京東自營超時賠服務(wù)介紹：

您選購有“超時賠”標(biāo)識的自營商品時京東快遞未按時送達理賠 ，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補償：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

擴展資料：

1、申請服務(wù)：

（1）自助申請：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號，點擊“服務(wù)進度查詢”，找到對應(yīng)訂單號，進入“服務(wù)詳情”頁，點擊對應(yīng)服務(wù)后點擊【申請】，自助申請補償。

（2）電話申請： 400-610-3600（服務(wù)時間：9:00-21:00）

2、選擇超時賠服務(wù)：自助申請后勾選超時賠服務(wù)。

3、客服校驗：客服會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。

4、申請補償：校驗通過后，客服會為您申請補償。

5、補償完成：補償預(yù)計1~3天到賬，補償形式為京豆/京券。

參考資料：京東幫助中心-什么是超時賠服務(wù)京東快遞未按時送達理賠 ？（自營商品）

申請后現(xiàn)在提出京東快遞未按時送達理賠 的方案是快件正常派送，補償400塊錢損失。貨明天給京東快遞未按時送達理賠 我送來，補償7個工作日到?！本〇|推出的特快送時效承諾產(chǎn)品，一旦通過特快送寄送的京東快遞超過了“承諾時效”送達，用戶可以要求全額退還快遞費了。

也就是說如果京東快遞超出預(yù)計送達時間送達，用戶就可以通過客服申請理賠，京東快遞支持運費全額賠付，最快 24 小時內(nèi)理賠款即可到賬。

京東快遞如果與客戶有約定而未按時送達京東快遞未按時送達理賠 的應(yīng)該有賠償。

快遞未按時送達的賠償如下京東快遞未按時送達理賠 ：

1、依據(jù)寄送快遞時的賠償協(xié)議條款上的內(nèi)容對保價郵件進行相應(yīng)賠償京東快遞未按時送達理賠 ，賠償數(shù)額的確定以雙方約定以及所寄快遞的價值、造成的損失為標(biāo)準(zhǔn)；

2、信件丟失按服務(wù)費2倍賠償京東快遞未按時送達理賠 ，包裹原則上按照保價實價賠償京東快遞未按時送達理賠 ，沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進行賠償。

一、快遞運輸一個月未到的維權(quán)方式如下：

1、向快遞企業(yè)客服投訴；

2、如果消費者對企業(yè)處理投訴不滿意，可撥打郵政行業(yè)消費者申訴電話申訴；

3、如果消費者對以上兩個環(huán)節(jié)的受理情況仍不滿意，可保留好相關(guān)票據(jù)通過法律程序維權(quán)、打官司、等判決。

二、寄送快遞時應(yīng)注意以下事項：

1、選擇證照齊全，口碑較好的快遞公司。交遞之前最好查看快遞公司的營業(yè)執(zhí)照，最好直接聯(lián)系快遞公司；

2、詳細閱讀快遞公司的說明、快遞須知、契約等合同條款。如有不明應(yīng)當(dāng)場了解清楚。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不合理的條款時，可要求經(jīng)營者修訂。如經(jīng)營者拒不修訂的，應(yīng)及時終止業(yè)務(wù)的辦理。不可輕信業(yè)務(wù)員的口頭承諾；

3、認真填寫快遞單。填單時一定要把收件人的地址和自己的地址填詳細，以免因地址不詳?shù)⒄`時間。督促快遞公司工作人員填寫物品名稱、總質(zhì)量、總件數(shù)等重要內(nèi)容；

4、寄件時，貴重物品盡可能保價，如快遞重要物品或易損壞物品，一定要選保價方式并填寫等額保價合同，明確違約責(zé)任。收件時要當(dāng)面開包檢查，認真核對貨品后再簽收；

5、注意保管好所有快遞憑據(jù)，以備日后維權(quán)。

總之，快遞未按時送達，消費者應(yīng)該保留證據(jù)。延誤、丟失、損毀的情況，可以先投訴，能協(xié)商的盡量協(xié)商解決，不能協(xié)商就需要通過法律手段維護權(quán)益，及時拿起法律武器進行追索?？梢砸笤撋虡?biāo)、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

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