投訴虛假宣傳有賠償嗎
虛假宣傳賠償標(biāo)準(zhǔn): 根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條規(guī)定: 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)投訴虛假宣傳有賠償嗎 ,造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的投訴虛假宣傳有賠償嗎 ,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。 再次,虛假宣傳行為屬于欺詐行為,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定: (一)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍; (二)增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
虛假宣傳怎么賠償虛假宣傳賠償標(biāo)準(zhǔn)投訴虛假宣傳有賠償嗎 :一般情況下為購買商品投訴虛假宣傳有賠償嗎 的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍投訴虛假宣傳有賠償嗎 ,賠償金額不足五百元的投訴虛假宣傳有賠償嗎 ,為五百元。
《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。 經(jīng)營(yíng)者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
內(nèi)容
商品的原料決定商品的功能,消費(fèi)者在購買商品時(shí),首先需要了解原料是什么,各種原料的比例。如是同一種原料構(gòu)成的,看是天然的還是人造的等等。虛假廣告采用的手法多種多樣,比如,商品由兩種原料混合而成,廣告便以天然原料來招來顧客,有時(shí)原料明明是人造的,而廣告卻故意加上一個(gè)美名來掩蓋低檔原料。
商家虛假宣傳怎么賠償,虛假宣傳十倍賠償是真的嗎隨著商品網(wǎng)絡(luò)化投訴虛假宣傳有賠償嗎 的發(fā)展投訴虛假宣傳有賠償嗎 ,有無數(shù)的商品展現(xiàn)在人們的面前,供人們選擇,同一類商品彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)非常大,為了能夠被客戶選擇,有些商家就會(huì)夸大宣傳效果,也就是虛假宣傳,顧客發(fā)現(xiàn)虛假宣傳后會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益,所以商家虛假宣傳怎么賠償呢?虛假宣傳十倍賠償是真的嗎?
首先,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來講,消費(fèi)者因商家虛假宣傳而造成損失時(shí),應(yīng)該根據(jù)法律或與商家約定,由商家進(jìn)行退貨,換貨,補(bǔ)足商品數(shù)量或者賠償損失等民事行為,必要時(shí)甚至可以獲取多倍賠償。
其次,虛假宣傳確實(shí)存在十倍賠償,但是只是針對(duì)食品來講。當(dāng)消費(fèi)者在購買食品時(shí),因?yàn)樯碳姨摷傩麄鲗?dǎo)致自己利益獲得損害,消費(fèi)者可以向食藥監(jiān)局及工商部門投訴,要求行政機(jī)關(guān)處理;并且消費(fèi)者購買該不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品之后還可以向銷售商和生產(chǎn)商主張十倍價(jià)款的賠償。
總而言之,如果發(fā)現(xiàn)自己購買的商品有虛假宣傳的現(xiàn)象,要堅(jiān)定的維護(hù)自己的利益,不要忍氣吞聲、不了了之,因?yàn)檫@樣會(huì)縱容不良商家的行為,讓更多的人受騙,也會(huì)影響整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)氣。
商家虛假宣傳怎么賠償商家虛假宣傳存在欺詐行為投訴虛假宣傳有賠償嗎 的投訴虛假宣傳有賠償嗎 ,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失投訴虛假宣傳有賠償嗎 ,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
法律分析投訴虛假宣傳有賠償嗎 :商家虛假宣傳存在欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性,欺詐廣告經(jīng)常把商品的特征大加美化,夸大商品的效能,經(jīng)過美化的商品也容易受到消費(fèi)者的信賴。
2、商品的原料決定商品的功能,虛假廣告采用的手法多種多樣,比如,商品由兩種原料混合而成,廣告便以天然原料來招來顧客,有時(shí)原料明明是人造的,而廣告卻故意加上一個(gè)美名來掩蓋低檔原料。
3、商品的來源作為廣告內(nèi)容之一,不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者常常拿假冒優(yōu)質(zhì)商品產(chǎn)地做廣告詐欺消費(fèi)者,有些劣質(zhì)商品雖沒有假冒他人的商標(biāo)而不受商標(biāo)法的禁止,但卻假冒名牌商品的產(chǎn)地來迷惑消費(fèi)者,在這種情況下就需要反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法來禁止這種欺詐行為。
4、商品的價(jià)格在廣告中任意變換,借以招來顧客,損害消費(fèi)者的利益,其花樣可謂難以捉摸,為了吸引顧客,競(jìng)爭(zhēng)者通過廣告把商品(或服務(wù))宣傳得完美無缺,但他們不標(biāo)價(jià)格,不愿把價(jià)格暴露出來,比如,表面上告示降價(jià),但實(shí)際上價(jià)格未變或略有降低,有的廣告以降低價(jià)格來招來顧客,但實(shí)際商品的次要部分降了一些,重要部分未降低,甚至比原來還要高。
法律依據(jù): 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。
第五十五條(一)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的二倍。
(二)增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的依照其規(guī)定。
所以商家虛假宣傳進(jìn)行賠償時(shí)應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)?/p>
金額為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍同時(shí),當(dāng)增加賠償?shù)慕痤~不足五百元。
被投訴虛假宣傳一般怎么處理被投訴虛假宣傳一般怎么處理:1、積極自查。作為賣家,在接到買家投訴投訴虛假宣傳有賠償嗎 你虛假宣傳時(shí),一定要積極進(jìn)行自查,看看自己宣傳廣告語是否是出現(xiàn)投訴虛假宣傳有賠償嗎 了夸大其詞投訴虛假宣傳有賠償嗎 的成分,假如卻有此事,就一定要引起重視,要認(rèn)真的去處理此事。2、聯(lián)系買家。作為電商賣家,在接到買家的投訴后,本著解決問題的態(tài)度,你應(yīng)該積極聯(lián)系買家,投訴虛假宣傳有賠償嗎 了解買家投訴你的原因始末,看看自己店子的問題出在哪里,看看有沒有辦法去挽救。3、私聊協(xié)商。假如買家投訴的確實(shí)是事實(shí),那作為賣家就應(yīng)積極地和買家進(jìn)行溝通,無論給買家造成損失與否,也應(yīng)就自己的失誤給買家道歉,期望能得到買家的理解,假如給買家造成了損失,就應(yīng)積極和買家協(xié)調(diào)賠償事宜。4、找到問題。根據(jù)買家投訴的線索,作為商家要積極引起重視,找到虛假宣傳的問題點(diǎn),然后積極進(jìn)行整改,假如是由于用詞不當(dāng),就要積極改正詞語的用法,假如是有虛假宣傳的成分,就應(yīng)積極想辦法去應(yīng)對(duì),不要為了宣傳而宣傳,給自己店子的聲譽(yù)抹黑。5、進(jìn)行整改。買家投訴自己店子的廣告存在虛假宣傳的成分,就應(yīng)積極去進(jìn)行整改,把問題全部消滅,不給自己店鋪的聲譽(yù)再留下任何隱患,爭(zhēng)取未來不再發(fā)生類似問題。6、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。有了這一次的處理經(jīng)驗(yàn),就應(yīng)積極地進(jìn)行總結(jié),開店的目的是為了賺錢盈利,假如店子投訴過多,差評(píng)較多,估計(jì)也會(huì)嚴(yán)重影響店鋪的生意,所以為了生意興隆,就一定要多在日常的經(jīng)營(yíng)中多總結(jié),得出經(jīng)驗(yàn),誠信經(jīng)營(yíng)。
《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十三條任何單位或者個(gè)人有權(quán)向工商行政管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報(bào)違反本法的行為。工商行政管理部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開受理投訴、舉報(bào)的電話、信箱或者電子郵件地址,接到投訴、舉報(bào)的部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi),予以處理并告知投訴、舉報(bào)人。