也就是說您的快遞在代收點給您代收快遞被放在代收點 了。但是您并沒有去拿快遞被放在代收點 ，這個時候如果快遞被放在代收點 你想取這個包裹快遞被放在代收點 ，你可以給代收點電話聯(lián)系一下問問快遞是否還在。然后告訴他們什么時候可以去取。

我覺得是非常合理的呀快遞被放在代收點 ，因為現(xiàn)在很多年輕人都是早出晚歸的快遞被放在代收點 ，基本上家里都是沒有人的，所以有時候放在快遞代收點也是非常合理的，很多時候我們是經常不在家的，所以會要求快遞被放在代收點 他放在快遞柜，然后我們下班回去之后就可以也拿到我們的快遞，那是不是非常的方便呢？

快遞代收點的初衷主要也是為快遞被放在代收點 了我們取快遞，方便吧，菜鳥驛站成立的一個很大的原因，我覺得就是因為，很多時候快遞送到快遞被放在代收點 了，但是我們不在家，所以說要找一個代放點先放著，然后等我們有時間的時候就好去取，所以這才有了菜鳥驛站吧。

如果說快遞放在代收點不合理的話，那快遞就是說啊，每次快遞送到的時候都要給你送到家門口，那如果你人不在家呢？如果你在上班呢？如果你現(xiàn)在沒有時間呢？那么你的快遞該放在哪兒呢？如果沒有人替你暫時保管這個快遞，你的快遞就會一直堆在那個送快遞的那，別人送一次兩次，三次四次，這樣的成本花費是非常大的。捫心自問，我們的普通的快遞我們平時寄快遞都是非常便宜的，都沒有說是像那種送貨上門的快遞費用那樣昂貴，所以別人放在快遞代收點也是非常合理的呀。

像我們這種在農村的，我們平時是在家里呆著的，然后離我們的街道是有很長一段距離的，我家就是住在非常高的山上，快遞是送不到我家的，因為這里沒有快遞點，所以如果沒有代收點的話，那我每次快遞到的時候我都要親自下山去取一趟嗎，如果說不是自己親自下山的話，那些送快遞的人，你給我送到家門口，是非常耗時，耗費人力物力的，他可能一天都送不到兩三單快遞，如果說他放在快遞點的話，我有時候上街或者是有熟人在街上的時候就可以幫我?guī)蟻?，所以我覺得是既方便的快遞員，然后又方便了我自己。所以我覺得快遞放在代收點是非常合理的。

1、撥打 快遞公司總部投訴。

2、通過微信上搜索公眾號快遞被放在代收點 ：快遞投訴平臺快遞被放在代收點 ，進行線上投訴。

3、撥打12305國家郵政局提供快遞被放在代收點 的投訴電話。

快遞公司總部投訴是消費者最常用的辦法，找到快遞公司總部電話，轉到客服部門進行投訴。在總部督導下完成對快件的派送乃至賠償。

根據(jù)大河財立方報道快遞被放在代收點 ：三月十一日，上海市消保委發(fā)布2020年十大典型消費投訴事件。上海韻達貨運有限公司因快遞末端投遞服務不規(guī)范，被上海市消保委通報批評。經營快遞業(yè)務的企業(yè)向約定的收件地址、收件人或收件人指定的代理人投遞快件，并告知收件人或代收人當面接收。接收人或代收人有權當面接受"快遞員和寄件人之間是一種服務合同關系。在收取快遞費用的同時，快遞公司有義務按照與寄件人約定的郵寄地址將包裹郵寄給指定的收件人，如果快遞人員單方面擅自將包裹放入快遞箱或驛站，甚至隨意郵寄放置，則屬違約行為。

1、撥打 快遞公司總部投訴。

2、通過微信上搜索公眾號:快遞投訴平臺快遞被放在代收點 ，進行線上投訴。

3、撥打12305國家郵政局提供快遞被放在代收點 的投訴電話。

快遞總是被放到快遞驛站，很煩怎么辦快遞被放在代收點 ？

一、聯(lián)系快遞員

快遞不經用戶允許就被送到快遞驛站，出現(xiàn)這種情況一定要及時和快遞員溝通。快遞員一般會基于提升派件效率，減少時間成本的目的，直接與快遞驛站達成合作。因為一一聯(lián)系用戶會增加時間損耗，降低總派件數(shù)量，也就等于間接減少了快遞員到手的利潤。

但快遞員有義務將快遞送到商家與用戶約定好的地方，對于有特殊需求的用戶，更有義務去滿足。因此建議用戶直接與快遞員聯(lián)系，表明自己的訴求，一般快遞員為了避免被投訴，都會以用戶需求為先，盡量先將快遞送貨上門。

二、后臺更改設置

用戶網(wǎng)購之后，可以在后臺設置讓快遞免入快遞柜或者快遞驛站。建議下載快遞柜的APP，在保管設置里勾選“不同意”。也可以在網(wǎng)購平臺的設置里，選擇“包裹禁止存放到快遞驛站”。

一般選擇了不同意保管之后，所有在網(wǎng)購平臺選購的包裹都不能存入快遞驛站。但如果效果不明顯，快遞員還是習慣將快遞直接送到快遞代收點的話，建議打電話給快遞員，再次強調一下，一般來說快遞員都會按照要求送貨上門。

三、換平臺購物

現(xiàn)在網(wǎng)購平臺比較多，如果想要送貨上門，也可以選擇一些專門支持送貨上門的平臺來購物。一般是平臺內部的自營店，會標明送貨時間。在這類平臺購物，時效性比較高，可以按照用戶需求及時送貨上門。

四、投訴

和快遞員溝通，在后臺自定義設置之后，如果仍然沒人理會快遞被放在代收點 你的需求，快遞還是會被送到快遞驛站的話，你也可以選擇投訴。一般建議先致電快遞公司的客服來投訴，客服會對基本情況進行核實，確認屬實之后會給出解決方案。

但是也存在一種可能，就是即使客服道歉也敦促過快遞員滿足用戶需求，但是快遞員不予理會，實際操作的時候，依舊將快遞送到快遞驛站。屢次溝通無效的話，建議直接撥打郵管局的電話進行投訴，懇請相關部門的工作人員來介入，幫助自己維護合法權益。

《快遞暫行條例》明確規(guī)定，快遞需要投遞到約定的收件地址，以及收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。無論是快遞公司還是快遞員，都不應該讓用戶權益受損。

如果快遞員長期未經快遞被放在代收點 你快遞被放在代收點 的允許，就直接將包裹放到快遞代收點，是可以進行投訴的。但建議盡量不要去投訴，可以先和快遞員溝通交流，尋求更佳的處理方式，如果溝通無效再選擇投訴。

國家郵政局《快遞暫行條例》明確規(guī)定，快遞如果要放置自提柜等代收點，必須要提前征得收件人的同意。對于未經同意就擅自將快件放入智能快件箱或者快遞代收點的不規(guī)范行為，可進行投訴或舉報，郵政管理部門有權依法處理。

投訴快遞員方式

1、撥打客服電話，直接報快遞單號來投訴。

2、投訴理由快遞被放在代收點 ：快遞員多次未經允許，直接將包裹放到代收點。期間與快遞員聯(lián)系溝通過，但是快遞員態(tài)度不好，難以溝通。

客服收到你的投訴之后，會核實該情況。如果投訴情況屬實的話，客戶會給您來電。一般初次來電是希望進行調解的，如果堅持要投訴的話，你可以拒絕調解，要求二次投訴。

3、處理結果：快遞員被投訴之后，情況屬實，快遞員會接受相應的處罰，處罰費用大概在500元左右。

未經收件人允許擅自放代收點沒有聯(lián)系快遞被放在代收點 ，已經違反了18年電商草案規(guī)定快遞被放在代收點 ，可以投訴到郵政局。

根據(jù)2018年5月1日起施行的《快遞暫行條例》快遞被放在代收點 ，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

快遞簽收注意：

根據(jù)韻達、申通、圓通等快遞公司近期公布的2021年1月快遞服務業(yè)務經營簡報顯示，三家快遞公司1月份單票收入同比均有下降，降幅在兩成左右。上述負責人說，為進一步搶占市場份額，“價格戰(zhàn)”在所難免。