滴滴租車發(fā)生事故如何解決
現(xiàn)在人們對(duì)于汽車的需求是非常大的滴滴租車發(fā)生事故如何解決 ,也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,所以城市不斷的建設(shè),面積不斷的擴(kuò)大,汽車也是為滴滴租車發(fā)生事故如何解決 了能夠方便出行,現(xiàn)在的滴滴行業(yè)也是根據(jù)人們的需求,市場(chǎng)不斷擴(kuò)大, 網(wǎng)約車 如果出事故一般保險(xiǎn)公司都會(huì)理賠。 一、網(wǎng)約車出了事故怎么辦 正規(guī)的滴滴打車都是會(huì)買保險(xiǎn)的。出了事故, 保險(xiǎn)公司會(huì)賠,但是如果是黑車那可就不一定了。 目前,滴滴打車的經(jīng)營(yíng)模式主要有四種,因此 交通事故 的責(zé)任劃分也相應(yīng)分四種情況,即按出租車模式、快車模式、順風(fēng)車模式、專車模式四種情形來(lái)區(qū)分。 出租車模式滴滴租車發(fā)生事故如何解決 :責(zé)任承擔(dān)方為出租車公司 這種出租車模式下,打車軟件將乘客的用車信息與出租車公司的車輛、司機(jī)信息相匹配。乘客通過(guò)軟件平臺(tái)向司機(jī)發(fā)出乘車訂單后,公司與乘客形成 服務(wù)合同 關(guān)系。公司向乘客提供出租車服務(wù),乘客支付費(fèi)用。 這里,由于滴滴平臺(tái)未在出租車模式中抽成,亦未參與經(jīng)營(yíng),僅為出租車和乘客之間提供信息匹配服務(wù),難以據(jù)此要求滴滴承擔(dān)賠償責(zé)任。 為了更清晰地說(shuō)明公司的責(zé)任承擔(dān),以下從駕駛員與公司的四種內(nèi)部關(guān)系進(jìn)行逐一梳理滴滴租車發(fā)生事故如何解決 : (1)駕駛員受雇于公司,利潤(rùn)上交給公司,駕駛員每月從公司領(lǐng)取固定的 工資 。因駕駛員是出租車公司雇員,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理 人身?yè)p害賠償 案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第9條和第11條的規(guī)定,雇員在雇傭過(guò)程中,因職務(wù)行為自身受損或致他人損害,由雇主承擔(dān)責(zé)任,雇員因故意或者重大過(guò)失致人損害的,應(yīng)當(dāng)與雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的,可以向雇員追償。 (2)駕駛員承包公司的機(jī)動(dòng)車,每月上交一定的利潤(rùn),剩余收入歸自己,對(duì)外仍以公司的名義營(yíng)業(yè)。駕駛員承包公司的機(jī)動(dòng)車,應(yīng)由承包人承擔(dān)最終的賠償責(zé)任,又因承包人向公司交納一定的利潤(rùn),駕駛員仍然以公司的名義對(duì)外營(yíng)業(yè),因此發(fā)包人公司應(yīng) 承擔(dān)連帶責(zé)任 。如有內(nèi)部協(xié)議,則按照協(xié)議內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。 (3)掛靠承包經(jīng)營(yíng),即將自己所有的機(jī)動(dòng)車掛靠出租車公司,對(duì)外以公司名義營(yíng)業(yè),其營(yíng)運(yùn)證由公司負(fù)責(zé)辦理,每月向公司上交一定費(fèi)用。因利潤(rùn)歸實(shí)際車主自有,公司只扮演統(tǒng)一管理的角色,所以實(shí)際車主應(yīng)承擔(dān)最終的賠償責(zé)任。另外因被掛靠的公司收取一定的費(fèi)用,公司應(yīng)在收益范圍內(nèi)承擔(dān)有限 連帶責(zé)任 。如有內(nèi)部協(xié)議,最終按照協(xié)議規(guī)定追償。 (4)所謂“二駕”,或稱“副駕”,即由承包經(jīng)營(yíng)人即“主駕”招聘他人參與經(jīng)營(yíng)。這里,經(jīng)營(yíng)人又與他人發(fā)生雇傭關(guān)系,首先應(yīng)由雇主經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任。公司承擔(dān)何種責(zé)任,要具體問(wèn)題具體分析。 總之,無(wú)論何種方式,只要出租車對(duì)外以公司名義運(yùn)營(yíng),公司對(duì)出租車具有管理責(zé)任,公司也確實(shí)獲取一定收益,出租車公司就理應(yīng)作為直接的賠償責(zé)任主體。出租車公司再根據(jù) 保險(xiǎn)合同 和公司規(guī)定與保險(xiǎn)公司和駕駛員劃分責(zé)任。 快車模式:駕駛員乘客按過(guò)錯(cuò)原則擔(dān)責(zé) 這種模式下,打車軟件將乘客的用車信息與私家車主的車輛信息匹配。私家車車主與乘客根據(jù)上述匹配信息自愿成立服務(wù)合同關(guān)系,私家車主向乘客提供服務(wù),乘客支付費(fèi)用,費(fèi)用歸私家車主所有。 滴滴平臺(tái)未在快車模式進(jìn)行抽成,亦未參與經(jīng)營(yíng),僅向雙方提供信息匹配服務(wù),難以據(jù)此要求滴滴承擔(dān)賠償責(zé)任。 此時(shí),發(fā)生交通事故侵權(quán)損害糾紛,應(yīng)當(dāng)適用過(guò)錯(cuò)原則,即按損害發(fā)生中的具體過(guò)錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的 民事責(zé)任 。 這里,乘客應(yīng)當(dāng)明確認(rèn)識(shí)到,私家車從事?tīng)I(yíng)運(yùn)為非法行為;乘客也應(yīng)認(rèn)識(shí)到私家車的安全性能無(wú)保障;私家車駕駛?cè)瞬⒉痪邆涑鲎廛囻{駛資格,增加了事故風(fēng)險(xiǎn)。因此,乘客本人也具有過(guò)錯(cuò)。 根據(jù)《民法通則》第一百三十一條的規(guī)定,受害人對(duì)于損害的發(fā)生也有過(guò)錯(cuò)的,可以減輕侵害人的民事責(zé)任。因此,乘坐快車發(fā)生交通事故,即使私家車駕駛?cè)吮淮_定承擔(dān)事故全部責(zé)任,但在民事賠償責(zé)任的確定上,乘客也要承擔(dān)部分責(zé)任。 此外,從保險(xiǎn)賠付方面看,快車模式中,私家車車輛從事載客營(yíng)運(yùn)的業(yè)務(wù),屬于改變了車輛的使用性質(zhì),從而導(dǎo)致被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車危險(xiǎn)程度增加。根據(jù)《 保險(xiǎn)法 》第52條的規(guī)定,在合同有效期內(nèi),保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度顯著增加的,被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定及時(shí)通知保險(xiǎn)人,保險(xiǎn)人可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者 解除合同 被保險(xiǎn)人未履行前款規(guī)定的通知義務(wù)的,因保險(xiǎn)標(biāo)的的危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生的保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。所以,保險(xiǎn)公司可以根據(jù)法律規(guī)定以及相應(yīng)的保險(xiǎn)條款,對(duì)此類私車營(yíng)運(yùn)發(fā)生的車禍導(dǎo)致的乘客受傷或者車損拒絕賠償。 順風(fēng)車模式:駕駛員乘客按過(guò)錯(cuò)原則擔(dān)責(zé) 這里,私家車以節(jié)約成本為目的,經(jīng)由駕車人同意,搭車者順路搭車。駕車人在滴滴平臺(tái)發(fā)布自己的行車路線,或接受他人的合乘需求,并通過(guò)滴滴平臺(tái)與搭乘者搭乘合意。但搭乘者需要支付一定數(shù)額的金錢,用以分擔(dān)私家車車主在油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、汽車維修費(fèi)等方面的開(kāi)銷。發(fā)生事故后,應(yīng)根據(jù)各方在交通事故中的 過(guò)錯(cuò)責(zé)任 大小來(lái)確定責(zé)任承擔(dān)。具體有幾種情況: 一是若交通事故損害的發(fā)生是由于第三方機(jī)動(dòng)車的過(guò)錯(cuò)造成的,則應(yīng)當(dāng)由第三方承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 二是由于駕車人的過(guò)錯(cuò)發(fā)生事故的。車主或駕車人作為車輛的管理者,有義務(wù)保證搭乘人的人身安全,若搭乘人在拼車過(guò)程中發(fā)生交通事故并受到 人身?yè)p害 ,車主或駕車人有義務(wù)對(duì)其賠償。若搭乘者在“拼車”中也存在過(guò)錯(cuò)的,可以適用過(guò)失相抵規(guī)則,適當(dāng)減輕或者免除駕駛?cè)嘶蜍囕v所有人的賠償責(zé)任。 三是由于搭乘人的過(guò)錯(cuò)發(fā)生事故的。此時(shí),車主對(duì)搭乘人的損害賠償責(zé)任可以免除或減輕,即過(guò)失相抵原則?!睹穹ㄍ▌t》第131條規(guī)定:受害人對(duì)損害的發(fā)生也有過(guò)錯(cuò)的,可以減輕侵害人的民事責(zé)任。 四是由于駕車人和搭乘人的共同過(guò)錯(cuò)而導(dǎo)致事故的發(fā)生?!捌窜嚒避囍髋c搭乘者如果事先就雙方的權(quán)利義務(wù)達(dá)成協(xié)議,那么當(dāng)發(fā)生交通事故產(chǎn)生人身?yè)p害賠償時(shí),雙方可以按照協(xié)議中的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。 關(guān)于順風(fēng)車發(fā)生事故的保險(xiǎn)賠償問(wèn)題。目前,由于私家車都是以非營(yíng)運(yùn)車輛的方式參加保險(xiǎn),保險(xiǎn)合同中一般會(huì)規(guī)定:“非營(yíng)業(yè)性的單位和私有車輛用做營(yíng)業(yè)用途,不能獲得保險(xiǎn)賠償?!币虼?,一旦發(fā)生意外,保險(xiǎn)公司就有可能會(huì)對(duì)有償順風(fēng)車拒賠或少賠。 專車模式:多方按過(guò)錯(cuò)原則承擔(dān)責(zé)任 此種模式,為滴滴平臺(tái)到目前為止唯一有金錢抽成的模式。 責(zé)任承擔(dān)方包括:滴滴平臺(tái),并就 汽車租賃 公司、 勞務(wù)派遣 公司、司機(jī)的過(guò)錯(cuò)對(duì)乘客承擔(dān)連帶責(zé)任;汽車租賃公司;勞務(wù)派遣公司;司機(jī)。 該模式采取了“車輛租賃 司機(jī)代駕”的模式,涉及到五個(gè)關(guān)系方,即:乘客、專車軟件平臺(tái)(滴滴平臺(tái))、司機(jī)、汽車租賃公司和勞務(wù)派遣服務(wù)公司。 如果按滴滴打車軟件在其APP客戶端的“專車使用條款”中的表述理解:乘客作為專車用戶與租車公司形成了汽車租賃關(guān)系,和勞務(wù)服務(wù)公司形成了勞務(wù)服務(wù)關(guān)系。乘車人除了乘客的身份之外,還是出租車輛的承租人,勞務(wù)派遣公司的雇方。因此除了乘客自身受損的風(fēng)險(xiǎn)之外,他還需承擔(dān)下述風(fēng)險(xiǎn),即:作為承租方,在汽車租賃公司無(wú)過(guò)錯(cuò)時(shí)就車輛損傷承擔(dān)責(zé)任;作為雇主,對(duì)駕駛員對(duì)第三方造成的損害以及在駕駛員無(wú)過(guò)錯(cuò)的情況下就駕駛員受損,都需承擔(dān)責(zé)任。 顯然,專車模式以很多不合理?xiàng)l款的格式合同將諸多責(zé)任加諸乘客,是不公平、不合理的。 而專車模式如此不公平不合理的架構(gòu),源于滴滴平臺(tái)本身并不具備出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)資質(zhì),為了規(guī)避法律 法規(guī) 的強(qiáng)制性規(guī)定而設(shè)計(jì)出如此架構(gòu)。滴滴平臺(tái)采用多方合作的方式,一方面與有資質(zhì)的汽車租賃公司合作,要求其提供有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的汽車,另一方面與勞務(wù)派遣公司合作,要求其提供適格的司機(jī),而滴滴平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是擁有一個(gè)具備強(qiáng)大用車需求的用戶群。而乘客支付的車資,則由四方按約定的比例分配,即:汽車出租公司、勞務(wù)派遣公司、司機(jī)、滴滴平臺(tái)。 但是,滴滴平臺(tái)不可能完全將乘客乘車時(shí)可能發(fā)生的事故責(zé)任撇干凈。從民法過(guò)錯(cuò)責(zé)任承擔(dān)的角度,以及從法律的公平合理角度看,滴滴平臺(tái)、汽車租賃公司、勞務(wù)派遣服務(wù)公司以及司機(jī),都是向乘客提供專車服務(wù)的服務(wù)方,而且都從中獲得直接的經(jīng)濟(jì)收益,都應(yīng)對(duì)自己各自的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任。 滴滴打車已經(jīng)成為了現(xiàn)在大眾出行的一種方式之一,除了一些公交地鐵等能夠出遠(yuǎn)門,一些近距離的出行,人們都是通過(guò)出租車,或者網(wǎng)約車來(lái)進(jìn)行的,不僅方便,而且也足夠便宜,網(wǎng)約車一般也會(huì)購(gòu)買保險(xiǎn),出車禍也是由保險(xiǎn)公司理賠的。
租車發(fā)生事故如何解決1.事故發(fā)生后直接報(bào)警滴滴租車發(fā)生事故如何解決 ,交警隊(duì)會(huì)根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)確定雙方的責(zé)任比例。2.及時(shí)聯(lián)系車輛租賃公司告知車輛事故情況滴滴租車發(fā)生事故如何解決 ,租賃公司將向車險(xiǎn)公司備案。3.承租人與車輛租賃公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)雙方約定確定權(quán)利和義務(wù)。4.如果投保的車輛保險(xiǎn)足以賠償交通事故造成的損失滴滴租車發(fā)生事故如何解決 ,承租人一般不承擔(dān)賠償責(zé)任。不足以賠償損失的滴滴租車發(fā)生事故如何解決 ,車輛租賃公司可以先行賠付滴滴租車發(fā)生事故如何解決 ,然后向承租人追償。
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因?yàn)轭櫩团c滴滴車之間形成客運(yùn)合同,顧客受傷,必須由滴滴車承擔(dān)全部責(zé)任。