拼多多作為常見的購(gòu)物軟件之一拼多多食品投訴賠償 ，在購(gòu)物的時(shí)候難免遇到商品問題。關(guān)于商品問題是否能獲得賠償、如何獲得賠償，拼多多食品投訴賠償 我為大家提供以下3種解決思路：

優(yōu)先尋找店鋪客服反饋；

若未能得到解決，可找App客服協(xié)商解決；

當(dāng)以上2種方法都無法得到回應(yīng)時(shí)，建議尋找12315進(jìn)行維權(quán)；

在進(jìn)入賠償申請(qǐng)環(huán)節(jié)前，我們需要明確商品具體出現(xiàn)拼多多食品投訴賠償 了什么問題，包括但不限于商品過期、商品損壞、商品漏發(fā)；然后將購(gòu)買記錄、商品問題截圖拍照存檔。

例：明確商品問題為損壞，并拍照存檔

關(guān)于每種方法的如何進(jìn)行，才能使問題得到解決，下面我將詳細(xì)展開敘述。

1.優(yōu)先尋找店鋪客服反饋。一般情況下，商家對(duì)于商品問題會(huì)有一套賠償標(biāo)準(zhǔn)，在確認(rèn)商品后，可通過商品訂單，尋找對(duì)應(yīng)客服反饋相關(guān)問題，在商家承認(rèn)問題且按照賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付后，即可將問題解決。若在此部未能得到合理解釋，可進(jìn)行下一步操作。

Tips：溝通過程建議文明用語(yǔ)、電話溝通建議全程錄音

同店鋪客服協(xié)商成功，獲得賠付

2.尋找App客服協(xié)商解決。找到官方客服入口后，發(fā)送“人工服務(wù)”即可獲得回復(fù)，此時(shí)可通過對(duì)話窗口引導(dǎo)點(diǎn)擊問題訂單，隨后正常反饋即可。一般情況下，官方客服在拼多多食品投訴賠償 了解詳情后，會(huì)幫助協(xié)商解決，若官方客服不愿意實(shí)事求是協(xié)商處理，或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿意，可進(jìn)入下階段。

官方客服入口：點(diǎn)擊APP右下角「?jìng)€(gè)人中心」-下滑即可看到「官方客服」-點(diǎn)擊進(jìn)入；

人工客服在線時(shí)間：8:00-23:00（其余時(shí)間僅為自助回復(fù)）

官方客服入口示意圖

3.尋找12315投訴維權(quán)。打開VX小程序，按照示意圖找到投訴入口，填寫相關(guān)投訴信息，并留下自己的聯(lián)系方式，1-5個(gè)工作日內(nèi)便會(huì)有工作人員通過電話與我們進(jìn)行聯(lián)系，此時(shí)再將詳情說明即可。

Tips：預(yù)留聯(lián)系電話確?？山油?、投訴描述建議附上問題商品照片、聊天截圖等證據(jù)

12315投訴示意圖

以上便為常見的3種獲取賠償?shù)姆椒?，除了題主所言的APP，還適用于其它同類型APP，希望我的回答可以幫助到題主。

拼多多商品質(zhì)量有問題理賠在官方app進(jìn)行。

搜索并打開【拼多多】官方app拼多多食品投訴賠償 ，登錄并進(jìn)入首頁(yè)拼多多食品投訴賠償 ，找到頁(yè)面右下角的并點(diǎn)擊【個(gè)人中心】拼多多食品投訴賠償 ，進(jìn)入界面后拼多多食品投訴賠償 ，點(diǎn)擊【官方客服】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至【官方自助服務(wù)】頁(yè)面后，點(diǎn)擊【申請(qǐng)?zhí)幜P商家】選項(xiàng)，結(jié)合自己的投訴需求點(diǎn)擊投訴問題選項(xiàng)，接著照著彈出的指示進(jìn)一步的選擇所要投訴的內(nèi)容，并點(diǎn)擊【下一步】，跳轉(zhuǎn)入頁(yè)面后填寫訂單詳情，并補(bǔ)充具體的投訴內(nèi)容就可以拼多多食品投訴賠償 了。

一、投訴：1、首先打開拼多多，點(diǎn)擊右下角拼多多食品投訴賠償 的“個(gè)人中心”，2、選擇“設(shè)置”、3、“意見反饋”、4、“服務(wù)投訴”、5、選擇投訴的原因并補(bǔ)充“投訴內(nèi)容”，6、之后點(diǎn)擊“確定”，“確認(rèn)投訴”即可。二、索賠：如果在消費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)被欺騙，可以拒絕付款給商家；如果在消費(fèi)后發(fā)現(xiàn)被騙，可以和商家進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成，可以向工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，代工商局調(diào)查核實(shí)后，會(huì)處罰商家并給予消費(fèi)者賠償。根據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)：（一）向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；（二）參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；（三）參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；（四）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；（五）受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；（六）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見；（七）就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；（八）對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費(fèi)者的意見和建議，接受社會(huì)監(jiān)督。依法成立的其拼多多食品投訴賠償 他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng)。