被困電梯超過(guò)2小時(shí)商場(chǎng)電梯被困顧客賠償 ，意味著達(dá)到事故標(biāo)準(zhǔn)，但具體處罰情況要根據(jù)事故情況而定。電梯事故分為一般事故、重大事故、特別重大事故，但一般不會(huì)發(fā)生重大、特重大事故。

滯留人員2小時(shí)以上，則為一般事故，對(duì)責(zé)任單位最高罰款可達(dá)20萬(wàn)，但這筆罰款是對(duì)責(zé)任單位的行政處罰。

如果電梯事故對(duì)人員造成了人身和財(cái)產(chǎn)損害，根據(jù)傷情，責(zé)任單位需支付醫(yī)療費(fèi)等賠償。而如果沒(méi)有造成實(shí)質(zhì)性傷害，目前沒(méi)有可申請(qǐng)精神賠償或者其他賠償?shù)倪@種說(shuō)法。

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《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》第六十四條有下列情形之一的，為一般事故商場(chǎng)電梯被困顧客賠償 ：

(一)特種設(shè)備事故造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1萬(wàn)元以上1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的(二)壓力容器、壓力管道有毒介質(zhì)泄漏，造成500人以上1萬(wàn)人以下轉(zhuǎn)移的(三)電梯轎廂滯留人員2小時(shí)以上的(四)起重機(jī)械主要受力結(jié)構(gòu)件折斷或者起升機(jī)構(gòu)墜落的(五)客運(yùn)索道高空滯留人員3.5小時(shí)以上12小時(shí)以下的(六)大型游樂(lè)設(shè)施高空滯留人員1小時(shí)以上12小時(shí)以下的。除前款規(guī)定外，國(guó)務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)可以對(duì)一般事故的其他情形做出補(bǔ)充規(guī)定。

第八十八條發(fā)生一般事故的，處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款。

【法律分析】：物業(yè)作為小區(qū)管理者商場(chǎng)電梯被困顧客賠償 ，需要對(duì)小區(qū)商場(chǎng)電梯被困顧客賠償 的公共設(shè)施履行安全保障的義務(wù)商場(chǎng)電梯被困顧客賠償 ，小區(qū)內(nèi)的電梯也是物業(yè)負(fù)責(zé)日常維護(hù)，并在出現(xiàn)事故時(shí)及時(shí)維修，特別是積極救助被困電梯的人員，否則在電梯發(fā)生故障時(shí)就要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。而如果沒(méi)有造成實(shí)質(zhì)性傷害，目前沒(méi)有可申請(qǐng)賠償?shù)倪@種說(shuō)法。

【法律依據(jù)】：《民法典》第一千一百九十八條　賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！∫虻谌说男袨樵斐伤藫p害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償?！短胤N設(shè)備安全監(jiān)察條例》第十八條 電梯轎廂滯留人員2小時(shí)以上的，屬于一般事故，可對(duì)付有責(zé)任的單位處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款?！短胤N設(shè)備安全監(jiān)察條例》第六十四條 有下列情形之一的，為一般事故：（一）特種設(shè)備事故造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1萬(wàn)元以上1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的；（二）壓力容器、壓力管道有毒介質(zhì)泄漏，造成500人以上1萬(wàn)人以下轉(zhuǎn)移的；（三）電梯轎廂滯留人員2小時(shí)以上的。

【溫馨提示】

以上回答，僅為當(dāng)前信息結(jié)合本人對(duì)法律的理解做出，請(qǐng)您謹(jǐn)慎進(jìn)行參考！

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業(yè)主被困電梯如果超過(guò)2小時(shí)商場(chǎng)電梯被困顧客賠償 ，意味著達(dá)到事故標(biāo)準(zhǔn)，但被困電梯中能否要求賠償，要根據(jù)事故情況而定。如果電梯事故對(duì)人員造成了人身和財(cái)產(chǎn)損害，根據(jù)傷情，責(zé)任單位需支付醫(yī)療費(fèi)等賠償。如果沒(méi)有造成實(shí)質(zhì)性傷害，目前沒(méi)有可申請(qǐng)精神賠償或者其他賠償?shù)倪@種說(shuō)法。根據(jù)商場(chǎng)電梯被困顧客賠償 我國(guó)《民法典》規(guī)定，侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金;造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百七十九條 【人身?yè)p害賠償范圍】侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金;造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

物業(yè)作為小區(qū)管理者商場(chǎng)電梯被困顧客賠償 ，需要對(duì)小區(qū)商場(chǎng)電梯被困顧客賠償 的公共設(shè)施履行安全保障的義務(wù)商場(chǎng)電梯被困顧客賠償 ，小區(qū)內(nèi)的電梯也是物業(yè)負(fù)責(zé)日常維護(hù)商場(chǎng)電梯被困顧客賠償 ，并在出現(xiàn)事故時(shí)及時(shí)維修，特別是積極救助被困電梯的人員，否則在電梯發(fā)生故障時(shí)就要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因物業(yè)人員管理不善導(dǎo)致業(yè)主被困電梯造成損害的，業(yè)主可以要求其承擔(dān)人身?yè)p害賠償費(fèi)用，具體包括醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用。而如果沒(méi)有造成實(shí)質(zhì)性傷害，目前沒(méi)有可申請(qǐng)賠償?shù)倪@種說(shuō)法。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)民法典》第二百八十七條 【業(yè)主合法權(quán)益的保護(hù)】業(yè)主對(duì)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其商場(chǎng)電梯被困顧客賠償 他管理人以及其他業(yè)主侵害自己合法權(quán)益的行為，有權(quán)請(qǐng)求其承擔(dān)民事責(zé)任。