【法律分析】

淘寶虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)淘寶虛假商品的賠償 ：向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額淘寶虛假商品的賠償 的10%作為違約金淘寶虛假商品的賠償 ，且賠付金額最高不超過(guò)100元淘寶虛假商品的賠償 ，最低不少于5元淘寶虛假商品的賠償 ，特殊商品除外。虛假發(fā)貨涉嫌欺詐。虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對(duì)買(mǎi)家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿?，根?jù)規(guī)定賠償違約金。

【法律依據(jù)】

《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》 第三十六條 賣(mài)家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之十作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)一百元，最低不少于五元，特殊商品除外。賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買(mǎi)家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

1、網(wǎng)上購(gòu)物買(mǎi)到假貨可以要求商家按照這件貨物價(jià)格的三倍進(jìn)行賠償淘寶虛假商品的賠償 ，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的依法求償權(quán)的規(guī)定可以對(duì)商家進(jìn)行索賠。消費(fèi)者要可以要求購(gòu)買(mǎi)商品和接受服務(wù)費(fèi)用三倍的懲罰性賠償。按照三倍賠償不足五百的淘寶虛假商品的賠償 ，以五百計(jì)算。

2、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》淘寶虛假商品的賠償 ，消費(fèi)者可以要求商家進(jìn)行更換或者退貨。

3、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》淘寶虛假商品的賠償 ，消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行索賠

根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十六條淘寶虛假商品的賠償 ，賣(mài)家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾淘寶虛假商品的賠償 的，須向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買(mǎi)家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

根據(jù)淘寶官方的規(guī)則，虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對(duì)買(mǎi)家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿?，根?jù)規(guī)定賠償違約金。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的。

消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償淘寶虛假商品的賠償 ；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。

淘寶投訴虛假發(fā)貨成功的話淘寶虛假商品的賠償 ，賣(mài)家需要向買(mǎi)家賠償物品實(shí)際成交金額的10%作為違約金淘寶虛假商品的賠償 ，但是這10%的違約金必須是在5元至100元之間，如果是特殊商品，那么則另外計(jì)算。如果是淘寶舉報(bào)假貨成功，會(huì)賠付商品實(shí)際成交金額的30%作為賠償款。淘寶舉報(bào)假貨的途徑

1、在交易未成功的情況下，可以在淘寶界面申請(qǐng)退貨退款，同時(shí)聯(lián)系淘寶賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，如果雙方因郵費(fèi)或者是賣(mài)家不承認(rèn)其所售商品為假貨等原因，而導(dǎo)致無(wú)法協(xié)商一致，不能退款，買(mǎi)家可以在賣(mài)家拒絕退款協(xié)議之后，在淘寶上申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，同時(shí)將有效憑證上傳，淘寶客服核實(shí)之后就會(huì)給消費(fèi)者回復(fù)。

2、在交易成功的情況下，可以在交易之后的15天內(nèi)，在淘寶虛假商品的賠償 我的淘寶已買(mǎi)到的寶貝頁(yè)面當(dāng)中去找到自己相應(yīng)的訂單，同時(shí)點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，將自己所購(gòu)買(mǎi)商品為假貨的證據(jù)上傳，之后等待客服介入，在客服核實(shí)成功之后會(huì)賠付。

但是建議各位消費(fèi)者在平時(shí)淘寶購(gòu)物的時(shí)候，選擇天貓官方的店鋪，這樣在發(fā)貨上可能會(huì)有保證。另外不要貪便宜，因?yàn)樵谏唐芬粯拥那闆r下，價(jià)格過(guò)低，有可能是假貨。