超市標價與實際不符怎么處理
超市標簽價格與實際收費價格不一致超市標價與實際不符怎么處理 ,屬于價格欺詐行為,侵害了消費者的權(quán)益。對此,作為消費者可要求超市按照標價收費,退回多收費用。若超市拒絕處理的,可撥打“12315”向消費者保護委員會投訴,另外,消費者也可以去當?shù)匚飪r局進行舉報,要求對其根據(jù)《價格法》對其進行查處。
另外,根據(jù)相關(guān)法律,對于欺詐消費者的行為,消費者可以對實際受到的損失,要求雙倍的賠償對出現(xiàn)的侵權(quán)行為要求賠禮道歉、賠償損失等合理主張。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第十條 消費者享有公平交易的權(quán)利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。
第十三條 消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自超市標價與實際不符怎么處理 我保護意識。
第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。
第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。
消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。
第二十條 經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。
經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。
超市商品標價與售價不符怎么賠償發(fā)現(xiàn)超市標價與實際價格不符可以向消費者協(xié)會投訴,要求超市給予消費者相應的賠償。
經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。
經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍超市標價與實際不符怎么處理 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第二十條 經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。經(jīng)營者提供商品或者服務應當明碼標價。
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍超市標價與實際不符怎么處理 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
商品標價與實付價不同的時候,我們該怎么辦?當超市標價與實際不符怎么處理 我們在購物時商品與實際價格不相符時,不要慌張。許多人在購物時經(jīng)常會遇到商品和實際價格不符超市標價與實際不符怎么處理 的情況,當然,大多時候是商家不小心弄錯了。溝通一下便好,但是如果遇到一些蠻不講理的商家,難么我就需要進行相應的反制措施。
一,與商家溝通
二,做好取證調(diào)查
三,舉報給相關(guān)部門
遇事先不慌,與商家溝通是否存在人為失誤
我們在生活中可能會經(jīng)常遇到類似的事件,這樣的事情有時候并不是商家有意為之,所以我們要先和商家溝通,說明是否存在失誤的行為。如果溝通不順,那么就為了維護自己的利益,做好下一步準備。
做好調(diào)查取證,留下證據(jù)
遇到了蠻不講理,宰客的商家。我們就需要對他們的商品進行取證調(diào)查。手機拍照,視頻這些都是為后期維權(quán)有重要作用的東西。留下這些證據(jù)后,如果被商家限制只有 也可以報警處理,等待公安機關(guān)的同志來進行調(diào)節(jié)。一般來說公安機關(guān)介入了就等于事情結(jié)束了。如果還存在著很大的利益糾紛和矛盾,那么就可以直接起訴。不過這都是最后手段。
將事情報告給相關(guān)部門,等待處理
如果在你和商家發(fā)生爭執(zhí)的時候,你還是付清了款項,那么事情過后,就應該將這個事件舉報給有關(guān)部門,并且也可以通過法律途徑來維護自己的合法權(quán)益。這些商家最后的結(jié)果難免都是會面臨調(diào)查,如果存在著恐嚇等違法手段,那么就應該受到刑事處罰。就算沒有,也會根據(jù)調(diào)查來判斷,調(diào)查結(jié)果屬實的話,商家不僅會面臨罰款,還會將你損失的款項翻倍的賠償給你,所以,惡人會有人治的。面臨進賬單的情況時,優(yōu)先保護自己的人身安全才是主要的。