淘寶不發(fā)貨賠5元退貨
賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨淘寶不發(fā)貨賠5元退貨 ,需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外,賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
擴(kuò)展資料淘寶不發(fā)貨賠5元退貨 :
注意事項(xiàng):
通常來(lái)說(shuō),延遲的天數(shù)是有一定的限制的,不能無(wú)限延遲的,如果超過(guò)一定的期限,身為顧客可以進(jìn)行投訴,維護(hù)權(quán)益。
比如在京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),在成功提交訂單后,如果顯示狀態(tài)為延遲發(fā)貨,那就是庫(kù)存有問(wèn)題,那么可以選擇等待或者退貨。如果淘寶賣(mài)家們?cè)谔詫毜赇佭\(yùn)營(yíng)期間,不能夠及時(shí)給買(mǎi)家發(fā)貨,那應(yīng)該要及時(shí)跟買(mǎi)家溝通,否則就需要給予對(duì)應(yīng)的賠償,當(dāng)然也不能夠無(wú)限延遲發(fā)貨。
參考資料來(lái)源:人民網(wǎng)-淘寶調(diào)規(guī)則 商家違約成本翻倍
淘寶未能按時(shí)發(fā)貨怎么賠償?淘寶未按時(shí)發(fā)貨可以發(fā)起投訴淘寶不發(fā)貨賠5元退貨 的淘寶不發(fā)貨賠5元退貨 ,如果投訴成立會(huì)有相應(yīng)的賠償淘寶不發(fā)貨賠5元退貨 ,延遲發(fā)貨淘寶不發(fā)貨賠5元退貨 ,賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元;缺貨/虛假發(fā)貨,賠付該商品實(shí)際成交金額的30%,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元。
如何發(fā)起投訴呢,分以下幾步:
1、先打開(kāi)手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊我的淘寶那里
2、點(diǎn)擊我的訂單,右邊有個(gè)全部那里,里面有淘寶不發(fā)貨賠5元退貨 你買(mǎi)過(guò)的所有訂單
3、點(diǎn)擊進(jìn)去找到你要投訴的訂單,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁(yè),往下劃一點(diǎn),找到投訴賣(mài)家那里,點(diǎn)擊進(jìn)去
4、點(diǎn)擊投訴賣(mài)家后,會(huì)有相應(yīng)的投訴選項(xiàng),選擇你想投訴的選項(xiàng)就可以了,現(xiàn)在賣(mài)家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。
5、如果要投訴發(fā)貨問(wèn)題,就選擇發(fā)貨問(wèn)題,點(diǎn)擊進(jìn)去選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng),發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項(xiàng),選擇符合的發(fā)起投訴,未按時(shí)間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的,所以要選擇正確的選項(xiàng)。
6、選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng),然后填寫(xiě)一下投訴原因,聯(lián)系電話和相關(guān)的憑證,然后提交就可以了。
淘寶投訴一般都是3個(gè)工作日處理的,等待就可以了,現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付,沒(méi)有的也不要著急,等待3個(gè)工作日就行,如果3個(gè)工作日沒(méi)有結(jié)果,你可以聯(lián)系官方客服核實(shí)的。
淘寶沒(méi)按時(shí)發(fā)貨需要賠付多少法律分析淘寶不發(fā)貨賠5元退貨 :根據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》規(guī)定淘寶不發(fā)貨賠5元退貨 ,淘寶和天貓店鋪要嚴(yán)格遵守相關(guān)物流時(shí)效,買(mǎi)家付款后24小時(shí)內(nèi)要.上傳物流單號(hào),48小時(shí)內(nèi)要發(fā)貨,并保:障消費(fèi)者在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效內(nèi)收到商品。賣(mài)家未按照承諾時(shí)效發(fā)貨,要按照實(shí)際成交金額的5%進(jìn)行賠付,最低不少于5元,最高不多于50元。也就是說(shuō),淘寶商家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨,你可以找到淘寶客服進(jìn)行“商家違背服務(wù)承諾”投訴,投訴成功后,可獲得最高50元理賠。
法律依據(jù)淘寶不發(fā)貨賠5元退貨 :《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁(五)向人民法院提起訴訟。
第四十四條 消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷(xiāo)售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
淘寶商家延遲發(fā)貨,舉報(bào)后。商家賠償了5元。可是請(qǐng)問(wèn)那5元呢?打到哪里去了?賠償5元淘寶不發(fā)貨賠5元退貨 ,錢(qián)就直接去支付寶賬號(hào)里面淘寶不發(fā)貨賠5元退貨 了
在淘寶買(mǎi)東西貨發(fā)錯(cuò)了地方,投訴后只賠償5元錢(qián),然后就沒(méi)人管了怎么辦?你好淘寶不發(fā)貨賠5元退貨 ,你可以和商家進(jìn)行協(xié)商,貨發(fā)錯(cuò)地方如果是商家單方面造成淘寶不發(fā)貨賠5元退貨 的,那么你可以要求商家重新發(fā)貨或者退款,并且賠償相應(yīng)的損失。如果只是賠償5元錢(qián)不予退款或者重新發(fā)貨的話,你可以向淘寶官方投訴,或者向消費(fèi)者熱線撥打電話進(jìn)行投訴。