快遞在運(yùn)輸過程中損壞了郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 ，主要責(zé)任由快遞公司承擔(dān)，賠償方式大致分為兩種，第一種賠償方式是郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 ：該物件有保價，保價郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 的物品按報價額度賠償郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 ；第二種賠償方式是：該物件沒有保價，快遞公司根據(jù)物件的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，且不超過三倍的賠償金額。有保價的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。法律依據(jù)

《快遞市場管理辦法》第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進(jìn)行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

《快遞市場管理辦法》第二十九條 任何組織和個人不得利用快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、社會公共利益或者郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 他人合法權(quán)益的活動。下列物品禁止寄遞：

(一)法律、行政法規(guī)禁止流通的物品;

(二)危害國家安全和社會政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等;

(三)武器、彈藥、麻醉藥物、生化制品、傳染性物品和爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等危險物品;

(四)妨害公共衛(wèi)生的物品;

(五)流通的各種貨幣;

(六)法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止寄遞的其他物品。

如果保價郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 的快遞不適用三倍賠償郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 ，未保價郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 ，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 ；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

法律依據(jù)

《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。 郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

新《郵政法》的說法郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 ，只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款，上面一般有提及，按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。

國內(nèi)特快專遞（EMS）郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 ：

1、保價郵件發(fā)生丟失、完全損毀的，按保價金額進(jìn)行賠償；部分損毀或短少的，按聲明價值比例賠償。

2、未報價郵件發(fā)生丟失、損毀或短少的，按實(shí)際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費(fèi)的三倍。

3、郵件發(fā)生延誤的（以對外公布的全程時限為標(biāo)準(zhǔn)），免除本次郵費(fèi)（不含包裝箱、單式、保價費(fèi)等附加費(fèi)用）。

4、一票多件郵件的賠償按與協(xié)議客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

EMS不承擔(dān)賠償責(zé)任的情況：

1、因不可抗拒力造成損失的（保價郵件除外）。

2、寄遞的物品違反禁寄和限寄規(guī)定，被國家行政機(jī)關(guān)沒收或依照有關(guān)法律法規(guī)處理的。

3、外包裝完好，而內(nèi)件短少或損毀，簽收人簽收時未提出異議的。

4、因寄件人或收件人過失以及所寄物品本身原因造成郵件損失或延誤的。

5、因寄件人填寫收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯誤，導(dǎo)致郵件延誤的。

6、客戶自寄件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。

7、任何由于郵件的丟失、短少、損毀和延誤等原因造成的其他損失或間接損失。

8、超過寄遞限額以上部分的損失。

EMS免責(zé)條款的法律依據(jù)：

《中華人民共和國郵政法》

第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外。

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗。

(三)寄件人、收件人的過錯。

第四十九條 用戶交寄給據(jù)郵件后，對國內(nèi)郵件可以自交寄之日起一年內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。

查詢國際郵件或者查詢國務(wù)院郵政管理部門規(guī)定的邊遠(yuǎn)地區(qū)的郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起六十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶;查詢其他郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起三十日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶。

查復(fù)期滿未查到郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條的規(guī)定予以賠償。

用戶在本條第一款規(guī)定的查詢期限內(nèi)未向郵政企業(yè)查詢又未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不再承擔(dān)賠償責(zé)任。

及時去郵政快遞尋求賠償，保留好原始單據(jù)以便向郵局索賠，如果當(dāng)時寄件有買保價郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 了，就會按保價賠償，如果沒買保價郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 的話，丟失的包裹就會按照郵費(fèi)的倍數(shù)賠償。

還有以下情況中國郵政速遞物流不承擔(dān)賠償責(zé)任郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 ：

1、由于不可抗力造成的（保價郵件除外）；

2、寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒收或依照有關(guān)法規(guī)處理的；

3、投交時郵件封裝完好無拆動痕跡，且重量無減少而內(nèi)件短少或損壞的；

4、收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收的；

5、由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的；

6、客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的；

7、國際郵件被寄達(dá)國按其國內(nèi)法令扣留、沒收或銷毀的。

此外，如果是網(wǎng)購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 ：補(bǔ)發(fā)或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對復(fù)雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

中國郵政包裹破損賠償方法：

1、保價郵件發(fā)生丟失、完全損毀郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 的郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 ，按保價金額進(jìn)行賠償；部分損毀或短少的，按聲明價值比例賠償。

2、未報價郵件發(fā)生丟失、損毀或短少的，按實(shí)際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費(fèi)的三倍。

3、郵件發(fā)生延誤的（以對外公布的全程時限為標(biāo)準(zhǔn)），免除本次郵費(fèi)（不含包裝箱、單式、保價費(fèi)等附加費(fèi)用）。

4、一票多件郵件的賠償按與協(xié)議客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

寄快遞的注意事項：

1、先確定所寄的東西是不是違禁品，否則擺忙活，刀具呀，危險品都不可以寄的。

2、可以自己準(zhǔn)備好紙箱或者布袋，用來盛東西用，注意不要太大，太大了空隙要用軟的東西來填充，太小放不下要寄的東西?？爝f公司也會提供，但是紙箱要收費(fèi)，袋子不收費(fèi)。

3、在寄東西的人沒有看過之前不可以打包，否則還會再拿出來重新打包。

以上內(nèi)容參考中國郵政官網(wǎng)——郵件賠償

有保價的按照保價賠償郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 ，沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 ，同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 ；同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。

當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價實(shí)價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

【拓展資料】

一、以下情況中國郵政速遞物流不承擔(dān)賠償責(zé)任

1.由于不可抗力造成的（保價郵件除外）。

2.寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒收或依照有關(guān)法規(guī)處理的。

3.投交時郵件封裝完好無拆動痕跡，且重量無減少而內(nèi)件短少或損壞的。

4.收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收的。

5.由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。

6.客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。

7.國際郵件被寄達(dá)國按其國內(nèi)法令扣留、沒收或銷毀的。

二、國內(nèi)特快專遞（EMS）郵件賠償標(biāo)準(zhǔn)

1.保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價值賠償，但最高不超過相關(guān)郵件的保價金額。

2.未保價郵件如發(fā)生丟失、損毀或短少，按實(shí)際損失價值賠償，按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理，但最高不超過所付資費(fèi)的三倍郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 ；郵件如發(fā)生延誤，免除本次所付資費(fèi)（不含包裝箱、保價等附加費(fèi)用）。

3.對其他損失或間接損失，郵政不承擔(dān)賠償責(zé)任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯誤，導(dǎo)致郵件延誤的，郵政包裹丟失賠償7倍還是3倍 我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。