賣家不發(fā)貨要先投訴，官方處理完之后才能退款。

網絡購物作為一種新賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 的購物方式，正以其便捷、時尚的特點吸引著越來越多的消費者。網絡購物因其物美價廉、方便快捷而風靡時下，受到消費者的青睞，網絡購物消費異軍突起。從而出現大量的網絡欺騙，相應的維權舉動和措施也就出現了。

對網絡購物糾紛案件來講，要確認訴訟管轄法院不是一件易事賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 ：一是被告住所地（或公司注冊地）確認難。在傳媒上，網絡經銷商一般不向公眾告知其住所地（或公司注冊地），要調查清楚需要經過不少周折。二是合同履行地確認難。

對買賣合同來說，對合同履行地有不同的規(guī)定：買方提貨的，在提貨地履行；賣方送貨的，在買方收貨地履行。網絡購物屬于提貨或是送貨問題難確認，主要體現在確認郵資承擔主體上存在不確定性。

按照相關規(guī)定，若郵資由買受人支付，則符合提貨制規(guī)定，履行地在賣方；若郵資由出賣人支付，則符合送貨制規(guī)定，履行地則在買方?，F實中，網絡購物在對郵資如何承擔問題上存在約定不明或無約定的情形，這對法院認定郵費承擔主體帶來一定困難，造成確認合同履行地的困難。

虛假發(fā)貨應該是先投訴。虛假發(fā)貨按照流程是需要先投訴賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 ，等待處理后再退款的，所以，順序就是先完成投訴，然后再退款，所以，用戶們如果真的需要投訴商家虛假發(fā)貨，那就按照這個順序，等待系統(tǒng)去處理和反饋最終的結果。

假發(fā)貨按照規(guī)定，是買家發(fā)起申訴后，后臺接受申請后處理，等投訴過后，處理完才能退。作為新方式，正以其便捷吸引著更多人來。因其價廉、方便快，給人們帶來好處的同時，同樣滋生賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 了許多風險，使用戶的權益受到損害，那么遇到這樣的情況，要清楚規(guī)則以及投訴流程。

而對客戶而言，例如天貓，如果遇到這種，除了要全部返還已支付款項之外，還要額外支付30%的費用作為補償，不過這種賠償，都是以天貓積分的形式下達的，不過也差不多，畢竟天貓積分，是能夠在最后結算的時候沖抵現金的。

還有一種情況，就是淘小二介入之后，對雙方進行協(xié)調，具體的賠償金額，就要看最后的協(xié)調結果了。

作為一個有多年網購經驗的人來說賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 ，這個問題太簡單啦賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 ！分享2種方法：

一、催發(fā)貨

催發(fā)貨又有兩種做法，一是自己直接在平臺上點【催發(fā)貨】，二是聯(lián)系客服催促，聯(lián)系客服這個大家都知道渠道，自行催促的方法如下：打開淘寶--我的淘寶--待發(fā)貨--催發(fā)貨，賣家的后臺也有個催的標志。

方法二 申請退款

賣家一直拖拉不肯發(fā)貨，無外乎是兩種原因，一是發(fā)貨量太大排單排不過來，二是缺貨了所以沒有辦法發(fā)貨，如果是急用的商品就不等了，選擇退款，重新到其它店鋪下單，退款流程如下：

1、在我的淘寶，待發(fā)貨這里找出這個訂單，點進去申請退款；

2、選擇退款原因，不想要或者是缺貨，然后提交，一般會秒退。

個人建議是先聯(lián)系賣家客服問問是什么情況，說不定等了那么久隔天就發(fā)貨了。

直接投訴。

1、違背發(fā)貨時間承諾賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 ，是指除特殊情形外賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 ，賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的（延遲發(fā)貨）賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 ，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金賣家不發(fā)貨先投訴還是先退款 ，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元。

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

3、買家沒收到貨可以申請退款，退款成功后，可以對賣家發(fā)起延遲發(fā)貨的維權，客服核實情況后對賣家進行處罰。

擴展資料

1、情況一：購買的是自動充值的商品

自動充值的商品是系統(tǒng)自動判斷進行發(fā)貨操作的，故不存在賣家虛假發(fā)貨的情況，若未收到交易的商品，可以發(fā)起為未收到貨的維權。

2、情況二：購買的是虛擬商品（除自動充值）

虛擬商品交易超時付款時間比較短，自動發(fā)貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請您關注超時，及時申請退款，避免在未收到貨的情況下，交易打款賣家。

3、情況三：購買的是實物商品

（1）物流信息不是賣家點擊發(fā)貨就會立即出現跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款后72小時內發(fā)貨（如雙方另有約定的除外），但此時間段內沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合，可以申請退款。退款成功后，可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權，客服核實情況后會對賣家進行處理。

（2）提醒：交易遇到問題，買賣雙方溝通是關鍵，希望雙方遇到問題都能夠友好協(xié)商。

參考資料來源：淘寶服務中心-賣家虛假發(fā)貨怎么辦？

參考資料來源：淘寶幫助中心-違背發(fā)貨時間承諾（未按約定時間發(fā)貨）維權定義