淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎
一、如果淘寶買(mǎi)到假貨怎么賠償? 買(mǎi)到假貨可以直接投訴商家出售假貨,投訴后需要提交假貨證明,判定成立的話商家會(huì)受到處罰,而投訴方也會(huì)收到假貨賠償(產(chǎn)品金額的30%) 若您收到的商品懷疑是假貨,請(qǐng)先不要著急哦淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 : ①如果是交易進(jìn)行中,請(qǐng)您申請(qǐng)退貨退款,并聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商。若雙方因郵費(fèi)、退貨退款等問(wèn)題無(wú)法協(xié)商一致,您可以在賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后申請(qǐng)“要求客服介入”,并上傳有效憑證,待淘寶客服核實(shí)。 ②如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天內(nèi)進(jìn)入“淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)的交易,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”,并上傳相關(guān)憑證,等待客服介入核實(shí)處理。 二、淘寶賣(mài)假貨可能受到什么樣的懲罰? 扣分,一個(gè)鏈接扣2分 (一)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分的,處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示 警告 七天的處罰; (二)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)二十四分的,處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處罰; (三)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)三十六分的,處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處罰;(四)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)四十八分的,處以查封賬戶的處罰。 會(huì)員因單次違規(guī)扣分較大,導(dǎo)致累積扣分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處罰條件的,或在被處罰期間又須執(zhí)行同類節(jié)點(diǎn)處罰的,僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處罰。一般違規(guī)行為,是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。會(huì)員因一般違規(guī)行為,每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的節(jié)點(diǎn)處罰。 三、淘寶評(píng)價(jià)可信嗎? 1、首先,我們打開(kāi)淘寶以后,登陸自己的賬號(hào),然后找到我們要買(mǎi)的商品,如果只是很少的評(píng)價(jià)的話,我們就不需要糾結(jié)淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 了。 2、一方面,我們看到如果一個(gè)評(píng)價(jià)很少,但是交易量特別大,交易量是評(píng)價(jià)的好多倍。而且我們看交易記錄,好多都是時(shí)間很長(zhǎng)以上的交易,那么這些評(píng)價(jià)的可信度要掂量一下了,說(shuō)明這個(gè)寶貝原來(lái)刷過(guò)。 3、如果是在天貓的話,我們要買(mǎi)的商品打開(kāi)以后,會(huì)發(fā)現(xiàn)好多評(píng)價(jià)都是推廣的其他的商品的話,這個(gè)評(píng)價(jià)的可信度可想而知。 4、另外我們買(mǎi)過(guò)的寶貝如果頻繁被修改的話,也是有問(wèn)題的話,因?yàn)橘I(mǎi)家通過(guò)重新編輯可以去除一些不好的評(píng)價(jià)的。 5、另外我們看評(píng)價(jià)的一些人的等級(jí),看他們以往的評(píng)價(jià)都是什么樣的話,判斷這個(gè)是不是刷單的。 6、另外就是我們想一下,我們一般買(mǎi)東西,東西可以的話,我們一般就是默認(rèn)的好評(píng),或者就是寫(xiě)一兩句這個(gè)東西還可以,不錯(cuò),和圖片一樣等等,如果有些評(píng)價(jià)寫(xiě)的很長(zhǎng),而且還是特別好的,而且還有好多的話,淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 你想一下,這個(gè)評(píng)價(jià)的可信度就太低了,因?yàn)閷?xiě)的好的讓人不敢相信了。 7、另外在參考的時(shí)候,我們可以看一些有人發(fā)的帶圖片的,一般都是買(mǎi)了以后發(fā)的圖片,可以自己參考一下。 8、另外我們需要多看一些評(píng)價(jià),有些評(píng)價(jià)寫(xiě)的很中肯,有一些有點(diǎn),也有不足的,以及中評(píng)和差評(píng)的一些信息,綜合判斷,就能大概的知道這個(gè)寶貝下面的評(píng)價(jià)的水分了。 綜合上面所說(shuō)的,如果 淘寶買(mǎi)到假貨怎么賠償 ?首先是可以與店家協(xié)商,如果能協(xié)商下的,就可以要求進(jìn)行賠償,如果不能協(xié)商下來(lái)就可以直接投訴這個(gè)商家,確定確定為假貨的話,那么這家店鋪就會(huì)受到處罰,而且聲譽(yù)也會(huì)受到很大的損害。
淘寶上購(gòu)買(mǎi)的假貨如何索賠+只退款或退貨退款?提到淘寶買(mǎi)到假貨怎么理賠淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 的問(wèn)題,其實(shí)用戶不用擔(dān)心完全有保障,淘寶平臺(tái)關(guān)于買(mǎi)到假貨怎么賠償以及相關(guān)淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 的賠償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)定的,目前平臺(tái)上賣(mài)家在開(kāi)店的時(shí)候都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的承諾的,而且新的淘寶平臺(tái)規(guī)則中提到,如果消費(fèi)者買(mǎi)到了假貨是可以進(jìn)行僅退款不退貨的申請(qǐng)的。當(dāng)然得到以上賠償?shù)那疤峋褪谴蠹夷軌蜃C明自己買(mǎi)到的商品是假貨,因?yàn)槠脚_(tái)上的賣(mài)家肯定是死不承認(rèn)的。這時(shí)候就要小二介入處理了。小二處理的流程是買(mǎi)家先發(fā)起維權(quán),然后小二通過(guò)雙方的舉證判斷處理。如果買(mǎi)家成功維權(quán),那么小二要根據(jù)賣(mài)家是否加入假一賠三,加入的話買(mǎi)家至少會(huì)得到3倍賠償,然后這時(shí)候賣(mài)家出售假貨要扣分處罰,扣12-48分全店屏蔽。如果沒(méi)有加入假一賠三,買(mǎi)家會(huì)得到商品價(jià)值的30%的賠償并且得到退款。最后說(shuō)賣(mài)家承諾的假一賠十,這是不現(xiàn)實(shí)的,賣(mài)家不賠就是受到違背承諾的處罰扣6分,不會(huì)被強(qiáng)制執(zhí)行的。務(wù)必準(zhǔn)備好證據(jù)再去發(fā)起投訴維權(quán)。另外維權(quán)期限15天,要15天之內(nèi)發(fā)起。如果大家在淘寶購(gòu)物收到了假貨,按照以上方法進(jìn)行處理即可得到相應(yīng)的賠償了。不管是在淘寶平臺(tái)遇到了此類問(wèn)題,或者是碰到了拼多多假貨的問(wèn)題,大家都要記得維權(quán),只有這樣才能有效的遏制出售假貨的商家,或者是打擊那些投機(jī)倒把的商家。
淘寶賣(mài)家被舉報(bào)賣(mài)假貨,買(mǎi)家只退錢(qián)不退貨,怎么辦?淘寶賣(mài)家被舉報(bào)賣(mài)假貨淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 ,買(mǎi)家只退錢(qián)不退貨可以向淘寶小二進(jìn)行申訴。
退款原因淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 :
第一淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 ,圖片淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 ,產(chǎn)地,保質(zhì)期等描述不符,很多要求退款賣(mài)家收到貨之后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際上和圖片上看到的不一樣,有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已經(jīng)快到了,和賣(mài)家所說(shuō)的不一樣,這時(shí)候就會(huì)選擇這一選項(xiàng)。
第二,認(rèn)為是假貨,這個(gè)選項(xiàng)會(huì)對(duì)賣(mài)家產(chǎn)生一定的影響,賣(mài)家很可能會(huì)被要求假一賠三,但是還需要買(mǎi)家有個(gè)舉證的過(guò)程,證明賣(mài)家所售的商品是假貨。
第三,商品破損問(wèn)題,一般淘寶店鋪都要求買(mǎi)家需要拆開(kāi)包裹確認(rèn)無(wú)誤之后,才能簽收快遞,但是一般買(mǎi)家卻沒(méi)有這么做,因此淘寶商品出現(xiàn)破損的問(wèn)題會(huì)對(duì)賣(mài)家造成一定的困擾,需要賣(mài)家和快遞進(jìn)行協(xié)商。
第四,發(fā)貨問(wèn)題,第五,生產(chǎn)日期,批號(hào)與賣(mài)家承諾不符。
第六,效果不好或者不喜歡,這些退款原因一般情況下不會(huì)對(duì)賣(mài)家造成太大的影響。
第七,商品變質(zhì)。
第八,認(rèn)為是三無(wú)產(chǎn)品,賣(mài)家很可能會(huì)被要求進(jìn)行賠償,甚至店鋪要進(jìn)行審核之后才能重新開(kāi)鋪。
淘寶買(mǎi)家投訴賣(mài)家賣(mài)假貨是怎么處理的一般淘寶賣(mài)假貨就是退貨方式處理淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 ,如果價(jià)值高淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 的商品可以投訴賠償金淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 ,但是這種程序很忙煩淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 ,也要等時(shí)間,最好去投訴3.15商品假貨執(zhí)法管理中心,會(huì)有好結(jié)果,也會(huì)有相應(yīng)賠付。
在淘寶買(mǎi)到假貨,可以雙倍賠償么?您好淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 ,可以要求賠償,不過(guò)淘寶的賠償通常是假一賠三。
如果交易還未成功,直接在退款中解決就可以淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 了。
如果交易已經(jīng)成功,首先看一下賣(mài)家是否是消保會(huì)員,如果加入“假一賠三”服務(wù)更好,可以直接進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”,點(diǎn)擊這件寶貝后面的“保障卡”來(lái)發(fā)起相應(yīng)投訴,對(duì)于這樣的問(wèn)題只要表明買(mǎi)家收到假貨了,淘寶不會(huì)讓買(mǎi)家舉證,會(huì)要求賣(mài)家舉證。如果賣(mài)家非消保會(huì)員,也能夠達(dá)到類似的要求,留言或電話給淘寶客服,告知淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 他們購(gòu)買(mǎi)到了假貨,客服一般會(huì)建議出具是假貨的憑證或與真品的對(duì)比圖片,如果可以提供那就留言提供下憑證好了,如果現(xiàn)在無(wú)法提供憑證,直接告訴客服,買(mǎi)家在淘寶購(gòu)物本身就處于弱勢(shì)群體,希望淘寶聯(lián)系賣(mài)家提供憑證,證明發(fā)出的貨物是正品,不要什么正品的進(jìn)貨憑證或是授權(quán)憑證,這個(gè)東西對(duì)于一個(gè)有心賣(mài)假貨的人肯定能弄到,如果賣(mài)家要提供就提供他所發(fā)出商品這個(gè)批號(hào)是正品的憑證,因?yàn)榛瘖y品都有他的生產(chǎn)批號(hào)的,告訴客服可以把商品商品批號(hào)照片上傳到幫助中心留言,如果賣(mài)家不能證明,那淘寶投訴賣(mài)家賣(mài)假貨有賠嗎 我一定就要求退貨退款并要求賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),一般客服都幫助解決的,若客服仍堅(jiān)持不行,讓他們轉(zhuǎn)接上一級(jí)“專家坐席”來(lái)解決,這樣就一定可以了。