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差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大

在線問(wèn)法 時(shí)間: 2023.09.11
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差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大,差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大,擴(kuò)展資料:政策規(guī)定:2018年8月31日,第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議在北京召開(kāi),會(huì)議表決通過(guò)差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》規(guī)定電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià),4、售后問(wèn)題,這個(gè)也是比較關(guān)鍵的一步,有可能是你發(fā)貨的時(shí)候漏發(fā)少發(fā)差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大了一些東西,也有可能是商品確確實(shí)實(shí)出現(xiàn)了一些小瑕疵或者是有破損的情況,你要和客戶協(xié)商好,是自己的問(wèn)題就承擔(dān)下來(lái)積極給客戶處理好,你的好評(píng)率才能高上去。
差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大

投訴對(duì)賣家影響大。消費(fèi)者對(duì)商家的售后服務(wù)評(píng)價(jià)差評(píng)可以置之不理差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 ,只要商家不違反國(guó)家相關(guān)法律差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 ,商品質(zhì)量過(guò)關(guān),商家身正不怕影子斜。如果消費(fèi)者投訴告狀商家售后服務(wù)是否合法違法犯罪行為,商家不得不請(qǐng)律師解決,對(duì)消費(fèi)者者和商家是雙輸?shù)慕Y(jié)果,嚴(yán)重的后果是商家關(guān)鋪。

賣家消除差評(píng)跟投訴的技巧

1、前端接待客戶一定要服務(wù)好,客戶來(lái)買東西一定要快速回復(fù)不僅能提升購(gòu)物體驗(yàn),而且還能增加詢單轉(zhuǎn)化率。

2、客戶下單之后,一定要快速發(fā)貨,不要拖沓時(shí)間保持在當(dāng)天發(fā)貨是最好的,也可以提高客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

3、售中問(wèn)題,有可能這個(gè)包裹在快遞運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,比如丟件比如快遞中轉(zhuǎn)超時(shí),還有可能是派件超時(shí),你要馬上聯(lián)系快遞進(jìn)行核實(shí),核實(shí)之后馬上和客戶提供解決方案這樣子客戶才會(huì)滿意,你的好評(píng)才會(huì)有。

4、售后問(wèn)題,這個(gè)也是比較關(guān)鍵的一步,有可能是你發(fā)貨的時(shí)候漏發(fā)少發(fā)差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 了一些東西,也有可能是商品確確實(shí)實(shí)出現(xiàn)了一些小瑕疵或者是有破損的情況,你要和客戶協(xié)商好,是自己的問(wèn)題就承擔(dān)下來(lái)積極給客戶處理好,你的好評(píng)率才能高上去。

差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大?

都有很大差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 的影響差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 ,差評(píng)首先影響的是店鋪評(píng)分差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 ,二來(lái)影響店鋪的靜默轉(zhuǎn)化率和客服的轉(zhuǎn)化。投訴影響的是店鋪的小二介入率差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 ,不過(guò)目前這個(gè)沒(méi)有影響,然后小二介入,如果判定是商家責(zé)任會(huì)產(chǎn)生糾紛退款率,這個(gè)會(huì)影響店鋪評(píng)分和星級(jí)評(píng)定。

如果賣家店鋪的銷量比較大,而且差評(píng)率比較低,偶爾的差評(píng)不會(huì)有太大影響。尤其是新開(kāi)店鋪,本身銷量就比較小,一個(gè)差評(píng),會(huì)讓店鋪的評(píng)分全線飄綠,然后造成惡性循環(huán),店鋪商品的搜索權(quán)重立馬下降,消費(fèi)者消費(fèi)信心驟減,很可能在沒(méi)有上鉆級(jí)就會(huì)被埋沒(méi)在信息的海洋里,永遠(yuǎn)不會(huì)再被買家看到。

擴(kuò)展資料

進(jìn)行差評(píng)是買家的權(quán)利。對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)不好或者服務(wù)不到位的情況,買家可以給出差評(píng)。不過(guò)我還是建議遇到問(wèn)題先和賣家溝通,如果品質(zhì)不行,買家享受退換貨的權(quán)利。

而且不用支付來(lái)回運(yùn)費(fèi)。如果由于產(chǎn)品的原因,確實(shí)耽誤了事,可以找賣家進(jìn)行協(xié)調(diào),看看能否找賣家適當(dāng)賠償。當(dāng)然這個(gè)賠償完全是自愿行為,賣家是有權(quán)利拒絕。

如果作為買家經(jīng)常差評(píng),那么賣家很可能拒絕購(gòu)物申請(qǐng),因?yàn)槿绻u家設(shè)置惡意買家攔截,或者低于多少好評(píng)率不能購(gòu)物,那這個(gè)店鋪就不能購(gòu)買。

差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大?

投訴影響大差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 ,如果投訴成立差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 的話賣家要接受處罰差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 的,比如扣分什么的。給差評(píng)最多是影響買家的排名而已。

勒索事件:2018年11月13日,深圳龍崗警方披露差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 了一起通過(guò)“惡意差評(píng)”對(duì)電商平臺(tái)網(wǎng)店進(jìn)行敲詐勒索的網(wǎng)絡(luò)黑惡犯罪集團(tuán)案件。嫌疑人通過(guò)網(wǎng)站以及其他社交平臺(tái)招錄“惡意差評(píng)師”,對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行敲詐勒索,涉及各電商平臺(tái)網(wǎng)店近200家7900余單,涉案金額達(dá)500余萬(wàn)元,遍布全國(guó)多個(gè)省市。

擴(kuò)展資料:

政策規(guī)定:

2018年8月31日,第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議在北京召開(kāi),會(huì)議表決通過(guò)差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》規(guī)定電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)。

違反上述規(guī)定者,由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令限期改正,可以處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下的罰款。將自2019年1月1日起施行。

參考資料來(lái)源:百度百科-差評(píng)

美團(tuán)外賣差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大

差評(píng)影響大。

1、對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)差評(píng)大于投訴差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 ,因?yàn)椴钤u(píng)是對(duì)賣家產(chǎn)品和服務(wù)差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 的否決差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 ,而投訴是對(duì)于賣家行為上的規(guī)范,所以差評(píng)大于投訴。

2、美團(tuán)投訴指的是在美團(tuán)平臺(tái)上對(duì)相應(yīng)的美團(tuán)工作人員進(jìn)行投訴的行為,也就是說(shuō)賺取美團(tuán)平臺(tái)上針對(duì)美團(tuán)的人員采取投訴的措施,差評(píng)指的是評(píng)價(jià)很差的意思,也就是說(shuō)給予很低的評(píng)價(jià)的行為。差評(píng)一般來(lái)講都是出現(xiàn)了服務(wù)不到位的情況,或者是出現(xiàn)了引起客戶不滿的行為。

淘寶投訴和差評(píng)哪個(gè)對(duì)賣家影響大

投訴影響大差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 ,如果投訴成立差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 的話賣家要接受處罰差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 的差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大 ,比如扣分什么的。給差評(píng)最多是影響買家的排名而已。

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轉(zhuǎn)眼過(guò)去六個(gè)月了,元甲。一個(gè)有溫度的團(tuán)隊(duì)。

北京交通事故律師-許瑞林

11-26 21:04

醫(yī)生被投訴影響大嗎

根據(jù)相關(guān)規(guī)定醫(yī)生被投訴影響大嗎,醫(yī)生為患者開(kāi)具虛假的病假證明,屬于違反醫(yī)療常規(guī),一旦被發(fā)現(xiàn),涉事醫(yī)生輕則受到警告罰款,重則吊銷醫(yī)師資格,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,醫(yī)生為患者開(kāi)具虛假醫(yī)生被投訴影響大嗎的病假證明,屬于違反醫(yī)療常規(guī),一旦被發(fā)現(xiàn),涉事醫(yī) ...
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北京交通事故律師-許瑞林

03-26 11:55

淘寶賣家延遲發(fā)貨投訴如何應(yīng)對(duì)

一、致維權(quán)方淘寶賣家延遲發(fā)貨投訴如何應(yīng)對(duì),請(qǐng)寫(xiě)明您的維權(quán)理由淘寶賣家延遲發(fā)貨投訴如何應(yīng)對(duì),并提供客觀有效的憑證來(lái)證實(shí)自己的維權(quán)內(nèi)容淘寶賣家延遲發(fā)貨投訴如何應(yīng)對(duì),如:1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖2、阿里旺旺舉證號(hào)3、淘寶站內(nèi) ...
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北京交通事故律師-許瑞林

11-08 14:58

賣家虛假發(fā)貨怎么投訴賠償

虛假發(fā)貨怎么賠償虛假發(fā)貨賠償方法:賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾賣家虛假發(fā)貨怎么投訴賠償?shù)馁u家虛假發(fā)貨怎么投訴賠償,須向買家支付該商品實(shí)際成交金額賣家虛假發(fā)貨怎么投訴賠償?shù)?0%作為違約金,虛假發(fā)貨投訴方法:情況一:購(gòu)買的 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

10-31 16:34

賣家虛假發(fā)貨怎么投訴

第二步,退款成功后,對(duì)賣家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾賣家虛假發(fā)貨怎么投訴的維權(quán),客服核實(shí)情況后會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行處理,二、天貓商城投訴賣家虛假發(fā)貨怎么投訴:第一步,已買到的寶貝->申請(qǐng)“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的退款,怎么投訴 虛假發(fā)貨一、淘寶網(wǎng)投訴賣 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

10-22 17:12

買家投訴賣家多久會(huì)知道

淘寶投訴賣家的影響具體后果需要看被投訴的類型和投訴的結(jié)果,一般有兩種結(jié)果:1、淘寶規(guī)定,買家對(duì)賣家發(fā)起投訴后,進(jìn)入賣家舉證階段,投訴階段賣家只會(huì)顯示被投訴的問(wèn)題和類型,而無(wú)法得知投訴人的信息,賣家舉證后小二會(huì)根據(jù)舉證力度決定是否讓 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

11-08 14:33

賣家虛假發(fā)貨投訴成功后

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章賣家虛假發(fā)貨投訴成功后的規(guī)定,投訴人可以通過(guò)本平臺(tái)就消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴,擴(kuò)展資料賣家虛假發(fā)貨投訴成功后:賣家遇到虛假發(fā) ...
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十級(jí)傷殘賠多少?法院判決來(lái)說(shuō)話。選擇元甲,選擇專業(yè)。

北京交通事故律師-許瑞林

04-03 15:14

為什么賣家叫我撤銷投訴

淘寶賣家打電話來(lái)讓我撤銷投訴,我改怎么辦1 在投訴頁(yè)面有撤銷可以選擇為什么賣家叫我撤銷投訴,也可以致電淘寶客服人工撤銷2 讓買家親自給淘寶客服打電話說(shuō)明理由為什么賣家叫我撤銷投訴,取消投訴為什么賣家叫我撤銷投訴,淘寶客服會(huì)核實(shí)情況為 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

11-23 20:25

投訴缺貨賣家會(huì)扣分嗎

淘寶投訴商家,商家會(huì)受到什么處罰賣家被投訴具體后果需要看被投訴投訴缺貨賣家會(huì)扣分嗎的類型和投訴的結(jié)果投訴缺貨賣家會(huì)扣分嗎,一般有兩種結(jié)果投訴缺貨賣家會(huì)扣分嗎:1、淘寶規(guī)定,買家對(duì)賣家發(fā)起投訴后,進(jìn)入舉證階段,投訴階家只會(huì)顯示被投訴的 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

04-07 18:08

投訴淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨怎么賠償

退換貨涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議投訴淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨怎么賠償:1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議,但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,需要由賣家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi),若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話投訴淘寶賣家發(fā)錯(cuò)貨怎么賠償,可向淘寶客服進(jìn)行投訴,客服會(huì)介入強(qiáng) ...
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13歲孩子在交通事故中不幸身亡,承擔(dān)同等責(zé)任,全家人陷入悲痛之中,元甲律師伸出援手常常幫助、總是安慰,不僅通過(guò)訴訟幫助家屬拿到賠償款合計(jì)86萬(wàn)余元,更以溫暖的手,撫平家屬心中的傷痕。

北京交通事故律師-許瑞林

11-07 16:21

1個(gè)月和解,幫助傷者快速拿到25萬(wàn)元賠償款!北京大興交通事故,傷者多根肋骨骨折,家庭經(jīng)濟(jì)困難,元甲律師快速談成和解,極大緩解了傷者家庭的經(jīng)濟(jì)壓力,讓傷者能夠安心休養(yǎng)!

北京交通事故律師-趙金保

10-15 17:26

問(wèn)小紅書(shū)以”存在涉及什么未經(jīng)網(wǎng)安部門(mén)認(rèn)證許可的服務(wù)軟件展示和分享”的理由封我的賬號(hào)但我從沒(méi)提供服務(wù)也從沒(méi)有想過(guò)通過(guò)這種途徑面對(duì)不合理封號(hào)申訴不核實(shí)秒駁回小紅書(shū)客服和官方從不正面回應(yīng)我的問(wèn)題敷衍推脫我的問(wèn)題我之前評(píng)論所發(fā)的軟件絕對(duì)通過(guò)網(wǎng)安認(rèn)證許可貴平臺(tái)可以找到mumu模擬器/雷電模擬器核實(shí)此功能且市面絕大部分手機(jī)模擬器都有這種功能如果真的未經(jīng)網(wǎng)安部門(mén)認(rèn)證許可那為什么這些軟件還沒(méi)有被國(guó)家勒令下架整改也可以查我私信和評(píng)論從沒(méi)提供服務(wù)也從沒(méi)有想過(guò)通過(guò)這種途徑?jīng)r且就算是先警告禁言調(diào)查我都不會(huì)有意見(jiàn)而不是核實(shí)都沒(méi)有核實(shí)直接封號(hào)秒駁回先前第一次投訴電話客服打電話跟我保證不會(huì)再有秒駁回的情況發(fā)生實(shí)際上電話客服也是扯皮踢皮球推卸責(zé)任敷衍我要么說(shuō)很體諒要么就說(shuō)我用了未經(jīng)國(guó)安部門(mén)認(rèn)證許可的軟件或者是國(guó)外平臺(tái)的軟件說(shuō)我通過(guò)個(gè)人技術(shù)手段可以下載到未經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)上架的軟件我可以很明確地說(shuō)我所用所說(shuō)的軟件均是國(guó)內(nèi)可以找到官網(wǎng)可以下載且有幾十甚至幾百萬(wàn)人用的軟件后續(xù)我第二次申訴沒(méi)想到還是秒駁回可以看到截圖是申訴上交時(shí)間為20241201-22:20:41手機(jī)截圖時(shí)間為22:21可以說(shuō)是光速駁回了請(qǐng)問(wèn)小紅書(shū)平臺(tái)的申訴審核是有真人審核核實(shí)嗎于是我再一次找到在線人工客服要求給我一個(gè)秒駁回的理由結(jié)果還是給不出我理由說(shuō)只有成功和不成功是不會(huì)有原因的那這樣小紅書(shū)平臺(tái)被誤封賬號(hào)都可以直接沒(méi)有具體理由封號(hào)無(wú)理由駁回然后客服又說(shuō)到盡力再幫我爭(zhēng)取讓我再給一次機(jī)會(huì)等了好久又換來(lái)一句唯一方法就是活躍賬號(hào)然后等我想請(qǐng)問(wèn)憑什么你們平臺(tái)秒駁回不認(rèn)真審核要讓我花時(shí)間去等最后說(shuō)反饋給專員聯(lián)系我等了兩三天還是沒(méi)有等到對(duì)于這種情況我可以起訴嗎

律師回復(fù)中...
2024-12-11 23:30

賣家讓刪差評(píng)返現(xiàn)是否違規(guī)

淘寶賣家說(shuō)刪了差評(píng)可以返現(xiàn),但沒(méi)返現(xiàn)可以投訴嗎你可以投訴他賣家讓刪差評(píng)返現(xiàn)是否違規(guī),但是賣家被處罰也不代表會(huì)返現(xiàn)給你,如果你對(duì)商品不滿意建議還是走售后投訴退貨這個(gè)正規(guī)渠道,和賣家私自協(xié)商賣家讓刪差評(píng)返現(xiàn)是否違規(guī)的東西是不受保護(hù)的我 ...
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交警定的責(zé)任無(wú)法劃分,元甲為傷者爭(zhēng)取到對(duì)方全責(zé)?????? 這就是專業(yè)的力量!

北京交通事故律師-趙金保

09-07 12:00

北京朝陽(yáng)區(qū),兩車相撞乘客受傷,經(jīng)鑒定構(gòu)成一處九級(jí)傷殘,多處十級(jí)傷殘(建議賠償指數(shù)30%),通過(guò)元甲律師在開(kāi)庭中全力爭(zhēng)取,法院判決保險(xiǎn)公司及司機(jī)賠償傷者合計(jì)141萬(wàn)元賠償款!

北京交通事故律師-趙金保

11-19 11:35

天貓如何投訴賣家發(fā)錯(cuò)貨

惡意騷擾:交易成功后15天內(nèi)可在線發(fā)起操作路徑:我的淘寶-已購(gòu)買的寶貝-向賣家投訴天貓訂單:交貨問(wèn)題(未按約定時(shí)間交貨/缺貨、不可用、拒絕交貨/商家要求提價(jià)/錯(cuò)誤交貨、錯(cuò)過(guò)交貨、交貨不足/虛假交貨):買家付款、賣家發(fā)貨狀態(tài)、交易成功后15天 ...
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北京門(mén)頭溝交通事故,傷者傷勢(shì)較輕,元甲律師全程專業(yè)指導(dǎo)、耐心細(xì)心幫助,后促成雙方達(dá)成和解,簽署和解協(xié)議,幫助傷者拿到了滿意的賠償款!

北京交通事故律師-趙金保

11-18 16:43

投訴賣家不發(fā)貨后賣家發(fā)貨了

客單價(jià)比較低的,絕大部分都是不會(huì)再發(fā)貨了淘寶沒(méi)發(fā)貨退款后店家又發(fā)貨了怎么辦這個(gè)首先要聯(lián)系商家投訴賣家不發(fā)貨后賣家發(fā)貨了,互相商議解決方法,商家一般都會(huì)采用快遞攔截,所以投訴賣家不發(fā)貨后賣家發(fā)貨了你也不需要做什么,也不用去取貨,這方 ...
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24歲年輕人因交通事故死亡,父母均不滿60周歲,爭(zhēng)取被扶養(yǎng)人生活費(fèi)是難點(diǎn)!元甲律師不僅從法律依據(jù)、證據(jù)等方面進(jìn)行了爭(zhēng)取,還在人情世故方面打動(dòng)了法官,最終法院支持了被扶養(yǎng)人生活費(fèi),獲得賠償款151萬(wàn)元!

北京交通事故律師-趙金保

11-07 16:21

差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大

差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大,差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大,擴(kuò)展資料:政策規(guī)定:2018年8月31日,第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議在北京召開(kāi),會(huì)議表決通過(guò)差評(píng)跟投訴哪個(gè)對(duì)賣家影響大了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》規(guī)定電子商務(wù)平臺(tái) ...
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