國(guó)家洗衣賠償標(biāo)準(zhǔn)：

1、對(duì)于價(jià)值超過2000元的高檔服裝根據(jù)顧客的要求北京市洗衣服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn) ，可實(shí)行保價(jià)精洗。經(jīng)保價(jià)精洗的服裝北京市洗衣服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn) ，因經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任造成損壞、丟失的北京市洗衣服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn) ；或經(jīng)專業(yè)技術(shù)鑒定未能達(dá)到洗染質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，并直接影響衣物原有質(zhì)量而無法恢復(fù)的北京市洗衣服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn) ；經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)與消費(fèi)者收衣時(shí)議定的被洗衣物價(jià)格，予以全額賠償，原衣物歸經(jīng)營(yíng)者所有。

2、對(duì)于非保價(jià)服務(wù)的衣物，因經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任造成損壞，丟失的，應(yīng)根據(jù)購(gòu)衣憑證所標(biāo)注的購(gòu)物時(shí)間、價(jià)格實(shí)行折價(jià)賠償，所購(gòu)衣物在半年以上的，年折舊率為20％（不夠一年按一年計(jì)算），逐年遞增，但折舊率最高不超過70％。不能出示購(gòu)衣憑證并在洗滌前未說明衣物價(jià)值的，可依據(jù)收件單上記錄的品名，參考市場(chǎng)價(jià)，以折舊賠償。無法進(jìn)行本地市場(chǎng)參考，未標(biāo)明品名、規(guī)格、新舊程度的按洗滌費(fèi)用最高不超過20倍給予賠償。賠償后的事故衣物歸經(jīng)營(yíng)者所有，如消費(fèi)者索要，可減少30％的賠付金額。

3、因經(jīng)營(yíng)者責(zé)任造成套裝單件損壞或丟失的，只作單件賠償，衣褲比例為6：4；套裝全部損壞或丟失的，按套進(jìn)行賠償；具體方法按本辦法第六條第2款規(guī)定進(jìn)行賠。

4、因經(jīng)營(yíng)者責(zé)任造成衣物附件或飾物損壞、丟失，不影響正常穿著的，只作單項(xiàng)配置賠償，賠償額度不超過衣物總價(jià)值的10%；影響正常穿著的，按本辦法第六條第2款規(guī)定進(jìn)行賠償。

法律依據(jù)

《洗滌行業(yè)關(guān)于處理消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議的原則與辦法》第六條 賠償計(jì)算方法：

1、對(duì)于價(jià)值超過2000元的高檔服裝根據(jù)顧客的要求，可實(shí)行保價(jià)精洗。經(jīng)保價(jià)精洗的服裝，因經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任造成損壞、丟失的；或經(jīng)專業(yè)技術(shù)鑒定未能達(dá)到洗染質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，并直接影響衣物原有質(zhì)量而無法恢復(fù)的；經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)與消費(fèi)者收衣時(shí)議定的被洗衣物價(jià)格，予以全額賠償，原衣物歸經(jīng)營(yíng)者所有。

2、對(duì)于非保價(jià)服務(wù)的衣物，因經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任造成損壞，丟失的，應(yīng)根據(jù)購(gòu)衣憑證所標(biāo)注的購(gòu)物時(shí)間、價(jià)格實(shí)行折價(jià)賠償，所購(gòu)衣物在半年以上的，年折舊率為20％（不夠一年按一年計(jì)算），逐年遞增，但折舊率最高不超過70％。不能出示購(gòu)衣憑證并在洗滌前未說明衣物價(jià)值的，可依據(jù)收件單上記錄的品名，參考市場(chǎng)價(jià)，以折舊賠償。無法進(jìn)行本地市場(chǎng)參考，未標(biāo)明品名、規(guī)格、新舊程度的按洗滌費(fèi)用最高不超過20倍給予賠償。賠償后的事故衣物歸經(jīng)營(yíng)者所有，如消費(fèi)者索要，可減少30％的賠付金額。

3、因經(jīng)營(yíng)者責(zé)任造成套裝單件損壞或丟失的，只作單件賠償，衣褲比例為6：4；套裝全部損壞或丟失的，按套進(jìn)行賠償；具體方法按本辦法第六條第2款規(guī)定進(jìn)行賠。

4、因經(jīng)營(yíng)者責(zé)任造成衣物附件或飾物損壞、丟失，不影響正常穿著的，只作單項(xiàng)配置賠償，賠償額度不超過衣物總價(jià)值的10%；影響正常穿著的，按本辦法第六條第2款規(guī)定進(jìn)行賠償。

依照糾紛處理《辦法》北京市洗衣服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn) ，照實(shí)賠償標(biāo)準(zhǔn)為：全新未使用過北京市洗衣服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn) 的被洗滌衣物北京市洗衣服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn) ，按被洗滌衣物一個(gè)月前的市場(chǎng)價(jià)格賠償北京市洗衣服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn) ；使用超過三個(gè)月的被洗滌衣物的賠償，按年折舊率25％逐年遞增的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但折舊率最高不得超過70％，不足一年的按一年計(jì)算北京市洗衣服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn) ；被洗滌衣物的賠償一般以單件計(jì)算。

根據(jù)賠償和消費(fèi)條例北京市洗衣服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn) ，洗衣店在處理糾紛時(shí)的賠償標(biāo)準(zhǔn)為：全新未使用過的被洗滌衣物，按被洗滌衣物一個(gè)月前的市場(chǎng)價(jià)格賠償北京市洗衣服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn) ；使用超過三個(gè)月的被洗滌衣物的賠償，按年折舊率25％逐年遞增的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但折舊率最高不得超過70％，不足一年的按一年計(jì)算；被洗滌衣物的賠償一般以單件計(jì)算。

有專門北京市洗衣服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn) 的洗衣?lián)p壞賠償規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)北京市洗衣服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn) ，例如北京市洗衣服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn) ：《全國(guó)洗染服務(wù)糾紛解決辦法》

第十一條 因經(jīng)營(yíng)者責(zé)任使衣物洗滌后出現(xiàn)輕微損壞，不在明顯部位或修補(bǔ)后不影響外觀和穿著價(jià)值的，在退回原洗滌費(fèi)給消費(fèi)者的同時(shí)，建議給予洗滌收費(fèi)價(jià)的3倍補(bǔ)償。

若丟失或因損壞不能穿著的，按洗滌費(fèi)10-20倍給予賠償。賠償后的衣物，如消費(fèi)者索要，可減少30%的賠償額，衣物歸消費(fèi)者所有；協(xié)商賠償未能達(dá)成一致意見的，可引導(dǎo)消費(fèi)者尋求相關(guān)職能機(jī)構(gòu)解決。

對(duì)實(shí)行保值清洗的衣物，因經(jīng)營(yíng)者責(zé)任造成損壞、丟失的，或者清洗后直接影響衣物原有形態(tài)（質(zhì)量）而無法恢復(fù)的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)與消費(fèi)者約定的保值額予以賠償；賠償后衣物歸經(jīng)營(yíng)者所有，如消費(fèi)者索要，可按保價(jià)金額70%賠償；如洗滌后衣物出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)過修補(bǔ)仍有穿著價(jià)值的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按消費(fèi)者保價(jià)金額的25%賠償。

擴(kuò)展資料：

一些地方政府也對(duì)洗衣賠償作出了規(guī)定，例如：《浙江省洗染服務(wù)消費(fèi)糾紛處理辦法》

第九條 賠償計(jì)算方法。

1、衣物未能達(dá)到良好洗滌效果，如定型不到位等，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)予再次加工，經(jīng)重新加工后仍未達(dá)到質(zhì)量要求的，應(yīng)退還洗滌費(fèi)。

2、衣物洗護(hù)后出現(xiàn)鈕扣、配件等附件損壞或丟失，經(jīng)營(yíng)者可予以補(bǔ)配，不能補(bǔ)配的，予以洗滌費(fèi)1－2倍的補(bǔ)償。特殊貴重配飾參照議價(jià)洗滌。

3、衣物洗后受到損壞，損壞程度較輕或不在明顯部位，衣物仍可以穿著使用的，按衣物洗滌費(fèi)的1—10倍補(bǔ)償。單件衣物補(bǔ)償不超過1000元。

4、衣物丟失或因損壞不能穿著使用的，按洗滌費(fèi)10-20倍給予補(bǔ)償。單件衣物補(bǔ)償不超過3000元。

5、若市場(chǎng)上仍有同種衣物，經(jīng)營(yíng)者可購(gòu)買同種衣物賠償，并收取折舊費(fèi)，折舊率25%/年。

6、對(duì)于實(shí)行議價(jià)清洗的衣物，因經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任造成損壞、丟失的，或經(jīng)專業(yè)技術(shù)鑒定未能達(dá)到洗染質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，并直接影響衣物原有質(zhì)量而無法恢復(fù)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)與消費(fèi)者收衣時(shí)議定的理賠金額予以賠償。（原衣物歸經(jīng)營(yíng)者所有）

經(jīng)營(yíng)者由于管理不善北京市洗衣服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn) ，或操作不慎等原因造成衣物損傷損壞、遺矢及其它事故應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)理賠，具體賠償方案如下：

1、 衣物丟失、損壞、喪失穿用價(jià)值（皮衣清洗除外），給予最高價(jià)不超過洗衣費(fèi)20倍賠償。

2、 衣物局部有問題，不影響正常穿著，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)以修補(bǔ)為主，并給予最高價(jià)不超過洗衣費(fèi)10倍賠償。

3、約定保值清洗的高檔、名貴衣服，乃有穿著價(jià)值的，給予修補(bǔ)后按保值金額30%賠償，喪失穿用價(jià)值的，按保值金額全額賠償。

4、套裝原則上以件計(jì)算，衣、褲比例為6：4 。

擴(kuò)展資料

經(jīng)營(yíng)者在接收衣物時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)衣物狀況進(jìn)行認(rèn)真檢驗(yàn)，履行下列責(zé)任：

（一）提示消費(fèi)者檢查衣袋內(nèi)是否有遺留物品，確認(rèn)衣物附件、飾物是否齊全北京市洗衣服務(wù)賠付標(biāo)準(zhǔn) ；

（二）提示消費(fèi)者易損、易腐蝕及貴重飾物或附件，明確服務(wù)責(zé)任；

（三）將衣物的新舊、臟凈、破損程度和織物面料質(zhì)地、性能變化程度的洗染效果向消費(fèi)者說明；

（四）對(duì)確實(shí)不易洗染或有不能除凈的牢固性污漬，應(yīng)當(dāng)告知消費(fèi)者，確認(rèn)洗染效果。

經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)消費(fèi)者意愿實(shí)行保值清洗，即由經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者協(xié)商一致做出書面清洗約定，約定清洗費(fèi)用、保值額和服務(wù)內(nèi)容。