家中熱水器爆炸了，商家說(shuō)顧客使用不當(dāng)，商家是否應(yīng)該負(fù)責(zé)要看具體情況，首先，如果說(shuō)是熱水器質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的爆炸，熱水器生產(chǎn)廠家應(yīng)該有保險(xiǎn)，這個(gè)時(shí)候保險(xiǎn)公司就會(huì)理賠。 其次，如果說(shuō)是除去質(zhì)量問(wèn)題之外的原因?qū)е碌谋?，那么只能消費(fèi)者自己承擔(dān)了。 另外，家用電器爆炸如何索賠 我們找到商家的售后，如果家用電器爆炸如何索賠 他對(duì)這類情況不做處理，我們可以直接撥打12315消費(fèi)者熱線進(jìn)行投訴。

如果說(shuō)家中使用了一些電器出現(xiàn)問(wèn)題了，比如熱水器爆炸了，那么商家在特殊情況下是要付一定責(zé)任的，即便商家說(shuō)是由于你自身使用不當(dāng)造成的，這也是他的一面之詞，他說(shuō)了不算。針對(duì)這種情況，商家需不需要負(fù)責(zé)，負(fù)全責(zé)還是負(fù)一半責(zé)任，我們其實(shí)都是需要根據(jù)具體情況來(lái)判斷。

首先，如果說(shuō)是熱水器質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的爆炸，熱水器生產(chǎn)廠家應(yīng)該有保險(xiǎn)，這個(gè)時(shí)候保險(xiǎn)公司就會(huì)理賠。因?yàn)楹芏嗌碳矣袝r(shí)候是自產(chǎn)自銷，有時(shí)候是有生產(chǎn)廠家的，廠家一定會(huì)針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)問(wèn)題買個(gè)保險(xiǎn)，一旦出問(wèn)題的話，責(zé)任方肯定是需要進(jìn)行賠付的，包括熱水器本身。就算廠家說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題是你自己使用不當(dāng)造成的，那么你也可以向他證明不是你使用不當(dāng)造成的，而是產(chǎn)品自身存在缺陷導(dǎo)致的，通過(guò)相關(guān)檢測(cè)就可以知道爆炸原因在那里。

其次，如果說(shuō)是除去質(zhì)量問(wèn)題之外的原因?qū)е碌谋?，那么只能消費(fèi)者自己承擔(dān)了。如果說(shuō)通過(guò)檢測(cè)出來(lái)的結(jié)果確實(shí)是因?yàn)閭€(gè)人使用不當(dāng)導(dǎo)致的爆炸，比如個(gè)人對(duì)熱水器進(jìn)行了拆卸，或者是水電不分離漏電導(dǎo)致，那這個(gè)只能由消費(fèi)者自己承擔(dān)，或者是用其他的保險(xiǎn)來(lái)覆蓋。因此，我們要根據(jù)具體情況來(lái)進(jìn)行區(qū)分。

另外，我們找到商家的售后，如果他對(duì)這類情況不做處理，我們可以直接撥打12315消費(fèi)者熱線進(jìn)行投訴，相關(guān)部門一定會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。以上就是針對(duì)這件事，我的相關(guān)看法。

疑因移動(dòng)電源爆炸家用電器爆炸如何索賠 ，夫妻被燒傷多次報(bào)病危，按照目前品牌方死鴨子嘴硬的這種態(tài)度來(lái)看，最好還是通過(guò)起訴售賣商家以及品牌方進(jìn)行索賠。

一、疑因移動(dòng)電源爆炸，夫妻被燒傷多次報(bào)病危

按照目前新聞報(bào)道的消息，天津的某位消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買家用電器爆炸如何索賠 了一臺(tái)價(jià)值2999元的戶外移動(dòng)電源，誰(shuí)知道給老人使用的過(guò)程中卻發(fā)生家用電器爆炸如何索賠 了爆炸的意外，最后兩位老人已經(jīng)被重度燒傷就連治療費(fèi)用預(yù)估都在300萬(wàn)左右。目前廠家只愿意賠償40萬(wàn)元，這也就引發(fā)了許多人對(duì)于品牌方如何索賠問(wèn)題的思考，但廠商更加愿意以他們并不是這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者回應(yīng)不承擔(dān)責(zé)任。

二、夫妻應(yīng)該起訴售賣商家以及品牌方索賠

按照目前廠家對(duì)外協(xié)商的結(jié)果來(lái)看，我們可以發(fā)現(xiàn)廠家只愿意賠償40萬(wàn)元。但是這很明顯就不是一種合理的協(xié)商結(jié)果，畢竟相應(yīng)的治療費(fèi)用都得300萬(wàn)元，夫妻雙方應(yīng)該起訴售賣商家以及品牌方才對(duì)，按照目前我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，假如這種商品出現(xiàn)了事故并導(dǎo)致消費(fèi)者的生命安全受到威脅，那么消費(fèi)者可以起訴商家以及品牌方，他們是承擔(dān)連帶責(zé)任的。

三、這警示我們出門還是要注意身上的移動(dòng)電源安全

其實(shí)更多人想到的移動(dòng)電源基本上都是我們所看到的充電寶，其實(shí)充電寶肯定是移動(dòng)電源當(dāng)中的一種，隨著天津的這位女士家里出現(xiàn)的這種嚴(yán)重事故，這也就告訴我們還是要注意一下身上隨身攜帶的這種充電寶安全。目前沒(méi)有哪種產(chǎn)品可以說(shuō)是絕對(duì)安全的，就算通過(guò)了相關(guān)認(rèn)證，假如在生活使用中讓自己過(guò)分貼近這種產(chǎn)品，一旦發(fā)生什么意外就有可能造成生命健康威脅，我們還是要注意一些。

家里電器著火了家用電器爆炸如何索賠 ，造成經(jīng)濟(jì)損失家用電器爆炸如何索賠 ，理清責(zé)任。誰(shuí)家用電器爆炸如何索賠 的過(guò)錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)賠。報(bào)火警后119會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，作出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的起火點(diǎn)認(rèn)定。

如果是因電力原因，民用電突然從220V升至380V以上導(dǎo)致火災(zāi)，經(jīng)過(guò)有關(guān)部門評(píng)估，有電力部門承擔(dān)全部責(zé)任。其他原因造成火災(zāi)根據(jù)具體情況承擔(dān)賠償責(zé)任。家人使用不當(dāng)引起火災(zāi)不會(huì)有人賠。

相關(guān)說(shuō)明

從安全要求，環(huán)保、衛(wèi)生要求，適用要求等基本方面對(duì)使用過(guò)的家用電器進(jìn)行檢查。品質(zhì)達(dá)標(biāo)者為舊貨，可以再行銷售給他人使用。品質(zhì)不達(dá)標(biāo)者為廢品，不可以再行銷售給他人使用。

家用電器在使用一段時(shí)間后，其強(qiáng)烈的靜電會(huì)牢固吸附大量灰塵和污垢，使得家電內(nèi)部逐漸變成家庭內(nèi)藏污納垢、孳生細(xì)菌的“窩點(diǎn)”，給家人的健康帶來(lái)極大危害。

而且，環(huán)境中的靜電微粒、金屬塵埃、油煙等，會(huì)在家電的電器元件和電路板上形成一層污垢膜，使家電運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的熱量不能正常散發(fā)，嚴(yán)重影響著設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性，最終可導(dǎo)致耗電量增大、使用壽命縮短、功能紊亂、短路、燒壞電子元件，甚至引發(fā)火災(zāi)。