物流損壞貨物不賠償怎么辦
可以投訴來解決。
根據(jù)《道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量投訴管理規(guī)定》物流損壞貨物不賠償怎么辦 :
第一章
1、第二條
縣級(jí)以上(含縣級(jí)物流損壞貨物不賠償怎么辦 ,下同)人民政府交通行政主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量投訴管理工作物流損壞貨物不賠償怎么辦 ,其所屬的道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱運(yùn)政機(jī)構(gòu))是道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量投訴(以下簡(jiǎn)稱服務(wù)質(zhì)量投訴)的受理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本規(guī)定的具體實(shí)施。
2、第四條
縣級(jí)以上運(yùn)政機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布投訴地址及投訴電話,及時(shí)受理本轄區(qū)的服務(wù)質(zhì)量投訴案件。
擴(kuò)展資料
一、投訴受理?xiàng)l件:
(一)投訴人必須是權(quán)益受到損害的道路運(yùn)輸服務(wù)對(duì)象或物流損壞貨物不賠償怎么辦 他們的代理人;
(二)有明確的投訴對(duì)象、具體事實(shí)及有關(guān)證明材料或證明人。
二、第七條投訴受理范圍:
(一)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者未履行合同或協(xié)議而又拒不承擔(dān)違約責(zé)任的;
(二)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者未執(zhí)行國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策或未提供與其價(jià)格相符的服務(wù)的;
(三)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者故意或過失造成投訴人人身傷害,貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞、誤期等而又拒絕賠償損失的;
(四)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的;
(五)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反有關(guān)法律、法規(guī)或規(guī)章導(dǎo)致道路運(yùn)輸服務(wù)對(duì)象權(quán)益受到損害的;
(六)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定提供與其經(jīng)營(yíng)內(nèi)容相適應(yīng)的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的;
(七)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者其他侵犯投訴人權(quán)益、損害投訴人利益的行為。
參考資料來源:
中華人民共和國(guó)中央人民政府——交通運(yùn)輸部關(guān)于修改《道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量投訴管理規(guī)定》的決定
快遞損壞了快遞公司不賠償怎么處理?分情況。
1、保價(jià)快遞:保價(jià)快遞丟失或者全部損毀物流損壞貨物不賠償怎么辦 ,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少物流損壞貨物不賠償怎么辦 ,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值物流損壞貨物不賠償怎么辦 的比例據(jù)實(shí)賠償。
2、未保價(jià)快遞:承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物物流損壞貨物不賠償怎么辦 的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任;貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒有約定或約定不明確的,按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。
根據(jù)《民法典》第八百三十二條,承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。
但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
物流把東西弄壞了不賠償怎么辦最后,你要分清丟件的責(zé)任是誰(shuí),如果快遞在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損壞或者丟件,由快遞公司賠償,如果在征詢收件人同意放在代收驛站,那驛站丟件就有驛站賠償。最后,打12315是快的解決方法物流損壞貨物不賠償怎么辦 !
法律依據(jù)物流損壞貨物不賠償怎么辦 :
《中華人民共和國(guó)交通部汽車貨物運(yùn)輸規(guī)則》
第五條承運(yùn)人是指從事營(yíng)業(yè)性汽車貨物運(yùn)輸、搬運(yùn)裝卸及貨運(yùn)服務(wù)的單位或個(gè)人。承運(yùn)人必須依法辦理有關(guān)手續(xù),取得合法的經(jīng)營(yíng)資格。
第六條承運(yùn)人必須遵守國(guó)家法律和有關(guān)運(yùn)輸法規(guī),按批準(zhǔn)的范圍營(yíng)業(yè),服從管理,履行運(yùn)輸責(zé)任。經(jīng)營(yíng)汽車貨物運(yùn)輸,必須具備相應(yīng)的生產(chǎn)能力,健全有關(guān)規(guī)章制度,配備具有一定專業(yè)知識(shí)的管理人員。
第七條托運(yùn)人是指委托承運(yùn)人運(yùn)送貨物的單位或個(gè)人。托運(yùn)人對(duì)所指定的發(fā)貨人和收貨人在收、發(fā)貨物過程中的行為承擔(dān)責(zé)任。
第八條托運(yùn)人應(yīng)安排好物資調(diào)運(yùn)計(jì)劃,配合運(yùn)輸部門實(shí)施合理運(yùn)輸,遵守本規(guī)則的有關(guān)規(guī)定。
快遞公司損壞物品不肯賠償怎么辦?如果快遞按照正常流程寄出物流損壞貨物不賠償怎么辦 ,寄出前通過了檢驗(yàn)物流損壞貨物不賠償怎么辦 ,包裹出現(xiàn)丟失破損之類物流損壞貨物不賠償怎么辦 的情況,提出合理賠償要求而快遞公司不接受,則可以進(jìn)行投訴物流損壞貨物不賠償怎么辦 ;進(jìn)入中國(guó)郵政管理局的官方網(wǎng)頁(yè);打開申訴網(wǎng)站,上面有申訴條件,滿足一條即可在這個(gè)網(wǎng)站投訴;在網(wǎng)站的右上角有登錄和注冊(cè),已經(jīng)注冊(cè)的用戶可直接登錄,沒有注冊(cè)過的用戶需要注冊(cè);注冊(cè)完成后登錄,然后點(diǎn)擊“我要申訴”;看完申訴須知后點(diǎn)”繼續(xù)申訴“;完整填寫申訴信息后點(diǎn)擊下一步;填寫投訴結(jié)果以及投訴日期,點(diǎn)擊下一步;最后一頁(yè)信息務(wù)必如實(shí)填寫,右邊有星號(hào)的信息必須填寫,填寫完所有信息及申訴內(nèi)容后上傳圖片內(nèi)容,點(diǎn)擊提交;之后中國(guó)郵政管理局將會(huì)要求快遞公司解決問題
物流破損不賠怎么投訴如果物流損壞貨物不賠償怎么辦 你的快遞、貨物發(fā)生物流損壞貨物不賠償怎么辦 了破損、丟失等問題物流損壞貨物不賠償怎么辦 ,一般情況下建議與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)先進(jìn)行溝通,溝通無(wú)效后再找網(wǎng)點(diǎn)所屬公司的總部進(jìn)行投訴。如果站點(diǎn)推諉不予解決,請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間向涉事物流、快遞公司的總部進(jìn)行投訴,而且需要選擇便于展現(xiàn)的證據(jù),比如各大物流公司都有自己的官網(wǎng)投訴渠道,在線提交相關(guān)訴求并保留截圖,截圖上需要體現(xiàn)出投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容等關(guān)鍵信息。保留證據(jù)的目的是,如果物流損壞貨物不賠償怎么辦 你向物流、快遞公司的總部提交投訴了,但七天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果,或者已向企業(yè)投訴,但對(duì)企業(yè)的處理結(jié)果不滿意,需要走到投訴到相關(guān)部門才能解決的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候,你需要提供相關(guān)證據(jù)證明自己的確向相關(guān)公司進(jìn)行了反饋,否則相關(guān)部門是不會(huì)受理的,或者直接轉(zhuǎn)給相關(guān)企業(yè)進(jìn)行處理。在確認(rèn)自己的申訴符合要求之后,首先需要明確,你選擇的公司到底是快遞公司,還是一家物流公司!這點(diǎn)很重要,因?yàn)樵谖锪鲹p壞貨物不賠償怎么辦 我國(guó)現(xiàn)行管理體制下,快遞公司和物流公司分屬不同部門去管理。目前,快遞公司由國(guó)家郵政局管理,物流公司則由交通運(yùn)輸部管理。如果你找錯(cuò)地方了,不僅耽誤時(shí)間,還不能解決問題。
寄快遞破損快遞公司不給賠償怎么處理寄快遞破損快遞公司不給賠償可以向郵政局進(jìn)行舉報(bào)物流損壞貨物不賠償怎么辦 ,也可以直接撥打12305進(jìn)行舉報(bào)投訴。
根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》第六條 郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用電話為“12305”(省會(huì)區(qū)號(hào)-12305)。消費(fèi)者可以通過電話或者登陸國(guó)家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴,也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。
消費(fèi)者向市(地)郵政管理局提出申訴物流損壞貨物不賠償怎么辦 的方式,由各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局根據(jù)實(shí)際情況確定。
第八條 消費(fèi)者申訴受理范圍:
(一)郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的郵政業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報(bào)刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預(yù)訂、銷售,其物流損壞貨物不賠償怎么辦 他依托郵政網(wǎng)絡(luò)辦理的業(yè)務(wù)(不包括郵政儲(chǔ)蓄);
(二)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量問題。
擴(kuò)展資料:
《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》第十四條 被申訴企業(yè)收到郵政業(yè)消費(fèi)者申訴中心轉(zhuǎn)辦的申訴后應(yīng)當(dāng)按照以下情形妥善處理:
(一)對(duì)確認(rèn)企業(yè)負(fù)有責(zé)任的申訴,應(yīng)當(dāng)依法賠償消費(fèi)者損失或者向消費(fèi)者致歉;
(二)企業(yè)在處理收件人申訴中涉及賠償問題應(yīng)當(dāng)賠償寄件人的,由企業(yè)負(fù)責(zé)聯(lián)系寄件人按規(guī)定理賠;
(三)對(duì)確認(rèn)企業(yè)無(wú)責(zé)的申訴,應(yīng)當(dāng)將企業(yè)無(wú)責(zé)理由與申訴人溝通并解釋;
(四)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間責(zé)任劃分,由企業(yè)自行處理,不得相互推諉,不能影響消費(fèi)者訴求的解決。
參考資料來源:國(guó)家郵政局——郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法