消費(fèi)者在購(gòu)買食物時(shí)網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量有問(wèn)題 ，如果遇到一些食品質(zhì)量有問(wèn)題的情況網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量有問(wèn)題 ，比如食品摻假、以次充好等等，可以根據(jù)國(guó)家工商局發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》的規(guī)定，向食品經(jīng)營(yíng)者索要賠償，依法維護(hù)自己的權(quán)益。

，只要食品質(zhì)量有下列情況的，都屬于欺詐消費(fèi)者行為，消費(fèi)者可以要求雙倍賠償(即買一賠二)：

1 銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的食品;

2 采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的食品分量不足的;

3 銷售“處理品”、“殘次品”等食品的;

4 以虛假的“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示 銷售食品的;

5 以虛假的食品說(shuō)明、食品標(biāo)準(zhǔn)等方式銷售食品的;

6 不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售食品的;

7 采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

8 做虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的;

9 利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)食品作虛假宣傳的;

10 騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;

11 利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供食品的;

12 以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售食品的;

13 以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

【法律分析】：網(wǎng)購(gòu)食品出現(xiàn)問(wèn)題的話網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量有問(wèn)題 ，可以向購(gòu)物平臺(tái)管理方進(jìn)行投訴網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量有問(wèn)題 ，請(qǐng)求處理交易糾紛網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量有問(wèn)題 ；或者可以撥打消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。消費(fèi)者是可以依法要求賣家進(jìn)行更換或者退貨網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量有問(wèn)題 ，如果給消費(fèi)者造成其網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量有問(wèn)題 他損失的話，是可以同時(shí)要求賣家賠償相關(guān)損失的。必要時(shí)是可以直接向人民法院提起訴訟。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第七條 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)食品受到損害網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量有問(wèn)題 ，可向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量有問(wèn)題 ，也可向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量有問(wèn)題 的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量有問(wèn)題 ，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量有問(wèn)題 ，先行賠付，不得推諉。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者要求賠償損失。還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金，增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。

可以退貨、要求退換或者修理等網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量有問(wèn)題 ，以及要求適當(dāng)網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量有問(wèn)題 的違約賠償。

民法典第六百一十七條規(guī)定，出賣人交付網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量有問(wèn)題 的標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求的，買受人可以依據(jù)本法第五百八十二條至第五百八十四條的規(guī)定請(qǐng)求承擔(dān)違約責(zé)任。

民法典第五百八十二條規(guī)定，履行不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。

對(duì)違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確，可協(xié)議補(bǔ)充或者依交易習(xí)慣確定。

仍不能確定的，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇請(qǐng)求對(duì)方承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。

民法典第五百八十三條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量有問(wèn)題 他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。

民法典第五百八十四條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對(duì)方損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益；

但是，不得超過(guò)違約一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失。