交通事故處理全流程指南

一、事故現(xiàn)場(chǎng)第一步：檢查人員安全

事故發(fā)生后要馬上打開雙閃燈。所有車輛都需要在車后放置三角警示牌。夜間要打開車輛前后的小燈。這個(gè)步驟能有效避免二次事故發(fā)生。

所有人先要確認(rèn)有沒有受傷人員。如果發(fā)現(xiàn)有人流血或無(wú)法移動(dòng)，必須立即撥打120急救電話。沒有人員受傷的輕微事故，雙方可以協(xié)商處理。

二、正確拍照保留證據(jù)

拍照時(shí)要圍繞車輛走一圈。前后左右四個(gè)方向都要拍攝。照片要包含車輛位置、地面標(biāo)線、周圍建筑物。盡量還原事故現(xiàn)場(chǎng)全貌。

只拍車輛損壞部位是不夠的。要拍清楚兩車的相對(duì)位置。例如追尾事故要拍兩車距離，變道事故要拍地面標(biāo)線。這些照片能幫助交警判斷責(zé)任。

注意不要站在馬路中間拍照。觀察來(lái)往車輛確保自身安全。如果車流較大，建議先挪車再補(bǔ)拍細(xì)節(jié)照片。

三、快速處理三步驟

第一步：挪車到安全區(qū)域

拍完照要立即將車輛移到路邊。選擇不影響交通的地方繼續(xù)處理。城市快速路上要盡量靠右側(cè)停車。

第二步：協(xié)商責(zé)任劃分

雙方交換駕駛證和行駛證。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況討論責(zé)任歸屬。達(dá)成一致后要書面記錄關(guān)鍵信息。包括時(shí)間地點(diǎn)、車輛損傷情況、雙方聯(lián)系方式等。

第三步：聯(lián)系保險(xiǎn)公司

責(zé)任方需要撥打保險(xiǎn)公司電話。告知事故情況和所在位置。工作人員會(huì)指導(dǎo)后續(xù)處理流程。部分公司會(huì)派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)定損。

四、不能私了的情況

遇到以下七種情況必須報(bào)警處理：

1. 事故導(dǎo)致人員傷亡

2. 雙方對(duì)責(zé)任認(rèn)定存在爭(zhēng)議

3. 車輛沒有牌照或年檢標(biāo)志

4. 涉及危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛

5. 撞壞公共設(shè)施（如路燈、護(hù)欄）

6. 駕駛員沒有有效證件

7. 司機(jī)存在酒駕或毒駕嫌疑

五、保險(xiǎn)理賠流程說(shuō)明

完成責(zé)任認(rèn)定后，需準(zhǔn)備以下材料：

- 雙方身份證、駕駛證、行駛證復(fù)印件

- 車輛維修發(fā)票

- 交警出具的事故責(zé)任認(rèn)定書

- 保險(xiǎn)公司索賠申請(qǐng)表

攜帶材料到保險(xiǎn)公司柜臺(tái)辦理。通常三個(gè)工作日內(nèi)理賠款會(huì)到賬。同等責(zé)任事故可選擇任意一方的保險(xiǎn)公司辦理。

特別注意：

1. 未及時(shí)挪車會(huì)被罰款200元

2. 責(zé)任認(rèn)定書是理賠核心文件

3. 維修前需保險(xiǎn)公司確認(rèn)定損金額

4. 私下賠付可能影響保險(xiǎn)索賠

遇到復(fù)雜情況建議咨詢專業(yè)律師。特別是涉及人員受傷或責(zé)任爭(zhēng)議時(shí)，法律人士能提供關(guān)鍵幫助。各地交通法規(guī)存在差異，跨地區(qū)事故更需專業(yè)指導(dǎo)。

事故處理關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)：

- 保險(xiǎn)報(bào)案需在48小時(shí)內(nèi)

- 責(zé)任認(rèn)定書10日內(nèi)可申請(qǐng)復(fù)核

- 車輛扣留期限不超過30天

- 人身傷害賠償訴訟時(shí)效1年

掌握這些流程能有效減少損失。保持冷靜、按步驟處理是關(guān)鍵。建議車主隨車攜帶事故處理指南卡片，方便緊急情況下查閱。