月結(jié)客戶在九倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)，對(duì)非月結(jié)客戶在七倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)賠償托寄物的實(shí)際損失。

3、若寄件人已選擇保價(jià)，則本公司按照投保金額予以賠償；若托寄物僅有部分毀損或內(nèi)件短少，則按照投保金額和損失的比例賠償。

若快遞公司送件延時(shí)超過(guò)承諾時(shí)間導(dǎo)致收貨晚，但不包括快遞公司在取、派快件過(guò)程中，遇到異常情況如：

交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍的異常情況導(dǎo)致延時(shí)服務(wù)的，可以向快遞公司索要賠償，對(duì)于賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商解決。

擴(kuò)展資料：

超時(shí)退費(fèi)服務(wù)免責(zé)條款：

當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，本公司不承擔(dān)賠付責(zé)任：

（1）托寄后由于客戶自身原因提出更改運(yùn)單付款方式、收件地址、收件人或更改派送方式等運(yùn)單內(nèi)容的快件。

（2）因寄件客戶虛報(bào)或故意隱瞞托寄物內(nèi)容（如禁寄品、危險(xiǎn)品）、價(jià)值而導(dǎo)致安檢查驗(yàn)、查扣的快件。

（3）客戶要求轉(zhuǎn)寄或退回的快件（產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)的除外）。

（4）選擇自取件、等通知派送、代收貨款、特安、部分簽收、定時(shí)派送、轉(zhuǎn)寄服務(wù)、虛擬地址、便利店的快件及簽單返還快件。

（5）因收方客戶外出、未上班、休假、離職、拒收、拒付代收貨款或無(wú)法提供有效證明文件等客戶原因而導(dǎo)致派送延時(shí)的快件。

（6）由于收方客戶物業(yè)或其他管理單位禁止進(jìn)入或進(jìn)入手續(xù)繁瑣等原因而導(dǎo)致派送延時(shí)的快件。

（7）客戶提供的收件地址在貨倉(cāng)/碼頭/機(jī)場(chǎng)等特殊、偏遠(yuǎn)地區(qū)。